Moduli di cattura dei lead che convertono nel 2023: 5 potenti suggerimenti + esempi

Aggiornamento di aprile 2023: abbiamo aggiunto esempi di moduli di acquisizione di contatti, aggiornato i suggerimenti e aggiunto riferimenti aggiornati.

Il vostro prodotto potrebbe essere la cosa migliore dopo le Pop-Tarts.

Potreste avere una storia del marchio così avvincente da far impallidire Hemingway.

Ma se non disponete di un meccanismo affidabile per catturare i lead, farete fatica a raggiungere i vostri obiettivi commerciali.

Non c’è da stupirsi, quindi, che il 79% dei marketer intervistati per il report State of Content Marketing 2021 di SEMRushabbia dichiarato che la loro priorità principale per l’anno è stata quella di generare lead di qualità.

Una volta individuato un modo per raggiungere il pubblico target e portarlo sul vostro sito web, si tratta di convincerlo a convertire. Ed è qui che entrano in gioco i moduli di cattura dei contatti.

Che cos’è un modulo di acquisizione di contatti?

Un modulo di acquisizione è uno strumento per raccogliere i dati di un potenziale cliente. I marketer utilizzano questi dati per contattare i prospect attraverso vari canali – telefono, e-mail, social – nella speranza di trasformarli in clienti paganti a tutti gli effetti.

Il vostro “classico” modulo di acquisizione di lead ha un aspetto simile a questo:

Poiché abbiamo bisogno di un po’ di persuasione per consegnare i nostri dati personali, ai potenziali clienti verrà offerto qualcosa in cambio della compilazione di un modulo di acquisizione di contatti, ad esempio:

• Una demo del prodotto
• Un contenuto
• Una prova gratuita del prodotto
• Un invito a un evento
• Un codice sconto

Moduli di cattura dei lead vs. pagine di lead

Per essere chiari, i moduli di acquisizione non sono la stessa cosa delle pagine di acquisizione.

Un modulo di acquisizione di contatti è una combinazione di domande, campi, suggerimenti e forse un pulsante o due.

La (maggior parte) delle pagine di cattura dei lead incorpora un modulo di cattura dei lead, ma può anche includere una serie di altri elementi, dai video dimostrativi alle testimonianze dei clienti alla copia di vendita.

5 consigli per creare moduli di cattura dei contatti ad alte prestazioni

Sappiamo quindi che è nel vostro interesse creare moduli di acquisizione dei contatti coinvolgenti e d’impatto che i vostri potenziali clienti non vedano l’ora di completare.

Ma che aspetto hanno questi moduli? E cosa li rende così efficaci?

Per rispondere a queste domande, analizziamo cinque delle best practice più efficaci per la creazione di moduli ad alte prestazioni.

5 – Creare moduli personalizzati per ogni campagna

Un modulo è un modulo è un modulo, giusto? Una volta che ne avete costruito uno, potete usarlo per ogni campagna sotto il sole, indipendentemente dal fatto che vi rivolgiate a piccoli imprenditori o ad amministratori delegati di aziende.

In realtà, no.

La personalizzazione è importantissima in tutti gli aspetti del marketing e il 90% dei principali marketer concorda sul fatto che contribuisce in modo significativo alla redditività dell’azienda. I moduli per l’acquisizione di contatti non fanno eccezione; i moduli devono essere personalizzati per ogni campagna.

Come si presenta un modulo di cattura dei contatti personalizzato? Guardate il primo passo di questo modulo a più fasi per un servizio di ride-sharing, rivolto a potenziali autisti:

Invece di iniziare con informazioni generiche, come nome e indirizzo e-mail, chiede se abbiamo un’auto o se ne abbiamo bisogno.

In altre parole, è immediatamente chiaro che questo modulo di acquisizione dei contatti è stato adattato alle esigenze della campagna specifica.

In questo modo ci sentiamo sicuri che, quando compiliamo il modulo, le nostre informazioni finiranno per languire non lette in una casella di posta irrilevante per settimane. Piuttosto, si ha la sensazione di raggiungere l’obiettivo desiderato (in questo caso, diventare un pilota).

4 – Il contesto è tutto nella scelta dei campi del modulo

Secondo la saggezza convenzionale, quanto più breve è il modulo d’iscrizione, tanto più alto sarà il tasso di conversione.

Come per molte saggezze convenzionali, c’è una logica dietro la teoria. I vostri potenziali clienti sono impegnati; non vogliono perdere tempo a dirvi il loro numero di telefono del lavoro, le dimensioni dell’azienda, l’indirizzo stradale e il segno zodiacale quando tutto ciò di cui avete bisogno è il loro nome e la loro e-mail.

Ma il fatto che una cosa sia una pratica comune non la rende automaticamente una best practice.

Michael Aagaard, ex ottimizzatore senior per le conversioni di Unbounce, ha inavvertitamente dimostrato che a volte la lunghezza è migliore.

Ha ridotto un modulo a nove campi a soli sei campi, aspettandosi che la sua conversione salisse alle stelle:

Ma in realtà è accaduto l’esatto contrario : a quattro settimane dall’inizio della sperimentazione, il volume dei lead è diminuito del 14%.

Lungi dall’aver semplificato il percorso dell’utente e dall’averne favorito il completamento, Aagaard ha teorizzato di aver eliminato i tre campi che gli utenti desideravano maggiormente compilare. Ebbene, quando ha invertito la sua azione originale e ha modificato la copia dell’etichetta, le conversioni sono aumentate del 19%.

La lezione da trarre? Il contesto è importante nella progettazione dei lead form.

Se sto cercando uno strumento di gestione dei progetti, probabilmente avrò più fiducia nel vostro prodotto e nella vostra esperienza se mi farete domande pertinenti , come le dimensioni del mio team e i tipi di progetti che gestisco, invece di limitarvi a raccogliere il mio nome e il mio indirizzo e-mail.

Ma ricordate: questo non significa assolutamente che dobbiate cercare di raccogliere un mucchio di informazioni inutili solo perché “potrebbero servirvi a un certo punto”. Questo è un modo sicuro per far crollare il vostro tasso di conversione.

3 – Utilizzare un modulo a più fasi

Nessun utente vuole trovarsi di fronte a un modulo di richiesta di informazioni così lungo da entrare a malapena in una sola schermata. È scoraggiante e sembra che ci vorrà un’eternità per completarlo.

Ma, come abbiamo già discusso, eliminare gli elementi chiave dal vostro modulo di lead potrebbe non essere la strada giusta da percorrere. In questo modo avrete meno dati su cui lavorare e il vostro tasso di conversione potrebbe addirittura crollare.

Ecco perché dovreste utilizzare moduli di acquisizione di lead in più fasi.

Piuttosto che bombardare i potenziali clienti con un milione di domande in una volta sola, suddividono il processo di acquisizione dei contatti in più fasi brevi:

L’aggiunta di una barra di avanzamento al modulo a più fasi è un’altra mossa intelligente. In questo modo i potenziali clienti hanno la sensazione di aver ottenuto qualcosa rispondendo a una o due domande, quindi si sentono obbligati a continuare a lavorare bene e a compilare il resto del modulo.

Aggiungete anche un pulsante attraente, da cliccare assolutamente, e otterrete la ricetta per un alto tasso di completamento del modulo.

Non possiamo non aggiungere che con Growform è possibile creare moduli di cattura di lead di alto livello e ad alta conversione in più fasi.

2 – Aggiungere etichette anziché testo segnaposto

L’uso di testo segnaposto nei moduli di acquisizione di contatti senza etichette è un nostro vero problema.

Possiamo capire perché molti marchi lo fanno. È necessario un modo per dire ai potenziali clienti quali informazioni devono inserire in ogni campo, quindi si include un prompt nel campo stesso, come in questo esempio:

Ma cosa succede quando le persone iniziano a digitare in uno di questi campi? Il segnaposto scompare. Così, se si distraggono e dimenticano ciò che stavano digitando, devono cancellare la loro copia o, peggio ancora, aggiornare l’intera pagina. Esasperante!

Affidarsi esclusivamente ai segnaposto significa anche che non c’è modo per i potenziali clienti di tornare indietro e controllare di aver compilato tutto correttamente. Potreste inserire i vostri dati in tutti i campi sbagliati e scoprirlo solo dopo aver premuto il pulsante Invia . Allora bisogna ricominciare da capo.

Ma non deve essere così.

Se si utilizzano dei segnaposto, questi dovrebbero diventare delle etichette per assicurarsi che l’utente sappia qual è il campo:

Il comportamento delle etichette intelligenti è un’altra caratteristica di Growform!

1 – Fate prima la domanda più semplice

Ripensate a quando eravate studenti.

Vi è mai capitato di girare la pagina di un esame e di trovarvi di fronte alla domanda più complicata che abbiate mai visto? Tutte le vostre speranze di superare l’esame senza sudare scompaiono più velocemente di quanto possiate dire: “Come faccio a prenotare un nuovo esame?”.

Lo stesso vale per i moduli di acquisizione dei contatti. Se la prima domanda sembra troppo complessa, non ci ispira ad affrontare il resto del modulo. Ci ripromettiamo di tornarci più tardi, quando avremo più tempo, ma non lo facciamo mai.

Per questo motivo dovreste sempre iniziare i vostri moduli di lead capture con la domanda più semplice possibile, come questo esempio per un preventivo di assicurazione sulla vita:

Tutti sulla Terra sanno se sono fumatori o meno. Ci vogliono due secondi per rispondere a questa domanda e passare a quella successiva e, una volta iniziato un modulo, è nella nostra natura volerlo completare.

I migliori esempi di moduli di acquisizione di lead

Raccogliere esempi dei migliori moduli di acquisizione di lead è una nostra ossessione.

Dopotutto, se vogliamo aiutare i nostri clienti a costruire i migliori moduli su Internet, dobbiamo sapere con cosa siamo in competizione!

Ecco un paio dei nostri preferiti:

“Chiacchieriamo“, – modulo di richiesta di assicurazione sulla vita di Lemonade.com

I moduli di acquisizione conversazionale dei lead possono essere una tattica ad alto rischio.

Se lo fate bene, disarmate il vostro potenziale cliente con una messaggistica accattivante; se lo fate male, sembrerete super condiscendenti(non parlatemi come se fossi un bambino, sto cercando di acquistare un’assicurazione sulla casa!)

Lemonade.com riesce ad essere affascinante piuttosto che fastidioso con questa forma di conversazione…

Anche in questo caso, c’è molto da apprezzare:

• Il tono colloquiale si adatta al marchio Lemonade come un guanto
• Offre un chiaro promemoria del vantaggio per l’utente: un prezzo assicurativo straordinario.
• Lascia le domande più pericolose, come la data di nascita e l’indirizzo e-mail, alla fine del modulo.

Come questi moduli per i contatti? Volete vedere di più? Consultate il nostro articolo sul 10 migliori esempi di moduli a più fasi e perché funzionano .

“Quali sono i tuoi obiettivi?” – Modulo per lead B2B SaaS di Growform

Il nostro modulo per i lead sfrutta al massimo la logica condizionale, le barre di avanzamento e il design semplice per creare un modulo irresistibile:

Come modulo per lead B2B SaaS, pone domande più personali alla fine e reindirizza senza problemi l’utente all’app, dove viene accolto con un messaggio personalizzato. Bello!

Al di là del suo aspetto generale, c’è molto da apprezzare in questa forma a più fasi:

• Si parte da una domanda semplice e poco impegnativa
• Fornisce vantaggi all’utente durante la compilazione del modulo
• Porta a un processo di iscrizione senza attriti.

Come si crea un modulo di acquisizione di contatti come questo?

È abbastanza semplice costruire un modulo statico per l’acquisizione di contatti con competenze tecniche minime utilizzando un plugin di WordPress (o una delle miriadi di altri strumenti per la creazione di moduli online).

Ma come abbiamo dimostrato in questo articolo, i moduli statici sono così… poco stimolanti.

Per creare un meccanismo di cattura dei lead ad alte prestazioni, è necessario un modulo a più fasi.

Il problema è che sono tradizionalmente difficili da costruire. Considerando tutte le integrazioni, la manutenzione e le regole di convalida, potreste trovarvi di fronte a un conto di sviluppo personalizzato con più zeri di una riga binaria.

Fortunatamente, c’è un altro modo. Il costruttore di moduli multi-step di Growform, semplice da usare, vi permette di creare i vostri moduli ad alta conversione senza alcun supporto di sviluppatori.

E soprattutto, c’è una prova gratuita di 14 giorni, senza carta di credito.