Qu’est-ce que le bas de l’entonnoir en marketing ? Voici nos meilleures stratégies pour réussir

Résumé rapide

Cet article explique l’étape du bas de l’entonnoir (BoFu), les stratégies clés telles que la communication personnalisée, les CTA et les témoignages, ainsi que les mesures essentielles pour suivre le succès. Découvrez comment les outils de Growform simplifient la conversion des prospects et renforcent la fidélité des clients. Visitez le blog de Growform pour plus d’informations sur l’optimisation de l’entonnoir des ventes !

Vous avez du mal à transformer vos prospects en clients ?

Obtenir des prospects n’est qu’un début, mais les convertir en clients payants est le véritable défi. Si vous constatez que les prospects s’arrêtent à la dernière étape de l’entonnoir des ventes, vous n’êtes pas le seul. De nombreuses entreprises ont du mal à mettre en place les stratégies et les expériences adéquates pour conclure des affaires de manière efficace.

Dans cet article de Growform, nous allons expliquer ce qu’est l’étape du bas de l’entonnoir (BoFu), partager des stratégies éprouvées pour stimuler les conversions et présenter les indicateurs clés pour mesurer le succès.

Mais d’abord…

Pourquoi nous écouter ?

Chez Growform, notre spécialité est d’aider les entreprises à capturer et à convertir facilement des prospects de haute qualité. Notre créateur de formulaires intuitif et nos fonctionnalités avancées sont conçus pour guider les prospects de manière transparente à travers l’étape du bas de l’entonnoir (BoFu). Avec des outils entièrement personnalisables, des formulaires à plusieurs étapes et des intégrations transparentes, nous simplifions la création d’expériences personnalisées qui génèrent des conversions.

Qu’est-ce que le bas de l’entonnoir ?

Le bas de l’entonnoir (BoFu) est la dernière étape de l’entonnoir marketing, celle où les prospects sont le plus près de prendre une décision d’achat. Contrairement au haut de l’entonnoir (ToFu), qui se concentre sur la sensibilisation, ou au milieu de l’entonnoir (MoFu), qui nourrit l’intérêt, le BoFu est axé sur la conversion.

À ce stade, votre objectif est d’inciter les prospects à passer à l’action, qu’il s’agisse de s’inscrire, d’acheter ou de s’engager à utiliser votre service.

Objectifs clés de la partie inférieure de l’entonnoir

Au bas de l’entonnoir, deux objectifs principaux occupent le devant de la scène :

1. Convertir les prospects en clients payants

Tous les efforts de marketing aboutissent à ce moment. Le BoFu est l’endroit où vous déployez des stratégies telles que des offres personnalisées, des appels à l’action forts et des témoignages pour convertir les prospects en clients fidèles.

2. Renforcer la fidélité et la satisfaction des clients

Le parcours du client ne s’arrête pas à la conversion. Un client satisfait est plus susceptible de renouveler ses achats, de recommander votre produit et de devenir un défenseur de votre marque. Garantir une expérience positive après l’achat est essentiel pour une réussite à long terme.

Les meilleures stratégies pour réussir le bas de l’entonnoir

Communication personnalisée

La personnalisation est essentielle à ce stade. Adaptez votre message aux besoins spécifiques, aux préoccupations et aux préférences de chaque prospect.

• Courriels: Utilisez des courriels personnalisés qui abordent directement les problèmes du prospect et proposent des solutions. Mentionnez leur nom, faites référence à leurs interactions précédentes et soulignez comment votre produit ou service résout leur problème.
• Annonces de reciblage: Réengagez les clients potentiels qui ont interagi avec votre marque mais n’ont pas encore converti. Montrez-leur des publicités qui leur rappellent votre valeur ou qui leur proposent des offres exclusives.
• Sensibilisation individuelle: Pour les prospects de grande valeur, la communication directe par appels téléphoniques ou messages vidéo personnalisés peut avoir un impact significatif. Grâce à la capacité de Growform à capturer des entrées détaillées et multi-champs, vous disposerez de tout ce dont vous avez besoin pour personnaliser vos efforts de sensibilisation.

Études de cas et témoignages

La preuve sociale est un puissant facteur de motivation. Présentez des exemples concrets de réussite pour instaurer la confiance et démontrer la valeur de votre offre.

• Études de cas: Mettez en évidence les résultats mesurables obtenus par d’anciens clients. Montrez comment votre produit les a aidés à atteindre des objectifs spécifiques.
• Témoignages: Utilisez des citations, des témoignages vidéo ou des avis de clients satisfaits pour rassurer les prospects sur votre crédibilité et votre efficacité. Les modèles Growform peuvent être personnalisés pour recueillir des témoignages élogieux directement auprès des clients.

Des appels à l’action (CTA) clairs

Un appel à l’action bien conçu peut faire toute la différence chez BoFu.

• Veillez à ce que vos CTA soient concis, convaincants et orientés vers l’action (par exemple, “Commencez votre essai gratuit”, “Commencez dès aujourd’hui” ou “Demandez une démonstration”).
• Placez des CTA de manière stratégique sur votre site web, dans vos courriels et dans vos publicités afin de guider les utilisateurs vers la conversion.

Offre d’essais, de démonstrations ou de consultations gratuits

Permettez aux prospects d’expérimenter votre produit ou service sans risque.

• Essais gratuits: Encouragez les utilisateurs à explorer les caractéristiques et les avantages de votre produit avant de s’engager.
• Démonstrations: Proposez des démonstrations en direct ou enregistrées pour présenter le fonctionnement de votre solution. Growform facilite la collecte de prospects pour les démonstrations grâce à des formulaires qui s’intègrent parfaitement aux pages d’atterrissage.
• Consultations: Fournir des conseils personnalisés au cours de séances individuelles pour répondre à des besoins et des questions uniques.

Réductions et offres à durée limitée

Créer l’urgence peut pousser les prospects hésitants à prendre une décision.

• Proposez des remises, des promotions spéciales ou des offres groupées pour adoucir l’affaire.
• Utilisez des expressions telles que “Offre à durée limitée” ou “Expires Soon” pour exploiter la peur de manquer (FOMO).

Des pages d’atterrissage solides

Vos pages d’atterrissage doivent être optimisées pour convertir les prospects à l’étape finale.

• Concentrez-vous sur un texte clair, axé sur les avantages, qui aborde les points douloureux du prospect.
• Incluez des preuves sociales (par exemple, des témoignages, des études de cas) et des CTA forts pour guider les utilisateurs vers l’étape suivante.
• Concevoir pour une expérience utilisateur transparente, avec des pages à chargement rapide et une réactivité mobile.

Intégration avec les outils de gestion de la relation client (CRM)

Un suivi efficace des prospects et une sensibilisation en temps voulu sont essentiels pour le BoFu.

• Utilisez des outils de gestion de la relation client (CRM) pour suivre le comportement des prospects, comme les visites de pages, l’ouverture des courriels et les soumissions de formulaires.
• Automatisez les relances avec des messages personnalisés en fonction des actions du prospect.
• Assurez l’alignement entre les équipes de vente et de marketing pour un parcours client cohérent. Growform s’intègre à plus de 300 outils, y compris les CRM, pour envoyer les leads directement dans votre pipeline de vente, en s’assurant qu’aucune opportunité n’est manquée.

Indicateurs clés pour mesurer la performance du bas de l’entonnoir

Taux de conversion

Cet indicateur mesure le pourcentage de prospects qui deviennent des clients payants. Un taux de conversion élevé indique des stratégies BoFu efficaces, telles que des CTA forts, une communication personnalisée et une réduction des frictions au cours du processus d’achat.

Coût par acquisition (CPA)

Le CPA évalue larentabilité de vos efforts BoFu en calculant combien vous dépensez pour acquérir chaque client. Le suivi du CPA permet de s’assurer que vos stratégies sont à la fois efficaces et durables. Grâce aux analyses intégrées de Growform, vous pouvez suivre les performances des formulaires et les optimiser pour réduire le CPA.

Durée du cycle de vente

Analysez le temps moyen qu ‘il faut à un prospect pour franchir l’étape du BoFu et devenir un client. Un cycle de vente plus court est souvent le signe de processus rationalisés et d’une communication efficace.

Rétention et valeur à vie des clients (CLV)

Les taux de rétention et la CLV évaluent la rentabilité à long terme de vos efforts. Des taux élevés de rétention et de CLV signifient que les stratégies BoFu ne se contentent pas de convertir des prospects, mais qu’elles favorisent également la loyauté et la récurrence.

Net Promoter Score (NPS)

Cet indicateur mesure la satisfaction des clients et la probabilité qu’ils recommandent votre produit ou service. Un NPS élevé reflète les expériences positives des clients et le succès du BoFu.

Renforcez votre stratégie BoFu avec Growform

Le bas de l’entonnoir (BoFu) est l’endroit où vos efforts de marketing culminent, transformant les prospects intéressés en clients fidèles.

Growform vous permet d’exceller dans le marketing BoFu en fournissant une plateforme conçue spécifiquement pour la génération de leads. Grâce à des fonctionnalités telles que les formulaires en plusieurs étapes, la logique conditionnelle et les intégrations transparentes, Growform simplifie la capture de prospects de haute qualité et leur conversion en clients.

Prêt à élever votre stratégie BoFu ? Commencez à créer des formulaires à fort taux de conversion avec Growform dès aujourd’hui !