Vie privée et GDPR

Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. Growform Ltd a pour politique de respecter votre vie privée et de se conformer à toutes les lois et réglementations en vigueur concernant les informations personnelles que nous pouvons recueillir à votre sujet, y compris sur notre site Internet, https://www.growform.co.

Les informations personnelles sont toutes les informations vous concernant qui peuvent être utilisées pour vous identifier. Il s’agit d’informations vous concernant en tant que personne (telles que votre nom, votre adresse et votre date de naissance), vos appareils, vos données de paiement et des informations sur la manière dont vous utilisez un site web ou un service en ligne.

Si notre site contient des liens vers des sites et services de tiers, sachez que ces sites et services ont leur propre politique en matière de protection de la vie privée. Après avoir suivi un lien vers le contenu d’un tiers, vous devez lire les informations relatives à la politique de confidentialité de ce tiers sur la manière dont il recueille et utilise les informations personnelles. La présente politique de confidentialité ne s’applique pas à vos activités après que vous avez quitté notre site.

Informations collectées

Les informations que nous recueillons appartiennent à l’une des deux catégories suivantes : les informations “fournies volontairement” et les informations “collectées automatiquement”.

Les informations “fournies volontairement” se réfèrent à toute information que vous nous fournissez sciemment et activement lorsque vous utilisez ou participez à l’un de nos services ou à l’une de nos promotions.

Les informations “collectées automatiquement” désignent toutes les informations envoyées automatiquement par vos appareils lors de l’accès à nos produits et services.

Données du journal

Lorsque vous visitez notre site web, nos serveurs peuvent automatiquement enregistrer les données standard fournies par votre navigateur web. Il peut s’agir de l’adresse IP (Internet Protocol) de votre appareil, du type et de la version de votre navigateur, des pages que vous visitez, de l’heure et de la date de votre visite, du temps passé sur chaque page et d’autres détails concernant votre visite.

En outre, si vous rencontrez certaines erreurs lors de l’utilisation du site, nous pouvons collecter automatiquement des données sur l’erreur et les circonstances qui l’ont provoquée. Ces données peuvent inclure des détails techniques sur votre appareil, ce que vous avez essayé de faire lorsque l’erreur s’est produite et d’autres informations techniques relatives au problème. Vous pouvez ou non être informé de ces erreurs, même au moment où elles se produisent, du fait qu’elles se sont produites ou de la nature de l’erreur.

Sachez que si ces informations ne sont pas identifiables en elles-mêmes, il peut être possible de les combiner avec d’autres données afin d’identifier des personnes.

Informations personnelles

Nous pouvons vous demander des informations personnelles – par exemple, lorsque vous vous inscrivez sur notre plateforme, que vous vous abonnez à notre lettre d’information ou que vous nous contactez – qui peuvent inclure un ou plusieurs des éléments suivants :

Nom
Courriel
Date de naissance

Contenu généré par l’utilisateur

Nous considérons le “contenu généré par l’utilisateur” comme du matériel (texte, image et/ou contenu vidéo) qui nous est volontairement fourni par nos utilisateurs à des fins de publication, de traitement ou d’utilisation sur notre plateforme. Tout contenu généré par l’utilisateur est associé au compte ou à l’adresse électronique utilisés pour soumettre le matériel.

Données de transaction

Les données de transaction sont des données qui s’accumulent au cours du fonctionnement normal de notre plateforme. Il peut s’agir d’enregistrements de transactions, de fichiers stockés, de profils d’utilisateurs, de données analytiques et d’autres mesures, ainsi que d’autres types d’informations, créées ou générées, lorsque les utilisateurs interagissent avec nos services.

Raisons légitimes du traitement de vos informations personnelles

Nous ne recueillons et n’utilisons vos informations personnelles que lorsque nous avons une raison légitime de le faire. Dans ce cas, nous ne recueillons que les informations personnelles raisonnablement nécessaires pour vous fournir nos services.

Collecte et utilisation des informations

Nous pouvons recueillir des informations personnelles lorsque vous effectuez l’une des opérations suivantes sur notre site web :

S’inscrire à un compte
Achat d’un abonnement
S’inscrire pour recevoir des mises à jour de notre part par courriel ou par les canaux de médias sociaux
Utiliser un appareil mobile ou un navigateur web pour accéder à notre contenu
Nous contacter par courriel, par les médias sociaux ou par toute autre technologie similaire.
Lorsque vous nous mentionnez sur les médias sociaux

Nous pouvons collecter, détenir, utiliser et divulguer des informations aux fins suivantes, et les informations personnelles ne seront pas traitées ultérieurement d’une manière incompatible avec ces fins :

pour vous fournir les fonctions et services de base de notre plateforme
pour vous fournir des produits et/ou des services
pour vous contacter et communiquer avec vous
à des fins de publicité et de marketing, notamment pour vous envoyer des informations promotionnelles sur nos produits et services et des informations sur des tiers que nous considérons comme susceptibles de vous intéresser
pour vous permettre d’accéder et d’utiliser notre site web, les applications associées et les plateformes de médias sociaux associées.
à des fins administratives et de tenue de registres internes
pour nous conformer à nos obligations légales et résoudre les litiges que nous pourrions avoir
pour la sécurité et la prévention de la fraude, et pour s’assurer que nos sites et apps sont sûrs, sécurisés et utilisés conformément à nos conditions d’utilisation.
à des fins d’évaluation technique, notamment pour exploiter et améliorer notre application, les applications associées et les plateformes de médias sociaux associées

Nous pouvons combiner des informations personnelles fournies volontairement et collectées automatiquement avec des informations générales ou des données de recherche que nous recevons d’autres sources fiables. Par exemple, si vous nous indiquez votre localisation, nous pouvons la combiner avec des informations générales sur la devise et la langue afin de vous offrir une meilleure expérience de notre site et de nos services.

Sécurité de vos données personnelles

Lorsque nous collectons et traitons des informations personnelles, et tant que nous conservons ces informations, nous les protégeons par des moyens commercialement acceptables afin d’éviter la perte et le vol, ainsi que l’accès, la divulgation, la copie, l’utilisation ou la modification non autorisés.

Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger les informations personnelles que vous nous fournissez, nous vous informons qu’aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est sûre à 100 % et que personne ne peut garantir une sécurité absolue des données.

Vous êtes responsable du choix de tout mot de passe et de son niveau de sécurité global, garantissant la sécurité de vos propres informations dans le cadre de nos services.
Par exemple, s’assurer que les mots de passe associés à l’accès à vos informations personnelles et à vos comptes sont sécurisés et confidentiels.

Durée de conservation des informations personnelles

Nous ne conservons vos informations personnelles que le temps nécessaire. Ce délai peut dépendre de l’usage que nous faisons de vos informations, conformément à la présente politique de confidentialité. Par exemple, si vous nous avez fourni des informations personnelles dans le cadre de la création d’un compte chez nous, nous pouvons conserver ces informations pendant la durée d’existence de votre compte dans notre système. Si vos informations personnelles ne sont plus nécessaires à cette fin, nous les supprimerons ou les rendrons anonymes en supprimant tous les détails qui vous identifient.

Toutefois, si nécessaire, nous pouvons conserver vos informations personnelles pour nous conformer à une obligation légale, comptable ou d’information, ou à des fins d’archivage dans l’intérêt public, à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques.

Vie privée des enfants

Nous ne destinons aucun de nos produits ou services directement aux enfants de moins de 13 ans et nous ne recueillons pas sciemment d’informations personnelles sur des enfants de moins de 13 ans.

Divulgation d’informations personnelles à des tiers

Nous pouvons divulguer des informations personnelles à

une société mère, une filiale ou une société affiliée de notre entreprise
les prestataires de services tiers afin de leur permettre de fournir leurs services, y compris (sans limitation) les prestataires de services informatiques, les fournisseurs de stockage de données, d’hébergement et de serveurs, les analystes, les enregistreurs d’erreurs, les agents de recouvrement, les prestataires de maintenance ou de résolution de problèmes, les prestataires de marketing, les conseillers professionnels et les opérateurs de systèmes de paiement.
nos employés, contractants et/ou entités apparentées
nos agents ou partenaires commerciaux existants ou potentiels
les agences d’évaluation du crédit, les cours, les tribunaux et les autorités réglementaires, dans le cas où vous ne payez pas les biens ou les services que nous vous avons fournis
les cours, les tribunaux, les autorités réglementaires et les agents chargés de l’application de la loi, si la loi l’exige, dans le cadre de toute procédure judiciaire en cours ou à venir, ou afin d’établir, d’exercer ou de défendre nos droits légaux
des tiers, y compris des agents ou des sous-traitants qui nous aident à vous fournir des informations, des produits, des services ou des services de marketing direct
des tiers pour collecter et traiter les données
une entité qui achète ou à laquelle nous transférons la totalité ou la quasi-totalité de nos actifs et de nos activités

Les tiers que nous utilisons actuellement sont les suivants :

Google Analytics
AutopilotHQ
Rayure

Transferts internationaux de données à caractère personnel

Les informations personnelles que nous collectons sont stockées et/ou traitées au Royaume-Uni, ou dans les pays où nous ou nos partenaires, affiliés et fournisseurs tiers disposent d’installations.

Les pays dans lesquels nous stockons, traitons ou transférons vos informations personnelles peuvent ne pas avoir les mêmes lois sur la protection des données que le pays dans lequel vous avez initialement fourni les informations. Si nous transférons vos informations personnelles à des tiers dans d’autres pays : (i) nous effectuerons ces transferts conformément aux exigences de la législation applicable ; et (ii) nous protégerons les informations personnelles transférées conformément à la présente politique de confidentialité.

Vos droits et le contrôle de vos données personnelles

Votre choix : en nous fournissant des informations personnelles, vous comprenez que nous recueillerons, conserverons, utiliserons et divulguerons vos informations personnelles conformément à la présente politique de confidentialité. Vous n’êtes pas obligé de nous fournir des informations personnelles, mais si vous ne le faites pas, cela peut affecter votre utilisation de notre site web ou des produits et/ou services qui y sont proposés ou qui sont offerts par son intermédiaire.

Informations provenant de tiers : Si nous recevons des informations personnelles vous concernant de la part d’un tiers, nous les protégerons comme indiqué dans la présente politique de confidentialité. Si vous êtes un tiers et que vous fournissez des informations personnelles sur quelqu’un d’autre, vous déclarez et garantissez que vous avez le consentement de cette personne pour nous fournir ces informations personnelles.

Autorisation de marketing : Si vous avez déjà accepté que nous utilisions vos informations personnelles à des fins de marketing direct, vous pouvez changer d’avis à tout moment en nous contactant aux coordonnées ci-dessous.

L’accès : Vous pouvez demander des détails sur les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

Correction : Si vous pensez que les informations que nous détenons à votre sujet sont inexactes, périmées, incomplètes, non pertinentes ou trompeuses, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la présente politique de confidentialité. Nous prendrons des mesures raisonnables pour corriger toute information jugée inexacte, incomplète, trompeuse ou périmée.

Non-discrimination : Nous ne ferons pas de discrimination à votre encontre pour avoir exercé l’un de vos droits sur vos informations personnelles. À moins que vos informations personnelles ne soient nécessaires pour vous fournir un service ou une offre particulière (par exemple le traitement des données de transaction), nous ne vous refuserons pas des biens ou des services et/ou ne vous facturerons pas des prix ou des tarifs différents pour des biens ou des services, y compris en accordant des remises ou d’autres avantages, ou en imposant des pénalités, ou ne vous fournirons pas un niveau ou une qualité de biens ou de services différents.

Téléchargement des informations personnelles : Nous vous offrons la possibilité de télécharger les informations personnelles que vous avez partagées sur notre site. Veuillez nous contacter pour plus d’informations.

Notification des violations de données : Nous nous conformerons aux lois qui nous sont applicables en cas de violation de données.

Réclamations : Si vous pensez que nous avons enfreint une loi sur la protection des données et que vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous et nous fournir tous les détails de l’infraction présumée. Nous examinerons rapidement votre plainte et vous répondrons, par écrit, en indiquant les résultats de notre enquête et les mesures que nous prendrons pour traiter votre plainte. Vous avez également le droit de contacter un organisme de réglementation ou une autorité de protection des données en ce qui concerne votre plainte.

Désinscription : Pour vous désinscrire de notre base de données d’adresses électroniques ou pour vous désinscrire des communications (y compris des communications marketing), veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la présente politique de confidentialité, ou en utilisant les options de désinscription fournies dans la communication. Nous pouvons être amenés à vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité.

Utilisation des cookies

Nous utilisons des “cookies” pour collecter des informations sur vous et votre activité sur notre site. Un cookie est un petit élément d’information que notre site web stocke sur votre ordinateur et auquel il accède à chaque fois que vous le visitez, afin que nous puissions comprendre comment vous utilisez notre site. Cela nous aide à vous proposer un contenu basé sur les préférences que vous avez spécifiées.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique en matière de cookies.

Transferts d’entreprises

Si nous ou nos actifs sont acquis, ou dans le cas improbable où nous cesserions nos activités ou ferions faillite, nous inclurions des données, y compris vos informations personnelles, parmi les actifs transférés à toute partie qui nous acquerrait. Vous reconnaissez que de tels transferts peuvent avoir lieu et que les parties qui nous acquièrent peuvent, dans la mesure permise par la loi applicable, continuer à utiliser vos informations personnelles conformément à la présente politique, qu’elles seront tenues d’assumer car elle constitue la base de tout droit de propriété ou d’utilisation que nous avons sur ces informations.

Limites de notre politique

Notre site web peut renvoyer à des sites externes qui ne sont pas exploités par nous. Veuillez noter que nous n’avons aucun contrôle sur le contenu et les politiques de ces sites et que nous ne pouvons être tenus responsables de leurs pratiques respectives en matière de protection de la vie privée.

Modifications de la présente politique

Nous pouvons, à notre discrétion, modifier notre politique de protection de la vie privée afin de refléter les mises à jour de nos processus commerciaux, les pratiques acceptables actuelles ou les changements législatifs ou réglementaires. Si nous décidons de modifier cette politique de confidentialité, nous publierons les modifications ici, sur le lien par lequel vous accédez à cette politique de confidentialité.

Si les modifications sont importantes, ou si la législation applicable l’exige, nous vous contacterons (en fonction des préférences que vous avez sélectionnées pour recevoir nos communications) ainsi que tous nos utilisateurs enregistrés pour leur communiquer les nouveaux détails et les liens vers la politique mise à jour ou modifiée.

Si la loi l’exige, nous vous demanderons votre autorisation ou vous donnerons la possibilité d’accepter ou de refuser, selon le cas, toute nouvelle utilisation de vos informations personnelles.

Informations supplémentaires pour la conformité au règlement général sur la protection des données (RGPD) (UE)
Contrôleur des données / Responsable du traitement des données

Le GDPR établit une distinction entre les organisations qui traitent des informations personnelles pour leurs propres besoins (appelées “contrôleurs de données”) et les organisations qui traitent des informations personnelles pour le compte d’autres organisations (appelées “processeurs de données”). Nous, Growform Ltd, situés à l’adresse fournie dans notre section Contactez-nous, sommes un processeur de données en ce qui concerne les informations personnelles que vous nous fournissez.

Bases légales pour le traitement de vos données personnelles

Nous ne collecterons et n’utiliserons vos informations personnelles que si nous avons le droit légal de le faire. Dans ce cas, nous collecterons et utiliserons vos informations personnelles de manière légale, équitable et transparente. Si nous demandons votre consentement pour traiter vos informations personnelles et que vous avez moins de 16 ans, nous demanderons le consentement de vos parents ou de votre tuteur légal pour traiter vos informations personnelles à cette fin spécifique.

Nos bases légales dépendent des services que vous utilisez et de la manière dont vous les utilisez. Cela signifie que nous ne recueillons et n’utilisons vos informations que pour les raisons suivantes :

Consentement de votre part

Lorsque vous nous donnez votre accord pour collecter et utiliser vos informations personnelles dans un but spécifique. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en utilisant les moyens mis à votre disposition, mais cela n’affectera pas l’utilisation de vos informations qui a déjà eu lieu. Vous pouvez consentir à fournir votre adresse électronique dans le but de recevoir des courriels de marketing de notre part. Bien que vous puissiez vous désinscrire à tout moment, nous ne pouvons pas rappeler les courriels que nous avons déjà envoyés. Si vous avez d’autres questions sur la manière de retirer votre consentement, n’hésitez pas à vous renseigner en utilisant les coordonnées fournies dans la section “Nous contacter” de cette politique de confidentialité.

Exécution d’un contrat ou d’une transaction

lorsque vous avez conclu un contrat ou une transaction avec nous, ou afin de prendre des mesures préparatoires avant que nous ne concluions un contrat ou une transaction avec vous. Par exemple, si vous achetez un produit, un service ou un abonnement chez nous, nous pouvons avoir besoin d’utiliser vos informations personnelles et de paiement afin de traiter et de livrer votre commande.

Nos intérêts légitimes

Lorsque nous estimons que cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes, par exemple pour fournir, exploiter, améliorer et communiquer nos services. Nous considérons que nos intérêts légitimes comprennent la recherche et le développement, la compréhension de notre public, le marketing et la promotion de nos services, les mesures prises pour faire fonctionner nos services de manière efficace, l’analyse marketing et les mesures prises pour protéger nos droits et intérêts légaux.

Respect de la législation

Dans certains cas, nous pouvons avoir une obligation légale d’utiliser ou de conserver vos informations personnelles. Il peut s’agir, entre autres, d’ordonnances judiciaires, d’enquêtes criminelles, de demandes gouvernementales et d’obligations réglementaires. Si vous avez d’autres questions sur la manière dont nous conservons les informations personnelles afin de nous conformer à la loi, n’hésitez pas à nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la section “Nous contacter” de cette politique de confidentialité.

Transferts internationaux en dehors de l’Espace économique européen (EEE)

Nous veillerons à ce que tout transfert d’informations personnelles depuis des pays de l’Espace économique européen (EEE) vers des pays situés en dehors de l’EEE soit protégé par des garanties appropriées, par exemple en utilisant des clauses types de protection des données approuvées par la Commission européenne, ou en recourant à des règles d’entreprise contraignantes ou à d’autres moyens légalement acceptés.

Vos droits et le contrôle de vos données personnelles

Restreindre : Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos informations personnelles si (i) vous êtes préoccupé par l’exactitude de vos informations personnelles ; (ii) vous estimez que vos données à caractère personnel ont été traitées de manière illicite ; (iii) vous avez besoin que nous conservions les informations à caractère personnel uniquement dans le cadre d’une action en justice ; ou (iv) nous sommes en train d’examiner votre objection concernant le traitement sur la base d’intérêts légitimes.

Opposition au traitement : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles qui est basé sur nos intérêts légitimes ou sur l’intérêt public. Dans ce cas, nous devons fournir des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui l’emportent sur vos intérêts, droits et libertés, afin de procéder au traitement de vos informations personnelles.

Portabilité des données : Vous pouvez avoir le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Dans la mesure du possible, nous fournirons ces informations au format CSV ou dans un autre format machine facilement lisible. Vous pouvez également avoir le droit de nous demander de transférer ces informations personnelles à un tiers.

Suppression : Vous avez le droit de nous demander de supprimer les informations personnelles que nous détenons à votre sujet à tout moment, et nous prendrons des mesures raisonnables pour supprimer vos informations personnelles de nos dossiers actuels. Si vous nous demandez de supprimer vos informations personnelles, nous vous informerons de la manière dont la suppression affecte votre utilisation de notre site web ou de nos produits et services. Il peut y avoir des exceptions à ce droit pour des raisons juridiques spécifiques que nous vous exposerons, le cas échéant, en réponse à votre demande. Si vous résiliez ou supprimez votre compte, nous supprimerons vos informations personnelles dans les 30 jours suivant la suppression de votre compte. Sachez que les moteurs de recherche et les tiers similaires peuvent conserver des copies de vos informations personnelles qui ont été rendues publiques au moins une fois, comme certaines informations de profil et certains commentaires publics, même après que vous avez supprimé ces informations de nos services ou désactivé votre compte.

Nous contacter

Pour toute question ou préoccupation concernant votre vie privée, vous pouvez contacter privacy@growform.co.