Formulaires conformes au GDPR
« Back to Glossary IndexRésumé rapide
Les formulaires conformes au GDPR permettent de s’assurer que les utilisateurs savent quelles données vous collectez, pourquoi vous les collectez et qu’ils ont donné un consentement clair. Ce guide explique comment construire des formulaires conformes aux normes GDPR en utilisant des cases à cocher opt-in, des messages de confidentialité et la vérification de l’âge, et comment Growform vous aide à faire tout cela facilement. D’autres conseils sur la construction de formulaires plus intelligents sont disponibles sur notre blog.
Vous souhaitez créer des formulaires conformes au GDPR ?
Vous collectez des données personnelles au moyen d’un formulaire ? Si l’un de vos utilisateurs se trouve dans l’UE, vos formulaires doivent être conformes au GDPR. Le règlement général sur la protection des données (RGPD) fixe des règles strictes sur la manière dont les données sont collectées, stockées et utilisées, que vous soyez basé dans l’UE ou que vous traitiez simplement des données provenant de résidents de l’UE.
Le non-respect de ces règles peut entraîner de lourdes amendes et une atteinte à la réputation. Heureusement, dans ce guide Growform, nous vous montrerons ce qui rend un formulaire conforme au GDPR et comment le construire de la bonne manière.
Pourquoi nous écouter ?
Chez Growform, nous aidons les entreprises à créer des formulaires qui rationalisent l’acquisition de prospects tout en respectant la conformité. Nos formulaires à plusieurs étapes utilisent une logique conditionnelle, sont faciles à styliser et s ‘intègrent partout sans code. Avec des intégrations à plus de 300 outils via Zapier, vous gardez le contrôle sur la façon dont les données des utilisateurs sont collectées et traitées.
Qu’est-ce qu’un formulaire conforme au GDPR ?
Le GDPR (General Data Protection Regulation) est une loi promulguée par la Commission européenne en 2016 et mise en application à partir du 25 mai 2018. Il est conçu pour protéger la vie privée de tous les citoyens de l’UE, même lorsqu’ils interagissent avec des entreprises situées en dehors de l’UE, en établissant des règles strictes autour des données personnelles.
Qu’est-ce que cela signifie pour les formulaires ? Si vous utilisez des formulaires pour collecter des noms, des adresses électroniques ou toute autre information personnelle, ils doivent être conçus de manière à respecter ces règles pour être conformes au GDPR.
Qu’est-ce qui rend un formulaire conforme au GDPR ?
Un formulaire conforme au GDPR se concentre sur trois principes clés :
- Transparence: Les utilisateurs doivent savoir quelles données sont collectées et pourquoi.
- Consentement: Les utilisateurs doivent donner leur accord avant que leurs données ne soient collectées ou traitées.
- Contrôle: Les utilisateurs doivent pouvoir décider des informations qu’ils partagent.
Il ne s’agit pas seulement de cocher une case, mais de gagner la confiance et de traiter les données de manière responsable dès la première interaction.
Pourquoi la conformité au GDPR est-elle importante ?
S’assurer que vos formulaires sont conformes au GDPR est crucial pour plusieurs raisons.
- Obligation légale: La non-conformité peut entraîner des amendes importantes, pouvant aller jusqu’à 20 millions d’euros ou 4 % du chiffre d’affaires annuel mondial, le montant le plus élevé étant retenu.
- Une confiance renforcée: En rendant vos formulaires conformes au GDPR, vous montrez aux utilisateurs que vous accordez de l’importance à leur vie privée, ce qui permet d’établir des relations plus solides et plus durables.
- Amélioration de la qualité des données: Des mécanismes de consentement clairs conduisent à des utilisateurs plus engagés et à des données de meilleure qualité, ce qui profite à vos efforts de marketing.
Lorsque vous adhérez au GDPR dans vos formulaires, vous ne répondez pas seulement aux exigences légales, mais vous améliorez également votre réputation en vous positionnant comme une entreprise digne de confiance et centrée sur le client.
Comment maintenir la conformité GDPR avec les formulaires en ligne
Étape 1 : Recueillir un consentement clair et vérifiable
Le GDPR exige que les utilisateurs donnent leur accord avant que vous ne collectiez leurs données. Le meilleur moyen d’y parvenir est d’utiliser une case à cocher non cochée accompagnée d’une description courte et claire.
Par exemple, dans ce formulaire d’inscription de Michael Kors, les utilisateurs doivent cocher les cases pour consentir à l’utilisation de leurs informations.
Il est également important de conserver une trace du consentement, y compris ce qui a été convenu et quand, afin de garantir une responsabilité et une conformité totales.
Étape 2 : Partager une politique de confidentialité claire
Les utilisateurs ont le droit de savoir exactement ce qu’il adviendra de leurs données. Le GDPR exige que ces informations soient faciles à trouver et à comprendre, et qu’elles soient disponibles avant que les données ne soient soumises.
Voici comment vous en assurer :
- Ajoutez un court champ de description à côté de la case à cocher de votre consentement, expliquant comment les données seront utilisées.
- Incluez un lien vers votre politique de confidentialité et veillez à ce qu’il soit visible et accessible.
- Utilisez un langage simple et direct. Pas de jargon juridique. Des informations claires et honnêtes suffisent.
Dans le formulaire Michael Kors, l’entreprise a communiqué clairement son avis de confidentialité et ses conditions générales afin d’indiquer aux utilisateurs comment leurs données seront utilisées.
Étape 3 : Inclure la vérification de l’âge si nécessaire
Si votre formulaire est susceptible de collecter des données auprès d’utilisateurs n’ayant pas atteint l’âge du consentement (généralement 16 ans, selon le pays), le GDPR exige une attention particulière.
- Ajoutez un champ de confirmation de l’âge, une simple case à cocher ou une liste déroulante suffit.
- Si l’utilisateur est mineur, demandez l’autorisation parentale (par courrier électronique) avant de collecter des données.
- Faites en sorte que cette étape soit claire et facile à suivre.
Par exemple, ce formulaire d’inscription de Monki Style demande aux utilisateurs de confirmer qu’ils ont bien 18 ans avant de s’inscrire.
Ignorer les conditions d’âge vous expose à des risques, même si ce n’est pas intentionnel.
Étape 4 : Faciliter le retrait du consentement
En vertu du GDPR, les utilisateurs doivent pouvoir revenir sur leur consentement aussi facilement qu’ils l’ont donné.
- Inclure des liens de désabonnement dans vos courriels et lettres d’information
- Proposer des paramètres clairs pour gérer les préférences en matière de données
- Faites en sorte que ces options soient faciles à trouver et à utiliser
Vérifiez régulièrement que ces processus fonctionnent comme prévu. Il ne s’agit pas d’une simple case à cocher que vous devez activer une fois pour toutes, mais d’une responsabilité permanente.
Comment Growform vous aide à créer des formulaires conformes au GDPR
Chez Growform, nous comprenons l’importance de la vie privée des utilisateurs et la responsabilité des entreprises de respecter cette vie privée. Notre générateur de formulaires est équipé de fonctions qui soutiennent la conformité :
- Cases à cocher : Vous pouvez facilement ajouter des cases à cocher non cochées pour obtenir le consentement actif et explicite des utilisateurs lors de la collecte de données.
- Conception flexible : Qu’il s’agisse de formulaires mobiles ou web, vous pouvez personnaliser entièrement vos formulaires, ajouter des champs de description qui expliquent clairement l’utilisation des données avec des liens vers vos documents de politique générale, et les intégrer où que ce soit sur votre site web.
- Validation du formulaire : Notre outil de validation intégré garantit l’exactitude des données pour les champs tels que l’email et les numéros de téléphone.
Avec Growform, il est facile de créer des formulaires qui respectent la vie privée des utilisateurs et adhèrent aux normes GDPR.
Conclusion
La conformité au GDPR commence au niveau du formulaire. Lorsque vous collectez des données personnelles, il est de votre responsabilité, en tant qu’entreprise, de vous assurer que les utilisateurs comprennent ce qu’ils acceptent et qu’ils contrôlent leurs informations.
Growform vous donne les outils pour le faire correctement, avec des fonctionnalités telles que des cases à cocher flexibles, des champs de description et une validation intégrée. C’est tout ce dont vous avez besoin pour créer des formulaires qui sont non seulement efficaces, mais aussi construits avec la confidentialité à l’esprit.
Inscrivez-vous dès aujourd’hui et bénéficiez d’un essai gratuit de 14 jours pour commencer à créer des formulaires respectueux de la vie privée sur Growform! Cet article a été rédigé à des fins d’information générale uniquement et ne constitue pas un avis juridique. Veuillez consulter un conseiller juridique pour comprendre comment le GDPR s’applique à votre entreprise et pour garantir une conformité totale.