Monitoraggio delle conversioni di Unbounce: La guida definitiva

In questa guida completa, spiegheremo come impostare il Conversion Tracking di Unbounce, analizzeremo casi d’uso avanzati ed esploreremo come andare oltre gli scenari predefiniti.

Alla fine di questo post, sarete ben equipaggiati per sbloccare il pieno potenziale del Conversion Tracking di Unbounce e rendere i vostri sforzi di marketing più precisi ed efficaci che mai.

Essendo un costruttore di pagine di destinazione incentrato sul CRO, il monitoraggio delle conversioni è fondamentale per Unbounce e consente di tracciare e misurare il successo delle pagine di destinazione e di analizzare le prestazioni delle campagne.

Il Conversion Tracking di Unbounce funziona tracciando le azioni degli utenti sulle vostre landing page, come l’invio di moduli, i clic sui pulsanti o le visite alle pagine. Capendo come gli utenti interagiscono con le vostre pagine, potete prendere decisioni informate su come ottimizzare le vostre campagne per ottenere risultati migliori.

Le conversioni di Unbounce alimentano anche le funzionalità di split testing dello strumento, consentendo di confrontare il successo di diverse varianti di landing page.

Terminologia: cos’è una “conversione” in Unbounce?

Una conversione avviene quando un visitatore compie un’azione specifica sulla vostra pagina di destinazione, in linea con i vostri obiettivi di marketing.

Questa azione può variare a seconda degli obiettivi della campagna, dall’iscrizione a una newsletter, al download di una risorsa, alla registrazione a un webinar o a un acquisto.

La maggior parte degli utenti di Unbounce considera un form-fill (un utente che compila un modulo) come una conversione, ma alcuni potrebbero desiderare di attivare una conversione quando un utente raggiunge una determinata pagina.

Una “conversione Unbounce” è distinta dal concetto di tracciamento di una conversione in uno strumento di terze parti, come Google Ads o Facebook, anche se ne parleremo più avanti nella guida.

Le “conversioni Unbounce” sono quindi diverse dall’idea di lanciare un tag di conversione esterno, che analizzeremo più avanti in questa guida.

Perché usare il monitoraggio delle conversioni di Unbounce?

Ci sono diversi motivi per cui dovreste considerare l’utilizzo di Unbounce Conversion Tracking per le vostre campagne di marketing:

1. Ottimizzate le vostre landing page per ottenere prestazioni migliori: Tracciando le azioni degli utenti sulle vostre pagine di destinazione, potete identificare le aree in cui le vostre pagine sono poco performanti e apportare miglioramenti per aumentare le conversioni.
2. Ottenere preziose informazioni sul comportamento degli utenti: Il Conversion Tracking di Unbounce fornisce dati sul modo in cui gli utenti interagiscono con le vostre landing page, fornendovi informazioni sulle loro preferenze e sul loro comportamento.
3. Misurare quali campagne funzionano: Il monitoraggio delle conversioni vi permette di misurare il successo delle vostre campagne con numeri reali, in modo da poter prendere decisioni basate sui dati su come allocare il vostro budget di marketing.
4. Migliorare il ritorno sugli investimenti (ROI): Ottimizzando le campagne e le pagine di destinazione per ottenere tassi di conversione migliori, è possibile migliorare il ROI e generare maggiori entrate per l’azienda.

Tracciare le conversioni quando gli utenti compilano il vostro modulo: una guida passo passo

Nel costruttore Classic, ecco come registrare le conversioni quando un utente compila il modulo:

1. Accedere al proprio account Unbounce: Accedere al proprio account Unbounce e navigare nella pagina di destinazione per la quale si desidera monitorare le conversioni. Premete “modifica” sulla variante che vi interessa.
2. Assicurarsi che sia selezionato l’invio del modulo: Senza elementi selezionati, scegliere la scheda “Obiettivo” nell’angolo in alto a destra della pagina. Selezionate la casella “Invio del modulo”.
3. Salvare le modifiche: Premere Salva e ripubblicare la pagina.

Se si utilizza Smart builder, i passaggi sono leggermente diversi:

1. Accedere a Unbounce: Accedere a Unbounce e scegliere la pagina di destinazione per la quale si desidera monitorare le conversioni. Aprirlo nello Smart Builder.
2. Andare alla scheda Conversioni: Fare clic sulla scheda Conversioni situata sul lato sinistro. Apparirà un nuovo pannello.
3. Visualizzare l’elenco degli obiettivi di conversione disponibili: Viene visualizzato un elenco di obiettivi di conversione potenziali. Per impostazione predefinita, la vostra landing page traccia già un obiettivo di conversione basato sull’invio di un modulo o di un link.
4. Selezionare l’azione desiderata come obiettivo di conversione: per tracciare un’azione diversa (ad esempio, l’invio di un modulo, il clic su un link) come obiettivo di conversione, spuntare la casella accanto all’elemento pertinente.
5. Salvare le modifiche: Non dimenticate di salvare la pagina!

Tracciare le conversioni quando gli utenti visualizzano una pagina esterna (External tracking): una guida passo passo

A volte si può desiderare di tracciare una conversione Unbounce quando l’utente fa qualcosa al di fuori di Unbounce.

Ad esempio, forse state inviando il traffico a uno strumento di prenotazione di appuntamenti, o semplicemente preferite tenere tutti i vostri pixel di conversione in un unico posto su una pagina di ringraziamento esterna:

Ecco come tracciare le conversioni in Unbounce anche se avvengono altrove:

1. Aprire la pagina nel Classic Builder: Accedere alla pagina desiderata utilizzando il Classic Builder.
2. Scegliere Obiettivi: Fare clic sulla scheda Obiettivi e individuare l’area Obiettivi di conversione.
3. Deseleziona tutto: rimuove tutti gli obiettivi dall’elenco. Disabilitando tutti gli obiettivi di conversione sulla vostra pagina Unbounce, solo le visite alla pagina di conferma esterna saranno conteggiate come conversioni.
4. Salvare le modifiche: Salvare le modifiche e applicarle a tutte le varianti di pagina (se sono presenti più varianti). Non dimenticate di ripubblicare!

Infine, passare alla pagina esterna dove i visitatori arriveranno dopo aver completato l’azione di conversione. Modificare la pagina e inserire il seguente script, posizionandolo prima del tag di chiusura :

<script type="text/javascript"> var _ubaq = _ubaq || []; _ubaq.push(['trackGoal', 'convert']); (function() { var ub_script = document.createElement('script'); ub_script.type = 'text/javascript'; ub_script.src = ('https:' == document.location.protocol ? 'https://' : 'http://') + 'd3pkntwtp2ukl5.cloudfront.net/uba.js'; var s = document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(ub_script, s); }) (); </script>

Lancio di un tag di conversione esterno

Voilà! Ora, ogni volta che questo codice viene attivato sulla pagina esterna, verrà conteggiato come una conversione in Unbounce!

Abbiamo già spiegato come attivare le conversioni di Unbounce e vedere le conversioni di Unbounce aumentare ogni volta che un utente compie una determinata azione, ma cosa succede se si tengono aggiornate le reti pubblicitarie?

Supponendo di voler attivare il tag di conversione quando un utente completa il modulo, ecco come fare:

1. Prendete il codice di conversione: Il vostro network pubblicitario o una terza parte dovrebbe avervi fornito un codice JavaScript da attivare quando si verifica un evento di conversione. In caso contrario, sul nostro blog sono disponibili numerose guide alle reti pubblicitarie.
2. Creare una pagina di ringraziamento in Unbounce: Si consiglia di creare una pagina di ringraziamento in Unbounce che fornisca un po’ di informazioni su ciò che l’utente può aspettarsi in seguito. Convenientemente, questo è anche il punto in cui aggiungeremo il nostro tag di conversione più avanti! Non dimenticate di salvare e pubblicare questa pagina.
3. Impostate il vostro modulo per reindirizzare alla nuova pagina di ringraziamento: Nel costruttore di landing page di Unbounce, selezionate il vostro modulo e cercate “Proprietà del modulo” nel pannello di destra. Alla voce “conferma”, scegliete “Vai all’URL” e inserite l’URL della pagina di ringraziamento creata al punto 2.
4. Aggiungete il codice di conversione alla vostra pagina di ringraziamento:
5. Navigare nella pagina di ringraziamento in Unbounce
6. Nell’angolo in basso a sinistra del costruttore, fare clic su “Javascripts”. Cliccate su “Aggiungi un nuovo Javascript” e incollate il codice di monitoraggio delle conversioni nel campo “Contenuto”.
7. Impostare il contenuto su “head” e dare allo script un nome descrittivo.
8. Fare clic su “Salva codice” e ripubblicare la pagina.

Ecco fatto: ora state lanciando un tag di conversione esterno ogni volta che un utente visita la vostra pagina di ringraziamento!

Se si utilizza una “lightbox” per ringraziare gli utenti che hanno compilato il modulo, il concetto è esattamente lo stesso e si può facilmente aggiungere il codice di monitoraggio delle conversioni alla lightbox utilizzando le stesse istruzioni di cui sopra.

Come testare il monitoraggio della conversione di Unbounce

Ecco alcuni passaggi da seguire per testare il Conversion Tracking di Unbounce:

1. Eseguire una conversione di prova: Visitate la vostra pagina di destinazione e completate un’azione di conversione, come l’invio di un modulo o il clic su un pulsante. Assicuratevi di utilizzare un dispositivo o un browser diverso da quello utilizzato per impostare il tracciamento, poiché Unbounce potrebbe non tracciare le conversioni se siete connessi.
2. Controllare la dashboard di Unbounce: Dopo aver completato il test di conversione, accedere alla dashboard di Unbounce e controllare la colonna “Conversioni” per verificare che la conversione sia stata tracciata. Aspettate 30 secondi o poco più!
3. Analizzare i dati di conversione: Esaminate i dati di conversione nella dashboard di Unbounce per assicurarvi che siano in linea con le vostre aspettative. Se si notano discrepanze, potrebbe essere necessario risolvere il problema della configurazione del monitoraggio delle conversioni.

Risoluzione dei problemi del Conversion Tracking di Unbounce

Se si verificano problemi con il monitoraggio delle conversioni, si possono adottare diverse misure per individuare il problema:

1. Controllare lo script di tracciamento: Assicuratevi che lo script Unbounce Conversion Tracking sia stato aggiunto correttamente alla vostra landing page e che non ci siano errori nello script. Se avete apportato modifiche allo script, assicuratevi di ripubblicare la vostra landing page.
2. Verificare gli obiettivi di conversione: Assicurarsi che gli obiettivi di conversione siano stati impostati correttamente nelle impostazioni dello script Unbounce Conversion Tracking. Se avete apportato modifiche ai vostri obiettivi di conversione, assicuratevi di ripubblicare la vostra pagina di destinazione.
3. Verificare la presenza di conflitti di script: Se si utilizzano altri script o strumenti di tracciamento sulla landing page, questi potrebbero causare conflitti con il Conversion Tracking di Unbounce. Provate a disabilitare gli altri script di tracciamento uno alla volta per vedere se il problema si risolve.
4. Contattare il supporto Unbounce: Se si riscontrano ancora problemi con il Conversion Tracking di Unbounce, è possibile contattare il supporto di Unbounce per ricevere assistenza.

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