Échec des demandes d’indemnisation au titre de TrustedForm : Erreurs courantes et solutions

TrustedForm est un outil précieux pour les entreprises qui cherchent à vérifier et à maintenir la qualité de leurs prospects. Cependant, comme dans tout système, des erreurs peuvent se produire.

Dans cet article, nous aborderons les erreurs les plus courantes liées à l’échec des exigences de TrustedForm et fournirons des solutions pour garantir que votre processus de génération de leads reste fluide et efficace.

Meilleures pratiques de TrustedForm et prévention des erreurs

Automatisation des processus TrustedForm

L’un des meilleurs moyens d’éviter les erreurs et d’améliorer l’efficacité est d’automatiser le processus de conservation et de réclamation des certificats. L’automatisation réduit les risques d’erreur de l’utilisateur et permet de gagner un temps précieux. L’utilisation d’une étape de rétention/réclamation TrustedForm dans un flux LeadConduit peut aider à automatiser ce processus.

Pas de temps à perdre : Agir dans le cadre des fenêtres de maintien et de réclamation

Veillez à prendre des mesures concernant vos certificats dans la fenêtre de conservation/réclamation. Toute tentative de conservation ou de réclamation d’un certificat après la fermeture de la fenêtre entraînera des erreurs, telles que 404 et 410.

Stockage des URL des certificats TrustedForm

Stockez de manière permanente l’URL complète du certificat TrustedForm ainsi que les données de contact du client potentiel dans votre système. Cette URL est le seul moyen de récupérer un certificat conservé/réclamé en cas de réclamation d’un consommateur.

Surveillance et enregistrement

Vérifiez régulièrement que les certificats conservés ne contiennent pas d’erreurs et maintenez un processus qui enregistre chaque conservation/réclamation, en sauvegardant les données de réponse. Ces informations peuvent s’avérer cruciales pour la résolution des problèmes.

Erreurs : Conquérir les hoquets de TrustedForm pour un voyage en douceur des prospects

• “Aucune des empreintes digitales fournies ne correspond” : Cette erreur se produit lorsque le numéro de téléphone ou l’adresse électronique fournis au cours de la procédure de demande ne correspondent pas aux informations figurant sur le certificat. Veillez à ce que les détails soumis correspondent au certificat afin de maintenir la qualité du plomb.
• “Texte de balayage requis non trouvé” : TrustedForm n’a pas trouvé le texte d’analyse requis spécifié dans la demande, bien que le certificat ait été demandé. Assurez-vous que le texte de numérisation requis est présent.

Codes HTTP et définitions

• 0 : Erreur côté client ; vérifier s’il y a des problèmes de réseau ou des dépassements de délai côté client et réessayer la conservation/réclamation.
• 201 : Retenue réussie ; il ne s’agit pas d’une erreur.
• 400 et 406 : formatage incorrect de l’identifiant du certificat ; corrigez le formatage et réessayez la conservation/réclamation.
• 402 : Problème de paiement ou d’abonnement ; résoudre le problème et réessayer la retenue/réclamation.
• 403 : Authentification incorrecte de la clé API ; corriger et réessayer la conservation/réclamation.
• 404 : Certificat datant de plus de 3 jours ou URL invalide ; corrigez le problème et réessayez la rétention/réclamation.
• 405 : Méthode non autorisée ; se produit lors de la conservation d’un certificat produit en mode “bac à sable”.
• 410 : Certificat expiré en attente de suppression ; ne pas réessayer.
• 500, 502, 503 : Erreurs du côté du serveur ; réessayer le maintien/la réclamation.

Une bûche sur laquelle s’appuyer : l’enregistrement des clients et le soutien à TrustedForm

Conservez vos propres journaux des demandes faites à l’API TrustedForm, car ActiveProspect ne conserve pas ces journaux. Si vous rencontrez des problèmes avec l’API, fournissez la requête HTTP brute et la réponse au support ActiveProspect pour obtenir de l’aide.

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Si vous générez déjà des prospects et vérifiez leur légitimité avec TrustedForm, vous serez peut-être intéressé par Growform.

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