Seguimiento de Conversiones Unbounce: La Guía Definitiva

En esta guía completa, vamos a ver cómo configurar Unbounce Conversion Tracking, ver casos de uso avanzados y explorar cómo ir más allá de los escenarios out-the-box.

Al final de este post, estarás bien equipado para desbloquear todo el potencial de Unbounce Conversion Tracking y hacer que tus esfuerzos de marketing se midan con mayor precisión y sean más eficaces que nunca.

Como constructor de páginas de destino centrado en CRO, el seguimiento de conversiones es fundamental para Unbounce – y te permite rastrear y medir el éxito de tus páginas de destino y analizar el rendimiento de tus campañas.

Unbounce Conversion Tracking funciona mediante el seguimiento de las acciones del usuario en sus páginas de destino, tales como envíos de formularios, clics en botones o visitas a la página. Al comprender cómo interactúan los usuarios con sus páginas, puede tomar decisiones informadas sobre cómo optimizar sus campañas para obtener mejores resultados.

Las conversiones de Unbounce también potencian las capacidades de split testing de la herramienta, permitiéndote comparar el éxito de diferentes variaciones de la página de destino.

Terminología: ¿qué es una “conversión” en Unbounce?

Una conversión se produce cuando un visitante realiza una acción específica en su página de destino que se ajusta a sus objetivos de marketing.

Esta acción puede variar en función de los objetivos de su campaña, desde suscribirse a un boletín de noticias, descargar un recurso, inscribirse en un seminario web o realizar una compra.

La mayoría de los usuarios de Unbounce considerarán un form-fill (un usuario rellenando un formulario) como una conversión, pero algunos pueden desear disparar una conversión cuando un usuario llega a una determinada página.

Una “conversión Unbounce” es distinta del concepto de seguimiento de una conversión en una herramienta de terceros, como Google Ads o Facebook – aunque cubriremos esto más adelante en la guía.

“Las conversiones de Unbounce” son, por lo tanto, diferentes de la idea de disparar una etiqueta de conversión externa, que también exploraremos más adelante en esta guía.

¿Por qué utilizar Unbounce Conversion Tracking?

Hay varias razones por las que deberías considerar el uso de Unbounce Conversion Tracking para tus campañas de marketing:

1. Optimice sus páginas de destino para mejorar el rendimiento: Mediante el seguimiento de las acciones de los usuarios en sus páginas de destino, puede identificar las áreas en las que sus páginas tienen un rendimiento inferior y realizar mejoras para aumentar las conversiones.
2. Obtén información valiosa sobre el comportamiento de los usuarios: Unbounce Conversion Tracking proporciona datos sobre cómo los usuarios interactúan con tus landing pages, dándote insights sobre sus preferencias y comportamiento.
3. Mida qué campañas están funcionando: El seguimiento de conversiones le permite medir el éxito de sus campañas con cifras reales, para que pueda tomar decisiones basadas en datos sobre cómo asignar su presupuesto de marketing.
4. Mejore su retorno de la inversión (ROI): Al optimizar sus campañas y páginas de destino para obtener mejores tasas de conversión, puede mejorar su ROI y generar más ingresos para su negocio.

Seguimiento de las conversiones cuando los usuarios rellenan un formulario: guía paso a paso

En el Constructor clásico, he aquí cómo registrar las conversiones cuando un usuario rellena su formulario:

1. Accede a tu cuenta de Unbounce: Inicia sesión en tu cuenta de Unbounce y navega a la página de destino para la que deseas realizar un seguimiento de las conversiones. Pulsa “editar” en la variante que te interese.
2. Asegúrese de que el envío del formulario está seleccionado: Sin ningún elemento seleccionado, elija la pestaña “Objetivo” en la esquina superior derecha de la página. Marque la casilla “Presentación del formulario”.
3. Guarda los cambios: Pulsa guardar y vuelve a publicar tu página.

Si utiliza Smart builder, los pasos son ligeramente diferentes:

1. Inicie sesión en Unbounce: Inicie sesión en Unbounce y elija la página de destino para la que desea realizar un seguimiento de las conversiones. Ábralo en el Smart Builder.
2. Vaya a la pestaña Conversiones: Haga clic en la pestaña Conversiones situada en la parte izquierda. Aparecerá un nuevo panel.
3. Ver la lista de objetivos de conversión disponibles: Se muestra una lista de posibles objetivos de conversión. Por defecto, su página de destino ya realiza el seguimiento de un objetivo de conversión basado en el envío de un formulario o un enlace.
4. Seleccione la acción deseada como objetivo de conversión: Para realizar el seguimiento de una acción diferente (por ejemplo, envío de formulario, clic en enlace) como objetivo de conversión, marque la casilla situada junto al elemento correspondiente.
5. Guarde los cambios: No olvides guardar tu página.

Seguimiento de conversiones cuando los usuarios ven una página externa (Seguimiento externo): guía paso a paso

A veces, es posible que desee realizar un seguimiento de una conversión de Unbounce cuando el usuario hace algo fuera de Unbounce.

Por ejemplo, quizás esté enviando tráfico a una herramienta de reserva de citas, o simplemente prefiere mantener todos sus píxeles de conversión en un solo lugar en una página externa de “gracias”:

A continuación, te explicamos cómo realizar un seguimiento de las conversiones en Unbounce aunque se produzcan en otro lugar:

1. Abra su página en el Constructor Clásico: Accede a la página que desees utilizando el Constructor clásico.
2. Seleccione Objetivos: Haga clic en la pestaña Objetivos y localice el área Objetivos de conversión.
3. Deseleccionar todo: Elimina todos los objetivos de la lista. Al desactivar todos los Objetivos de Conversión en tu página de Unbounce, sólo las visitas a la página de confirmación externa se contarán como conversiones.
4. Guarde los cambios: Guarde los cambios y aplique los cambios a todas las variantes de página (si hay varias variantes). No olvide volver a publicarlo.

Por último, vaya a la página externa a la que llegarán los visitantes tras completar la acción de conversión. Edite la página e inserte el siguiente script, colocándolo antes de la etiqueta de cierre :

<script type="text/javascript"> var _ubaq = _ubaq || []; _ubaq.push(['trackGoal', 'convert']); (function() { var ub_script = document.createElement('script'); ub_script.type = 'text/javascript'; ub_script.src = ('https:' == document.location.protocol ? 'https://' : 'http://') + 'd3pkntwtp2ukl5.cloudfront.net/uba.js'; var s = document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(ub_script, s); }) (); </script>

Activación de una etiqueta de conversión externa

¡Voilà! Ahora, cada vez que este código se dispare en la página externa, ¡se contará como una conversión en Unbounce!

Ya hemos cubierto cómo disparar las conversiones de Unbounce y ver cómo tus conversiones de Unbounce se incrementan cada vez que un usuario hace una determinada acción – pero ¿qué pasa si mantienes las redes publicitarias actualizadas?

Suponiendo que desea disparar la etiqueta de conversión cuando un usuario completa su formulario, aquí está cómo:

1. Obtenga su código de conversión: Su red publicitaria o un tercero deberían haberle proporcionado JavaScript para que se active cuando se produzca un evento de conversión. Si no, tenemos muchas guías sobre las redes publicitarias en nuestro blog.
2. Configurar una página de agradecimiento en Unbounce: Recomendamos crear una página de “gracias” en Unbounce que proporcione un poco de información sobre lo que el usuario puede esperar a continuación. Más adelante añadiremos aquí nuestra etiqueta de conversión. No olvides guardar y publicar esta página.
3. Configura tu formulario para que redirija a tu nueva página de agradecimiento: En el constructor de páginas de destino de Unbounce, selecciona tu formulario y busca “Propiedades del formulario” en el panel derecho. En “Confirmación”, elija “Ir a URL” e introduzca la URL de la página de agradecimiento que creó en el paso 2.
4. Añada el código de conversión a su página de agradecimiento:
5. Navega a tu página de agradecimiento en Unbounce
6. En la esquina inferior izquierda del constructor, haga clic en “Javascripts”. Haga clic en “Añadir un nuevo Javascript” y pegue el código de seguimiento de conversiones en el campo “Contenido”.
7. Establece el contenido en “head” y dale al script un nombre descriptivo.
8. Haz clic en “Guardar código” y vuelve a publicar la página.

Eso es todo: ahora está disparando una etiqueta de conversión externa cada vez que un usuario visita su página de agradecimiento.

Si utiliza un “lightbox” para agradecer a los usuarios que rellenen su formulario, el concepto es exactamente el mismo, y puede añadir fácilmente el código de seguimiento de conversiones al lightbox siguiendo las mismas instrucciones anteriores.

Cómo probar el seguimiento de conversiones de Unbounce

Estos son algunos pasos que puedes seguir para probar tu Unbounce Conversion Tracking:

1. Realice una conversión de prueba: Visite su página de destino y complete una acción de conversión, como enviar un formulario o hacer clic en un botón. Asegúrate de que estás utilizando un dispositivo o navegador diferente al que utilizaste para configurar el seguimiento, ya que es posible que Unbounce no realice un seguimiento de las conversiones si has iniciado sesión.
2. Comprueba tu panel de control de Unbounce: Después de completar la conversión de prueba, ve a tu tablero de Unbounce y comprueba la columna “Conversiones” para asegurarte de que tu conversión ha sido rastreada. ¡Espera 30 segundos más o menos!
3. Analiza tus datos de conversión: Revisa los datos de conversión en tu panel de Unbounce para asegurarte de que se alinean con tus expectativas. Si observa alguna discrepancia, es posible que deba solucionar el problema de la configuración del seguimiento de conversiones.

Solución de problemas de seguimiento de conversiones de Unbounce

Si tiene algún problema con el seguimiento de conversiones, puede seguir varios pasos para encontrar el problema:

1. Comprueba tu script de seguimiento: Asegúrate de que el script de seguimiento de conversiones de Unbounce se ha añadido a tu página de destino correctamente y que no hay errores en el script. Si ha realizado algún cambio en el script, asegúrese de volver a publicar su página de destino.
2. Verifica tus objetivos de conversión: Asegúrate de que tus objetivos de conversión se han configurado correctamente en los ajustes del script de seguimiento de conversiones de Unbounce. Si ha realizado algún cambio en sus objetivos de conversión, asegúrese de volver a publicar su página de destino.
3. Compruebe si hay conflictos de script: Si estás utilizando otros scripts o herramientas de seguimiento en tu página de destino, estos pueden estar causando conflictos con Unbounce Conversion Tracking. Intente desactivar otros scripts de rastreo uno por uno para ver si esto resuelve el problema.
4. Contacta con el soporte de Unbounce: Si todavía estás experimentando problemas con tu seguimiento de conversiones de Unbounce, puedes ponerte en contacto con el soporte de Unbounce para obtener ayuda.

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