La magie des formulaires magiques : Comment créer un formulaire d’assistant

Il y a de fortes chances que vous ayez déjà rencontré un formulaire comportant d’innombrables champs, des questions non pertinentes et des centaines de champs par page. Ces formulaires peuvent être décourageants et frustrants, entraînant souvent une mauvaise expérience utilisateur et un faible taux de remplissage…

Entrez dans le formulaire de l’assistant.

Un formulaire d’assistant, ou assistant de formulaire, est un outil puissant qui peut transformer un formulaire long et complexe en une expérience rationalisée et conviviale :

Dans cet article, nous allons découvrir le charme de ces formulaires à étapes multiples, en présentant leurs avantages, leurs composants et la manière de les créer étape par étape. Nous nous pencherons également sur les meilleures pratiques en matière de conception de formulaires d’assistant et partagerons des exemples de formulaires d’assistant efficaces.

Enfin, nous montrerons comment créer votre propre formulaire d’assistant avec plusieurs étapes à l’aide de Growform. Embarquons pour ce voyage magique qu’est la création de formulaires d’assistants !

Qu’est-ce qu’un formulaire d’assistant ?

Un formulaire d’assistant est un type de formulaire en ligne qui décompose un processus complexe en étapes plus petites et plus faciles à gérer.

Plutôt que de présenter aux utilisateurs un nombre écrasant de champs et de questions en une seule fois, un formulaire d’assistant les guide pas à pas tout au long du processus. Chaque étape se concentre sur un ensemble spécifique de questions connexes, et les utilisateurs peuvent naviguer entre les étapes à l’aide des boutons “suivant” et “précédent”.

Cette approche facilite la compréhension et le remplissage du formulaire par les utilisateurs, ce qui se traduit par un taux de remplissage plus élevé et une expérience utilisateur plus agréable.

Outre la simplification des formulaires et l’amélioration de l’expérience des utilisateurs, le format de l’assistant de formulaire offre également plusieurs autres avantages.

Par exemple, ils peuvent contribuer à réduire les erreurs en validant les données saisies par l’utilisateur à chaque étape et en fournissant un retour d’information immédiat.

Grâce à une logique conditionnelle, ils peuvent être configurés pour afficher ou masquer certaines étapes en fonction des réponses de l’utilisateur, créant ainsi une expérience plus personnalisée et plus pertinente pour chaque utilisateur :

Pourquoi parle-t-on d’un formulaire d’assistant ou d’un assistant de formulaire ?

Le terme “assistant” dans la conception de logiciels a été popularisé par Microsoft au début des années 1990 avec l’introduction de son système d’exploitation Windows :

Un assistant guiderait les utilisateurs non formés à travers une série d’étapes, décomposant les tâches compliquées en segments plus petits et plus faciles à gérer. De même, un formulaire d’assistant décompose un formulaire long ou complexe en une série d’étapes plus simples, ce qui le rend plus accessible et plus convivial. Nous le savons maintenant !

Avantages de l’utilisation de formulaires d’assistant

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous devriez envisager d’utiliser un formulaire d’assistant plutôt qu’un formulaire traditionnel :

1. Amélioration de l’expérience utilisateur: En décomposant les processus complexes en petites étapes, les formulaires d’assistant permettent aux utilisateurs de comprendre et de remplir plus facilement votre formulaire. Il en résulte une expérience plus agréable pour l’utilisateur, des taux d’achèvement plus élevés et davantage de données de formulaire.
2. Réduction des erreurs: Les formulaires d’assistant peuvent valider les données saisies par l’utilisateur à chaque étape, en fournissant un retour d’information immédiat et en aidant les utilisateurs à corriger leurs erreurs avant de passer à l’étape suivante. Cela réduit la probabilité d’erreurs et garantit la collecte de données exactes.
3. Augmentation de l’engagement et des taux de conversion: Les formulaires d’assistant créent un sentiment de progrès et d’accomplissement au fur et à mesure que les utilisateurs franchissent chaque étape. Cela peut motiver les utilisateurs à continuer à remplir votre formulaire, ce qui se traduit par des taux d’engagement et d’achèvement plus élevés.
4. Personnalisation: Les formulaires de l’assistant peuvent être personnalisés pour afficher ou masquer certaines étapes en fonction des réponses de l’utilisateur, créant ainsi une expérience plus personnalisée et plus pertinente pour chaque utilisateur. Cela peut accroître la satisfaction des utilisateurs et vous aider à collecter des données plus ciblées.
5. Facilité d’utilisation: En décomposant les processus complexes en petites étapes, les formulaires d’assistant permettent aux utilisateurs de naviguer plus facilement dans votre formulaire, même sur des appareils mobiles. Cela peut conduire à des taux d’achèvement plus élevés et à une meilleure expérience globale pour l’utilisateur.

Composants d’un formulaire d’assistant réussi

Bien qu’un bon générateur de formulaires d’assistant veille à ce que chacun de ces éléments soit en place, il est utile de rappeler les éléments clés d’un formulaire d’assistant au cas où vous souhaiteriez le concevoir vous-même :

1. Des étapes claires et concises: Chaque étape de votre formulaire d’assistant doit se concentrer sur un ensemble spécifique de questions ou de tâches connexes. Cela aide les utilisateurs à comprendre l’objectif de chaque étape et leur permet de remplir plus facilement votre formulaire.
2. Indicateurs de progression: L’affichage d’une barre de progression ou d’un indicateur d’étape peut aider les utilisateurs à comprendre où ils en sont et ce qu’il leur reste à faire. Cela crée un sentiment de progrès et d’accomplissement, ce qui motive les utilisateurs à continuer à remplir votre formulaire.
3. Boutons de navigation: La présence de boutons “suivant” et “précédent” permet aux utilisateurs de passer facilement d’une étape à l’autre. Veillez à ce que ces boutons soient clairement identifiés et faciles à utiliser, même sur les appareils mobiles.
4. Validation et retour d’information: La validation des données saisies par l’utilisateur à chaque étape et la fourniture d’un retour d’information immédiat peuvent aider les utilisateurs à corriger leurs erreurs avant de passer à l’étape suivante. Cela garantit la collecte de données exactes et réduit la probabilité d’erreurs.
5. Conception réactive: Votre formulaire d’assistant doit être facile à utiliser sur n’importe quel appareil, y compris les smartphones et les tablettes. Une conception réactive garantit que votre formulaire s’affiche et fonctionne correctement sur toutes les tailles d’écran et tous les appareils.

Exemples d’utilisation d’un formulaire d’assistant

Les formulaires d’assistant sont utiles lorsque vous demandez un grand nombre d’informations qui peuvent être décomposées en un certain nombre d’étapes. Les exemples suivants illustrent parfaitement la nécessité d’utiliser des formulaires à plusieurs étapes ou des assistants plutôt que des formulaires “traditionnels” à une seule étape :

1. Inscription à un événement: Un formulaire d’inscription à un événement peut être divisé en plusieurs étapes, telles que les informations personnelles, les préférences pour l’événement et les détails du paiement. Il est ainsi plus facile pour les utilisateurs de remplir le formulaire et la probabilité d’erreurs est réduite.
2. Demande d’emploi: Un formulaire de demande d’emploi peut être divisé en plusieurs étapes telles que les informations personnelles, la formation, l’expérience professionnelle et les références. Les utilisateurs peuvent ainsi se concentrer sur un seul aspect de leur demande à la fois, ce qui leur permet de remplir plus facilement le formulaire.
3. Enquête: Une longue enquête peut être divisée en plusieurs étapes en fonction du sujet ou du type de question. Cela permet aux utilisateurs de se concentrer sur une série de questions à la fois et de répondre plus facilement à l’enquête.
4. Flux d’accueil : Un long processus d’intégration peut être réduit à plusieurs étapes afin de rendre le processus plus attrayant pour les nouveaux utilisateurs, peut-être moins motivés.

Exemples de cas où il ne faut pas utiliser un formulaire d’assistant

Si les formulaires d’assistant peuvent être utiles pour les processus complexes ou longs, ils ne sont pas forcément le meilleur choix dans certaines situations.

Voici quelques exemples de cas où il ne faut pas utiliser un formulaire d’assistant :

1. Formulaires simples : Si un formulaire ne nécessite que quelques champs, comme un simple formulaire de contact ou d’inscription à une lettre d’information, l’utilisation d’un assistant de formulaire peut s’avérer inutilement complexe et dissuader les utilisateurs de remplir le formulaire. Dans ce cas, un formulaire d’une seule page est plus approprié.
2. Tâches urgentes : Pour les tâches qui exigent des utilisateurs qu’ils remplissent et soumettent rapidement des informations, comme dans les situations d’urgence ou les concours urgents, un formulaire d’assistant peut ralentir le processus. Dans ce cas, un formulaire d’une seule page avec des instructions claires est plus approprié.
3. Utilisateurs fréquents : Si le formulaire est destiné à des utilisateurs qui interagiront fréquemment avec lui, tels que des employés internes ou des clients réguliers, un formulaire avec assistant peut devenir fastidieux au fil du temps. Un formulaire d’une seule page avec une présentation claire peut être plus efficace pour ces utilisateurs.

Meilleurs exemples de formulaires d’assistant

Exemple 1 : Fleurs presque réelles

Ce magnifique exemple de formulaire d’assistant de Nearly Real Florals recueille de manière transparente l’adresse et les coordonnées de l’utilisateur, donnant ainsi au fleuriste suffisamment d’informations pour établir un devis :

Exemple 2 : Chaudières Boxt

Ce formulaire d’assistant de Boxt rend l’expérience de la commande d’une nouvelle chaudière presque agréable, avec une touche de conversation. Il suffit d’appuyer sur l’un des boutons pour que l’utilisateur passe de la première à la deuxième page.

Remarquez les éléments que nous avons abordés précédemment : les questions sont regroupées de manière logique, la barre de progression est claire et l’utilisateur peut naviguer entre les différentes étapes :

Pour plus d’exemples de 20+ formulaires d’assistants, consultez cette bibliothèque de modèles.

Comment créer un formulaire d’assistant à l’aide de Growform

Growform est un générateur de formulaires en ligne qui permet de créer facilement des formulaires d’assistants visuellement attrayants et réactifs :

1. Créer un compte Growform: Inscrivez-vous pour un essai gratuit de 14 jours ici.
2. Créer un nouveau formulaire: Une fois que vous êtes connecté, cliquez sur le bouton “Créer un nouveau formulaire” pour commencer à créer votre formulaire d’assistant.
3. Choisissez un modèle: Growform propose une variété de modèles de formulaires prédéfinis pour vous aider à démarrer. Sélectionnez le modèle qui correspond le mieux à vos besoins ou choisissez un modèle vierge pour créer votre formulaire à partir de zéro.
4. Ajoutez des étapes à votre formulaire : Dans le coin supérieur gauche, utilisez le menu déroulant pour ajouter et réorganiser les étapes selon vos préférences.
5. Personnalisez votre formulaire: Utilisez l’éditeur intégré pour ajouter et modifier les champs de votre formulaire. Utilisez le bouton de configuration du “thème” sur le côté droit pour adapter la conception, la mise en page et les couleurs à votre marque.
6. Publiez votre formulaire: Lorsque vous êtes satisfait de votre formulaire, cliquez sur le bouton “Enregistrer” pour le mettre en ligne. Sous “Partager le formulaire”, vous pouvez obtenir une URL unique pour votre formulaire, ainsi qu’un code d’intégration pour l’ajouter à votre site web.

Conclusion et prochaines étapes

Comme nous l’avons vu, les formulaires d’assistant sont un outil précieux pour simplifier les processus complexes et améliorer l’expérience globale de l’utilisateur. En décomposant les longs formulaires en étapes plus petites et plus faciles à gérer, ils peuvent vous aider à accroître l’engagement, à réduire les erreurs et à atteindre des taux de complétion plus élevés.

Maintenant que vous connaissez les avantages, les composants et les meilleures pratiques des formulaires d’assistant, il est temps de mettre vos connaissances en pratique.

Pourquoi ne pas essayer Growform pour créer un formulaire d’assistant visuellement attrayant et convivial pour votre prochain projet ?

Qu’il s’agisse d’un formulaire d’inscription à un événement, d’une demande d’emploi ou d’une enquête, un formulaire d’assistant bien conçu peut faire toute la différence pour capturer des données de formulaire précises et garantir une expérience positive à vos utilisateurs.