Phase d’examen
« Back to Glossary IndexRésumé rapide
Cet article explore l’étape de la considération, en expliquant son fonctionnement et en proposant des stratégies pour impliquer les prospects. De la fourniture d’un contenu éducatif à un suivi personnalisé, il souligne l’importance d’utiliser des ressources sur mesure et des formulaires intelligents. Growform joue un rôle clé en vous aidant à collecter des informations précises sur les prospects grâce à des formulaires intelligents intégrés. Pour plus d’informations sur la génération et la conversion de prospects, visitez le blog de Growform.
Vous cherchez à maximiser l’étape de considération de votre entonnoir ?
Le stade de la considération est celui où les clients potentiels évaluent si votre produit ou service leur convient. Ils comparent les options et recherchent la meilleure solution. Alors, comment les convaincre ?
Dans cet article de Growform, vous apprendrez exactement ce que veulent les acheteurs en phase de considération, comment montrer que votre produit est le bon choix, et comment Growform peut vous aider à transformer ces prospects intéressés en clients payants.
Pourquoi nous écouter ?
Chez Growform, nous sommes spécialisés dans la génération de leads et l’optimisation des conversions. Notre plateforme aide les entreprises à capturer des prospects mieux qualifiés grâce à des formulaires intelligents et sans code. Avec des années d’expérience dans la construction d’entonnoirs à fort taux de conversion, nous comprenons les subtilités de l’accompagnement des prospects à travers chaque étape, en particulier la phase de considération.
Qu’est-ce que la phase de réflexion ?
En matière de marketing, le parcours du client comprend généralement les étapes suivantes : prise de conscience, réflexion, décision et fidélisation. L’étape de la considération est celle où les clients potentiels, après avoir identifié leur besoin ou leur problème, recherchent activement des solutions.
A ce stade, il s’agit de
- Recherche de solutions : Se renseigner sur les différents produits ou services susceptibles de répondre à leurs besoins.
- Comparer les options : Peser le pour et le contre des différentes solutions pour déterminer celle qui convient le mieux.
- Rechercher des recommandations : Lire des critiques, des études de cas ou demander à des pairs des informations sur les solutions qu’ils envisagent.
Comment savez-vous que vos prospects sont au stade de la considération ?
Voici quelques signes :
- S’engager dans le contenu éducatif : Ils explorent des solutions potentielles par le biais de livres électroniques, de blogs, de webinaires et d’autres ressources.
- Examiner les comparaisons de produits : Ils consultent activement les tableaux de comparaison ou les témoignages pour évaluer votre solution par rapport à d’autres.
- Demande de démonstrations ou d’essais : Ils peuvent vous contacter pour vous demander une démonstration ou un essai gratuit afin de vérifier si votre produit répond à leurs besoins.
Par exemple, si vous vendez un logiciel de marketing par courriel, un client potentiel en phase de réflexion pourrait télécharger un guide comparatif des plateformes de marketing par courriel, assister à votre séance de démonstration ou s’inscrire à un essai gratuit pour évaluer votre produit par rapport à d’autres sur le marché.
Pourquoi l’étape de la réflexion est-elle importante ?
L’étape de la considération est importante car c’est là que les prospects décident activement qui fera partie de leur liste de présélection. Bien faire les choses à ce stade signifie :
- Vous montrez clairement comment votre solution résout leur problème.
- Vous positionnez efficacement votre marque par rapport à vos concurrents.
- Vous établissez la confiance et la crédibilité avant que les acheteurs ne se décident.
- Vous éliminez les prospects mal adaptés, ce qui améliore l’efficacité des ventes.
La maîtrise de cette étape vous permet de vous démarquer, de capturer des prospects de qualité et de faire en sorte que les clients potentiels soient plus enclins à choisir votre solution lorsqu’ils sont prêts.
Comment séduire les prospects au stade de la réflexion
1. S’engager dans le contenu éducatif
Au cours de la phase de réflexion, les prospects cherchent des réponses. Proposez un contenu qui éduque et informe, par exemple :
- Livres électroniques ou livres blancs expliquant votre solution
- Articles de blog traitant des points problématiques
- Webinaires ou études de cas présentant des utilisations concrètes
- Guides de comparaison pour évaluer les options
Par exemple, si vous vendez un logiciel de marketing par courriel, un client potentiel pourrait télécharger un guide comparatif, assister à une démonstration ou s’inscrire à un essai pour évaluer votre produit par rapport à d’autres. Cela permet d’instaurer un climat de confiance et d’orienter les prospects vers votre solution.
2. Mettez en évidence les arguments de vente uniques
La phase de considération est également l’occasion de communiquer clairement ce qui distingue votre produit ou service. Par conséquent, votre contenu éducatif doit se concentrer sur les caractéristiques et les avantages de votre solution qui répondent directement à leurs besoins. Il peut s’agir des éléments suivants
- Des fonctionnalités exclusives qui résolvent leurs problèmes spécifiques
- des prix compétitifs ou des services à valeur ajoutée qui rendent votre offre plus rentable
- Un support client de qualité supérieure qui fournit une assistance à long terme
Par exemple, vous pouvez souligner que votre logiciel de marketing par courriel offre des fonctions d’automatisation avancées ou des analyses supérieures, qui sont des arguments de vente clés par rapport à la concurrence.
L’objectif est de permettre aux prospects de comprendre facilement pourquoi votre produit est le plus adapté.
3. Proposer des démonstrations ou des essais personnalisés
Les prospects veulent voir comment fonctionne votre solution en action, adaptée à leurs besoins. Pour ce faire, vous pouvez leur proposer.. :
- Des démonstrations personnalisées qui répondent à leurs besoins spécifiques
- Des essais gratuits qui leur permettent d’explorer les fonctionnalités à leur propre rythme
- Une aide à l’intégration pour s’assurer qu’ils tirent le meilleur parti de leur expérience.
En fonction de ce que vous lui proposez, un prospect peut programmer une démonstration personnalisée pour voir comment les outils d’automatisation de votre logiciel d’e-mail marketing peuvent rationaliser ses campagnes, ou s’inscrire à une version d’essai gratuite pour explorer les fonctionnalités par lui-même.
Cette expérience pratique peut être un facteur décisif pour les faire passer à l’étape suivante.
4. Fournissez des preuves sociales et des témoignages
La preuve sociale et les témoignages sont également efficaces pour rassurer sur le fait que votre solution fonctionne et apporte de la valeur. C’est pourquoi vous devez fournir aux prospects :
- Commentaires de clients soulignant des expériences positives
- Des études de cas qui démontrent des succès concrets
- Témoignages de clients qui témoignent de l’efficacité de votre produit
Vous pouvez par exemple diffuser des témoignages de clients satisfaits qui ont vu leur taux d’ouverture ou leur taux de conversion augmenter après avoir utilisé votre logiciel de marketing par courriel. Vous pouvez également partager des études de cas montrant comment votre logiciel a aidé des marques à rationaliser leurs campagnes d’e-mailing.
En leur montrant comment d’autres personnes ont utilisé avec succès votre produit pour résoudre des problèmes similaires, vous renforcez la confiance et la crédibilité.
5. Préparez un suivi personnalisé
Une fois que les prospects s’intéressent à votre contenu ou s’inscrivent à un essai, les chances de les convertir augmentent grâce à un suivi adéquat. Un suivi personnalisé permet de s’assurer qu’ils se sentent valorisés et que leurs besoins sont pris en compte. Pour ce faire, vous pouvez
- Envoi de courriels ciblés qui font référence à leurs interactions précédentes
- Proposer des ressources supplémentaires telles que des tutoriels ou des études de cas
- Répondre à vos préoccupations et vous indiquer clairement les prochaines étapes
Par exemple, si un prospect s’inscrit à l’essai de votre logiciel de marketing par courriel, vous pouvez lui proposer des conseils personnalisés ou l’inviter à une séance de démonstration. Grâce à des formulaires intelligents, vous pouvez collecter les données dont vous avez besoin pour effectuer un suivi plus pertinent.
Heureusement, le constructeur intuitif de formulaires en plusieurs étapes de Growform peut vous aider à créer ces formulaires de manière transparente.
Optimiser la collecte de prospects au stade de la considération avec Growform
Growform simplifie et améliore la capture des prospects au cours de la phase de considération. Les formulaires intelligents de capture de prospects que vous créez à l’aide de notre générateur de glisser-déposer vous permettent de :
- Guidez les prospects tout au long du processus, étape par étape, afin de collecter uniquement les informations dont vous avez besoin.
- Valider les données fournies pour s’assurer de leur exactitude et de leur pertinence
- Suivez l’engagement des utilisateurs et optimisez vos formulaires pour améliorer les conversions.
Le plus beau ? Vous pouvez facilement intégrer des formulaires sur votre site web et d’autres plateformes, afin de capturer des prospects là où ils interagissent avec votre contenu, le tout sans avoir à écrire une ligne de code.
Optimisez votre phase de considération avec les bons outils
Nous avons décrit comment engager efficacement les prospects au cours de la phase de considération, en proposant un contenu éducatif et un suivi personnalisé. Les bons outils font toute la différence pour guider les prospects dans cette phase importante.
Growform aide à rationaliser la capture de prospects avec des formulaires intelligents qui qualifient les prospects, suivent l’engagement et s’intègrent de manière transparente à travers les plateformes. Prêt à optimiser votre étape de considération et à convertir plus de prospects ? Commencez dès maintenant votre essai gratuit de 14 jours de Growform!