Abbiamo testato 12 principi di design per l’ottimizzazione dei moduli per i lead
Indice dei contenuti
Un utile riassunto
- Panoramica: Esaminiamo oltre 12 tecniche per l’ottimizzazione dei moduli di lead che possono aiutarti a incrementare le conversioni e a riempire la tua pipeline.
- Perché puoi fidarti di noi: Aiutiamo una vasta gamma di clienti a creare moduli multi-step ad alta conversione che ottengono risultati.
- Perché è importante: L’ottimizzazione dei moduli per i lead ha un impatto diretto sui tassi di conversione, sui ricavi e sulla crescita dell’azienda.
- Punti di azione: Semplifica i tuoi moduli per ridurre il carico cognitivo e implementa pulsanti call-to-action chiari e orientati all’azione, che si distinguano e comunichino il valore dell’invio del modulo.
- Ulteriori ricerche: Dai un’occhiata al blog di Growform per altri suggerimenti, strategie e consigli sulla lead generation.
Stai cercando di ottimizzare i tuoi moduli per i contatti?
Ogni marketer e imprenditore vuole aumentare i tassi di conversione dei propri moduli. Tassi di conversione più elevati significano più lead e, in ultima analisi, più potenziali clienti. Ma come si fa a raggiungere questo obiettivo? La risposta sta nell’ottimizzazione dei moduli per i lead.
In questo post di Growform, facciamo un’immersione profonda nell’ottimizzazione dei moduli per i contatti, perché è importante, su quali principi psicologici si basa e come puoi iniziare con dodici consigli collaudati per l’ottimizzazione dei moduli per i contatti.
Ma prima…
Perché ascoltarci?
Siamo un form builder specializzato in più fasi, progettato per ottimizzare la lead generation. Il nostro strumento si concentra sulla creazione di moduli ad alta conversione che utilizzano le migliori pratiche della ricerca UX e i principi psicologici per acquisire più contatti in modo efficace.
I nostri clienti spaziano dalle piccole imprese alle grandi aziende e molti di loro hanno riscontrato un forte aumento delle conversioni dopo il passaggio.
Cos’è l’ottimizzazione dei moduli per i lead?
L’ottimizzazione dei moduli per i lead consiste nel rendere i tuoi moduli più “compilabili”. Si tratta di migliorare il design e l’esperienza utente dei tuoi moduli per incoraggiare un maggior numero di visitatori a compilarli e a diventare potenziali clienti.
Non c’è un solo modo di procedere (come vedrai di seguito). L’ottimizzazione dei moduli per i lead comporta invece una sistematica attenzione al design, al contenuto e alla funzionalità dei moduli, in modo da ottenere i più alti tassi di conversione possibili.
I vantaggi dell’ottimizzazione dei moduli per i lead
L’ottimizzazione dei tuoi moduli per i contatti deve essere una priorità per diversi motivi:
- Aumento dei tassi di conversione: Un modulo ben ottimizzato può convertire più visitatori in contatti. Ad esempio, molti dei nostri clienti aumentano le conversioni di lead del 200-300% solo grazie al fatto che i loro moduli sono meglio ottimizzati.
- Migliore esperienza dell’utente: Un modulo facile da compilare migliora l’esperienza complessiva. Questo crea fiducia, migliora la percezione del marchio e incoraggia le interazioni future con l’utente.
- Raccolta di dati preziosi: I moduli di raccolta dati forniscono informazioni preziose sui tuoi potenziali clienti, consentendoti di personalizzare i tuoi sforzi di marketing e di adattarli alle loro esigenze e interessi specifici.
Capire la psicologia che sta dietro all’ottimizzazione dei moduli per i lead
Capire la psicologia che si cela dietro i campi dei moduli può aiutarti a progettare moduli che incoraggino gli utenti a completarli.
Ecco alcuni principi fondamentali:
Teoria del carico cognitivo
La teoria del carico cognitivo suggerisce che le persone si limitano a elaborare le informazioni nella loro memoria di lavoro. Quando un modulo è troppo complesso o richiede troppe informazioni, può sopraffare gli utenti, causando frustrazione o abbandono del modulo.
Semplifica la tua forma per ridurre lo sforzo mentale necessario. Meno pensieri sono necessari, meglio è.
Modello comportamentale di Fogg
Il Modello di comportamento di Fogg suggerisce che affinché un comportamento (come l’invio di un modulo) si verifichi, devono essere presenti tre elementi:
- Motivazione
- Capacità
- Prompt
Questo modello può essere tradotto direttamente nella generazione di lead. Per convincere un visitatore a compilare il tuo modulo, devi assicurarti che sia così:
- Comunica il valore dell’invio del modulo (cioè la motivazione).
- Non richiede uno sforzo eccessivo per essere completato (ad esempio, abilità).
- Cattura le persone al momento e nel luogo giusto (cioè, in modo tempestivo).
Attenzione e novità
Infine, abbiamo l’attenzione e la novità. Questi due fattori sono strettamente correlati. L’attenzione è l’attenzione o la concentrazione data a un particolare stimolo, mentre la novità è il livello di novità che uno stimolo possiede.
Le informazioni o le esperienze più recenti hanno maggiori probabilità di catturare l’attenzione di una persona. Per questo motivo, quando si creano moduli di lead generation, è importante includere elementi unici e che attirino l’attenzione. Questo può avvenire sotto forma di un titolo accattivante, un design audace o una grafica accattivante.
12 principi di design per ottimizzare i moduli per i lead
1. Posiziona il tuo modulo di richiesta di informazioni al di sopra della piega
Il tuo modulo d’iscrizione dovrebbe essere una delle prime cose che i visitatori vedono nella pagina. Ciò significa che deve trovarsi al di sopra della piega, senza bisogno di scorrere.
Questa semplice decisione di posizionamento può aumentare le conversioni fino al 94% rispetto ai moduli che si trovano sotto la piega.
2. Esegui test A/B
Testando diverse varianti del tuo modulo puoi scoprire cosa funziona meglio. Ad esempio, esegui un test A/B per determinare il colore del pulsante CTA più efficace. Sulla base dei dati ottenuti da questi esperimenti, perfeziona continuamente i tuoi moduli per ottenere tassi di conversione dei lead sempre più elevati.
Per eseguire i test A/B sui tuoi moduli, hai bisogno di uno strumento dedicato ai test A/B (come A/B Tasty) o di uno strumento di costruzione di moduli che supporti i test A/B. Ad esempio, stiamo per lanciare questa funzione per Growform: una volta attiva, potrai testare i tuoi moduli e le lunghezze dei campi nell’app.
3. Ordina i campi dal più facile al più difficile
La fallacia dei costi irrecuperabili dice che le persone sono più propense ad attenersi a qualcosa in cui hanno già investito tempo e sforzi. Traducendo questo concetto in moduli, più tempo investono, più è difficile spaventarli con domande difficili.
Inizia con i campi più semplici ed essenziali (come nome ed email) e passa a quelli più complessi (come le richieste dettagliate). Questo metodo riduce l’attrito iniziale e crea uno slancio, rendendo gli utenti più propensi a completare il modulo.
4. Limitare il numero di campi
Chiedi solo le informazioni di cui hai veramente bisogno.
Un numero maggiore di campi può sovraccaricare gli utenti e ridurre i tassi di conversione. Cerca di trovare un equilibrio tra la raccolta di informazioni sufficienti e il non spaventare gli utenti.
Per farlo, fai un elenco dei dati indispensabili e di quelli che ti piacciono. Inizia a includere i campi indispensabili e aggiungi progressivamente i campi necessari, se necessario. Questo si abbina bene ai test A/B, in quanto puoi vedere quali sono i campi che danneggiano le conversioni.
Suggerimento utile: Limita i campi del modulo utilizzando dei tracker per raccogliere informazioni aggiuntive. Con Growform puoi tracciare facilmente i parametri UTM, le fonti di riferimento e i campi nascosti senza chiederli direttamente agli utenti.
5. Usa etichette chiare e concise
Le etichette dei campi del modulo devono essere facili da capire. Evita il gergo e i termini tecnici. Etichette chiare guidano gli utenti in modo fluido attraverso il modulo, riducendo al contempo la confusione e gli errori.
Un semplice esempio? Scrivi “Nome” invece di “Nome”. Quest’ultima è potenzialmente confusa, mentre la prima è semplice e universalmente compresa (da chi parla inglese).
6. Aggiungi il testo di aiuto
Se devi includere qualche domanda complicata, assicurati di spiegare esattamente cosa stai chiedendo all’intervistato. Usa il testo di aiuto sotto o accanto a queste domande complicate per offrire maggiori dettagli e indicazioni.
Ad esempio, supponiamo che tu stia costruendo un calcolatore di mutui. Uno dei loro campi è “Valore della proprietà”. Questo potrebbe confondere alcune persone, quindi aggiungi un frammento di testo per chiarire: “Inserisci il prezzo di vendita stimato o il valore stimato della tua proprietà”.
7. Implementare la convalida in linea
Fornisci un feedback in tempo reale mentre gli utenti compilano i campi del tuo modulo. Ad esempio, se un indirizzo e-mail viene inserito in modo errato, evidenzia immediatamente l’errore. La convalida in linea aiuta gli utenti a correggere gli errori sul posto, migliorando l’esperienza complessiva.
La possibilità di farlo o meno dipende dal tuo costruttore di moduli. In Growform permettiamo agli utenti di creare regole di convalida complesse per assicurarsi di ricevere informazioni utili ad ogni invio.
8. Ottimizzare per i dispositivi mobili
I moduli mobile-friendly possono aumentare fino al 50% i tassi di completamento rispetto ai moduli non ottimizzati.
Molti utenti accedono ai siti web tramite smartphone e un modulo non ottimizzato per i dispositivi mobili può portare alla perdita di contatti. Utilizza i principi del responsive design per assicurarti che il tuo modulo abbia un bell’aspetto, si carichi velocemente e funzioni bene su tutti i dispositivi.
9. Usa CTA convincenti
Il tuo pulsante call-to-action (CTA) deve risaltare e invogliare gli utenti a cliccare. Usa un linguaggio orientato all’azione come “Inizia entro il ___” o “Compila questo modulo per ___” per creare un senso di urgenza ed eccitazione.
10. Usa la prova sociale e i segnali di fiducia
Un altro modo per risolvere i problemi di privacy è quello di mostrare le testimonianze positive dei clienti soddisfatti direttamente accanto al modulo. Dovrebbero evidenziare i vantaggi e i risultati positivi della compilazione del modulo.
La visualizzazione di badge di fiducia e certificati di sicurezza vicino al modulo può rassicurare gli utenti sulla credibilità del tuo sito web.
11. Mostra gli indicatori di progresso
Se il tuo modulo prevede più passaggi, includi un indicatore di avanzamento. Questa indicazione visiva aiuta gli utenti a sapere quanto tempo ci vorrà per completare il modulo, riducendo la probabilità di abbandono.
Lo stile personalizzato e le funzionalità di progettazione di Growform ti permettono di avere un controllo completo sul design del tuo modulo, comprese le barre di avanzamento, i font, gli schemi di colore e le modifiche CSS.
12. Personalizzare l’esperienza del modulo
Se possibile, personalizza il modulo in base alle precedenti interazioni dell’utente con il tuo sito.
Ad esempio, se un utente ha interagito con particolari funzioni o visualizzato pagine specifiche, adatta il modulo o la pagina di destinazione in modo che rifletta questi interessi. La personalizzazione può aumentare la rilevanza e la probabilità di completamento del modulo.
La logica condizionale avanzata di Growform consente all’utente di compilare un modulo personalizzato in base alle risposte precedenti. Ti permettiamo di raccogliere informazioni più rilevanti e dettagliate mostrando o nascondendo campi o interi passaggi.
Conclusione
L’ottimizzazione dei moduli per i contatti è essenziale per qualsiasi azienda che voglia convertire un maggior numero di visitatori in contatti.
Comprendere la psicologia che si cela dietro i campi dei moduli e applicare le migliori pratiche di progettazione dei moduli può migliorare l’esperienza dell’utente e aumentare i tassi di conversione. Ricorda di posizionare il tuo modulo sopra la piega, di eseguire test A/B, di ordinare i campi dal più facile al più difficile e di mantenere i moduli concisi e chiari.
Prendi in considerazione l’utilizzo di Growform per creare moduli altamente ottimizzati che convertono. Inizia con una prova gratuita per vedere cosa può fare Growform.