Nous vous présentons les 6 meilleures stratégies de génération de leads dans le domaine de la santé [2024]

Résumé utile

• Présentation générale: Dans cet article, nous abordons les principales stratégies de génération de leads dans le secteur de la santé, notamment l’utilisation d’un CRM, la création de contenu, le référencement et l’automatisation du marketing.
• Pourquoi vous pouvez nous faire confiance: Nous sommes spécialisés dans la création de formulaires multi-étapes axés sur la conversion qui aident les entreprises du secteur de la santé à générer plus de prospects de manière efficace.
• Pourquoi c’est important: compte tenu des réglementations strictes et de l’évolution des comportements des patients, il est essentiel de générer efficacement des leads pour attirer de nouveaux patients, augmenter les revenus et améliorer la fidélisation des patients.
• Points d’action: Concentrez-vous sur l’établissement d’une présence en ligne, sur l’exploitation des systèmes de gestion de la relation client (CRM) dans le domaine de la santé et sur la création d’un contenu ciblé et optimisé pour le référencement.
• Pour aller plus loin: Visitez le blog de Growform pour plus de conseils sur la génération de prospects.

Vous recherchez les meilleures stratégies de génération de leads dans le domaine de la santé ?

Les méthodes traditionnelles telles que les appels à froid et les publicités génériques sont souvent insuffisantes pour les entreprises du secteur de la santé. Dans ce secteur, les clients potentiels privilégient la réputation et les recherches approfondies avant de faire confiance à un service ou à un produit. En raison de réglementations strictes telles que l’HIPAA, il est essentiel d’établir des relations, ce qui nécessite de la patience et des efforts.

Malgré ces défis, nous présentons dans cet article de GrowForm les 6 principales stratégies de génération de leads dans le domaine de la santé .

Mais d’abord…

Pourquoi nous écouter ?

Chez Growform, nous comprenons les défis auxquels sont confrontés les organismes de santé en matière de génération de leads. C’est pourquoi nous avons conçu des formulaires multi-étapes faciles à utiliser et axés sur la conversion afin d’améliorer l’acquisition de prospects et l’engagement des patients.

Nous avons aidé avec succès des entreprises, grandes et petites, à obtenir des résultats impressionnants, comme Nearly Real Florals, qui a presque doublé ses taux de conversion après avoir adopté nos solutions.

Qu’est-ce que la génération de leads dans le secteur de la santé ?

La génération de leads dans le secteur de la santé consiste à identifier et à attirer des clients potentiels susceptibles d’être intéressés par vos services médicaux.

Il comprend généralement

• Identifier les patients potentiels : Comprendre qui pourrait avoir besoin de vos services sur la base de données démographiques, d’intérêts et d’autres facteurs.
• Attirer l’intérêt : Faire connaître vos services et vos produits à ces prospects par le biais de différents canaux.
• Susciter l’intérêt des clients potentiels: Interagir avec les clients potentiels pour répondre à leurs questions et leur fournir des informations.
• Convertir les clients potentiels : Encourager les patients potentiels à prendre rendez-vous ou à utiliser vos services.

L’objectif est souvent de faire connaître vos services ou vos produits, d’instaurer un climat de confiance et d’inciter les prospects à prendre les mesures souhaitées.

Related : Idées de prospects pour l’assurance maladie : 17 stratégies éprouvées pour 2024

6 meilleures stratégies de génération de leads dans le secteur de la santé

1. Créez votre profil de client idéal (PCI)

Le profil du client idéal (PCI) est une description claire de vos clients idéaux. Il combine des données quantitatives et qualitatives telles que des données démographiques (âge, sexe, localisation) et psychographiques (défis, motivations, croyances).

Comment créer un PCI ?

Les prestataires de soins de santé peuvent élaborer un PIC en rassemblant des données internes et externes.

Les données internes proviennent de la collaboration avec les équipes de vente et de service à la clientèle afin d’obtenir des informations sur les clients existants. Les données externes proviennent de sources telles que le U.S. Census Bureau et l’analyse des médias sociaux pour confirmer les tendances démographiques.

Exemple de PCI pour une application de fitness

En vous adressant à votre équipe de vente, vous pourriez découvrir que de nombreux clients sont des personnes âgées de 25 à 40 ans soucieuses de leur santé. Des enquêtes pourraient révéler qu’ils apprécient la commodité, qu’ils préfèrent les solutions mobiles et qu’ils recherchent l’engagement communautaire.

Les études de consommation réalisées par des plateformes telles que BuzzSumo confirment également que ce groupe démographique s’intéresse souvent aux contenus relatifs à la forme physique et au bien-être.

Sur la base de ces informations, votre PIC pourrait ressembler à ce qui suit :

• Données démographiques: Personnes âgées de 25 à 40 ans, axées sur la santé
• Défis: Maintenir un programme de remise en forme cohérent
• Motivations: Recherche d’une application de fitness flexible qui favorise la communauté
• Convictions: Confiance dans la technologie pour améliorer leur parcours de bien-être

En travaillant avec ce PCI, vous pouvez adapter vos stratégies de marketing afin d’attirer des prospects qualifiés et d’augmenter les chances de conversion.

2. Construire et gérer une présence en ligne étendue

Une autre stratégie efficace de génération de prospects pour les organismes de santé consiste à avoir une forte présence en ligne. Elle vous permet d’entrer en contact avec les patients, d’instaurer un climat de confiance et d’améliorer votre visibilité.

Voici comment vous pouvez construire et gérer votre présence en ligne dans le secteur de la santé :

• Développez un site web convivial: Un site web bien conçu est la base de votre présence en ligne. C’est lui qui vous met en contact avec des clients potentiels et vous aide à convertir les visiteurs en clients potentiels.

Par exemple, la Cleveland Clinic propose un site convivial contenant des informations de référence sur la santé, la prise de rendez-vous et d’autres ressources, ce qui facilite l’engagement des patients potentiels.

• Utilisez les plateformes de médias sociaux: Les médias sociaux sont un outil puissant pour interagir avec les patients et la communauté. Ils permettent aux marques de soins de santé de partager des mises à jour, de promouvoir des services et d’éduquer le public.

Cleveland Clinic, une fois de plus, partage activement des conseils de santé et des histoires de patients sur Facebook et Instagram, y compris des recettes saines régulières qui encouragent l’interaction et attirent de nouveaux patients.

• Recueillez les avis des utilisateurs/patients/clients et engagez-vous auprès d’eux: Il est essentiel de surveiller les avis en ligne et d’y répondre pour maintenir une réputation en ligne positive.

Vous pouvez demander à vos patients de laisser des commentaires sur votre site web et sur des plateformes telles que Google Business, Vitals, ZocDoc, CareDash, etc. Répondez à ces avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, afin d’instaurer un climat de confiance et de montrer aux patients potentiels que vous vous intéressez à leurs commentaires.

3. Combinez contenu de haute qualité et référencement

La combinaison d’un contenu de haute qualité et de l’optimisation des moteurs de recherche (SEO) peut stimuler les stratégies de génération de leads dans le secteur de la santé. Cette stratégie vous permet de tirer le meilleur parti du site web convivial créé dans le cadre de la stratégie précédente.

Pourquoi avez-vous besoin d’un contenu de haute qualité ?

La création d’un contenu utile et informatif permet d’instaurer un climat de confiance avec les patients potentiels. Les billets de blog, les articles et les vidéos qui répondent à des questions sur la santé ou donnent des conseils sur le bien-être peuvent intéresser les visiteurs et les inciter à revenir.

Par exemple, la section “Health Library” du site web de la Cleveland Clinic couvre des sujets intéressants tels que les maladies et affections, les symptômes, les tests et procédures, les livres et abonnements, etc. qui peuvent être utiles aux visiteurs.

Quel est le rôle du référencement ?

Il ne suffit pas d’avoir un contenu de qualité. L’optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) améliore la visibilité de votre contenu sur les moteurs de recherche tels que Google.

Voici comment créer un contenu de haute qualité grâce au référencement :

• Recherche de mots-clés: Trouvez les mots-clés que vos patients potentiels recherchent.
• Création de contenu: Rédigez des articles attrayants ou créez des vidéos qui contiennent ces mots-clés.
• SEO On-Page: Optimisez votre contenu pour les moteurs de recherche.
• Partagez votre contenu: Utilisez les médias sociaux pour promouvoir vos articles et dialoguer avec votre public.

Par exemple, en utilisant des mots-clés pertinents et en optimisant les titres, les en-têtes et les descriptions, la Cleveland Clinic est mieux classée dans les résultats de recherche. Vous trouverez ci-dessous un exemple du classement de la “bibliothèque de santé” dans les résultats de recherche de Google :

L’optimisation du référencement élargit considérablement la portée de votre contenu, ce qui permet d’augmenter le trafic et le nombre de prospects potentiels sur votre site web.

4. Amplifiez votre portée grâce à la recherche payante et à la publicité numérique

Les marques de soins de santé peuvent utiliser la recherche payante et les publicités numériques pour améliorer la génération de prospects. Cela permet de cibler des groupes démographiques spécifiques et de s’assurer que vos services sont visibles pour les personnes qui recherchent activement des solutions en matière de soins de santé.

Annonces de recherche payée

Les annonces de recherche payantes, comme Google Ads, permettent aux prestataires de soins de santé d’apparaître en tête des résultats des moteurs de recherche pour des mots clés pertinents. C’est une méthode efficace et, surtout, économique : les entreprises gagnent 2 dollars pour chaque dollar dépensé dans les annonces de recherche payante.

Il s’agit d’une méthode différente du classement organique influencé par les moteurs de recherche. Dans ce cas, vous ciblez des mots-clés spécifiques et vous faites des offres. Lorsqu’un prospect recherche ces mots-clés, votre annonce apparaît en tête des résultats de recherche.

Annonces sur les médias sociaux

Des plateformes comme Facebook et Instagram réalisent des publicités très ciblées en fonction des intérêts, des comportements et de la localisation des utilisateurs. Les organismes de santé peuvent utiliser l’option Lead Ads sur ces plateformes, qui permet de capturer des prospects sans qu’ils aient à quitter les lieux.

Vous pouvez également rediriger les internautes vers votre site web.

Voici quelques conseils pour tirer le meilleur parti des publicités :

• Mettez clairement en évidence votre expertise dans vos annonces.
• Utilisez un langage émotionnel pour vous rapprocher de votre public.
• Suivez régulièrement votre stratégie et optimisez-la en fonction des résultats obtenus.
• Lancez des annonces de reciblage pour réengager les prospects qui ont abandonné après avoir visité votre site web.

5. Améliorez vos efforts de maturation par courrier électronique

L’email nurturing implique l’utilisation d’emails pour construire des relations avec des clients potentiels. Ces courriels font souvent partie de votre campagne globale de génération de prospects et peuvent accroître considérablement la notoriété de votre marque.

Par exemple, le UF Health Cancer Center s’est associé à Smart Panda Labs pour développer une stratégie d’email marketing ciblée. Cette stratégie a permis d’améliorer les taux d’ouverture de 35 % et le CTR de 138 %, ce qui a favorisé les rendez-vous avec les patients et la notoriété de la marque.

Comment fonctionne l’email nurturing :

• Email de bienvenue : Accueillez chaleureusement les nouveaux abonnés et remerciez-les d’avoir rejoint votre liste. Présentez brièvement votre organisme de santé sur un ton amical.
• Offrez de la valeur : Partagez du contenu informatif dans les prochains courriels. Proposez des conseils de santé, des idées ou des ressources en rapport avec votre expertise.

Par exemple, un cabinet dentaire peut donner des conseils pour préserver la santé bucco-dentaire, tandis qu’une entreprise de matériel médical peut mettre en avant les progrès réalisés dans le domaine des prothèses.

• Présentez vos offres : Présentez progressivement vos services de santé dans les courriels suivants. Expliquez comment ces services peuvent être bénéfiques pour la santé de vos abonnés et répondre à leurs besoins.
• Incluez des appels à l’action clairs : Chaque courriel doit comporter un appel à l’action clair, tel que la prise de rendez-vous, le téléchargement d’un guide ou l’inscription à une lettre d’information. Veillez à ce que l’appel à l’action soit facile à suivre.

6. Utilisez un système de gestion de la relation client (CRM) dans le domaine de la santé

La mise en œuvre d’un système de gestion de la relation client (CRM) dans le secteur de la santé peut considérablement améliorer la génération de leads en centralisant les données des patients et en rationalisant la gestion des relations. Les systèmes tels que Salesforce Health Cloud offrent une vue complète des patients, améliorant ainsi la coordination des soins et l’engagement.

Les systèmes de gestion de la relation client dans le domaine de la santé offrent également des fonctionnalités précieuses telles que

• Segmentation de l’audience: Personnalisez la communication en fonction des besoins des patients. Par exemple, VirtaMed a utilisé HubSpot CRM, ce qui a conduit à une augmentation de 39% du trafic sur le site web et de 18% du trafic organique.
• Automatisation du marketing: Gagnez du temps et assurez une diffusion cohérente grâce à des campagnes automatisées.
• Suivi des performances: Utilisez des analyses détaillées pour affiner vos stratégies de génération de leads.

L’intégration d’un CRM pour le secteur de la santé vous permet de mieux gérer les prospects, d’impliquer les patients et d’améliorer les résultats de vos pratiques.

Avantages de la génération de leads dans le secteur de la santé

Se démarquer sur le marché

Une génération de leads efficace aide les prestataires de soins de santé à se démarquer sur un marché encombré. En se concentrant sur des stratégies qui attirent de nouveaux patients et améliorent l’accès aux services, les organisations peuvent offrir de meilleurs soins, accroître leur visibilité et se forger une solide réputation au sein de leur communauté.

S’adapter à l’évolution des besoins des consommateurs

Les consommateurs accordent plus que jamais la priorité à la santé, 60 % d’entre eux préférant, par exemple, les visites de télésanté aux visites en personne.

Les prestataires de soins de santé doivent s’adapter à ces changements, en proposant aux patients des solutions de santé numérique et des appareils qui répondent à leurs préférences.

Attirer et fidéliser les patients

Une génération efficace de prospects est essentielle pour acquérir et conserver des patients. Il est cinq fois plus coûteux d’acquérir de nouveaux patients que de conserver ceux qui existent déjà, et une augmentation de 5 % du taux de fidélisation peut accroître les bénéfices de 95 %, ce qui souligne l’importance de stratégies de fidélisation solides.

Améliorer les recettes

Générer plus de prospects se traduit souvent par plus de patients, ce qui augmente directement les revenus des prestataires de soins de santé. Une stratégie solide de génération de leads garantit un flux régulier de nouveaux patients, soutenant à la fois la stabilité financière et la croissance de l’organisation.

Rationalisation des opérations

Les outils de génération de prospects peuvent automatiser des tâches telles que la programmation de rendez-vous et l’envoi de rappels, ce qui facilite les opérations quotidiennes. La charge de travail du personnel s’en trouve réduite, ce qui lui permet de consacrer plus de temps aux soins des patients et d’améliorer l’efficacité globale.

Transformez vos efforts de génération de leads dans le domaine de la santé avec Growform

L’optimisation de la génération de leads dans le secteur de la santé nécessite des outils stratégiques, et notre générateur de formulaires sans code peut améliorer le processus.

En simplifiant les demandes complexes en étapes faciles, vous pouvez stimuler l’engagement des patients, augmenter les taux de remplissage des formulaires et réduire les abandons avec Growform. Combinés aux stratégies mentionnées ci-dessus, nos formulaires en plusieurs étapes rationalisent la collecte de prospects dans le secteur de la santé et convertissent davantage de visiteurs en patients.

Inscrivez-vous gratuitement sur Growform aujourd’hui et commencez à créer des formulaires personnalisés pour optimiser la génération de leads dans le domaine de la santé.