Presentamos 6 mejores estrategias de generación de leads sanitarios [2024]

Resumen útil

• Resumen: En este artículo, cubrimos las principales estrategias de generación de prospectos sanitarios, incluido el uso de CRM, la creación de contenidos, el SEO y la automatización del marketing.
• Por qué puedes confiar en nosotros: Somos especialistas en crear formularios multipaso orientados a la conversión que ayudan a las empresas sanitarias a generar más clientes potenciales de forma eficaz.
• Por qué es importante: Con normativas estrictas y comportamientos cambiantes de los pacientes, la generación eficaz de clientes potenciales es fundamental para atraer a nuevos pacientes, aumentar los ingresos y mejorar la retención de pacientes.
• Líneas de actuación: Céntrate en crear una presencia online, aprovechando los CRM sanitarios y creando contenido específico optimizado para SEO.
• Más investigación: Visita el blog de Growform para obtener más consejos sobre la generación de leads.

¿Buscas las mejores estrategias de generación de prospectos sanitarios?

Los métodos tradicionales, como las llamadas en frío y los anuncios genéricos, suelen quedarse cortos en las empresas sanitarias. Los clientes potenciales de este sector dan prioridad a la reputación y a la investigación exhaustiva antes de confiar en un servicio o producto. Con normativas estrictas como la HIPAA, entablar relaciones es crucial, y requiere paciencia y esfuerzo.

A pesar de estos retos, en este artículo de GrowForm destacamos las 6 mejores estrategias de generación de leads en el sector sanitario .

Pero antes…

¿Por qué escucharnos?

En Growform, comprendemos los retos a los que se enfrentan las organizaciones sanitarias a la hora de generar clientes potenciales. Por eso hemos diseñado formularios de varios pasos, fáciles de usar y centrados en la conversión, para mejorar la captación de clientes potenciales y el compromiso de los pacientes.

Hemos ayudado con éxito a empresas, tanto grandes como pequeñas, a conseguir resultados impresionantes, como Nearly Real Florals, que casi duplicó sus tasas de conversión tras cambiar a nuestras soluciones.

¿Qué es la generación de prospectos sanitarios?

La generación de prospectos sanitarios es el proceso de identificar y atraer a clientes potenciales que puedan estar interesados en tus servicios médicos.

Suele incluir:

• Identificar a los pacientes potenciales: Comprender quién podría necesitar tus servicios en función de sus características demográficas, intereses y otros factores.
• Atraer el interés: Dar a conocer tus servicios y productos a estos clientes potenciales a través de diversos canales.
• Captar clientes potenciales: Interactuar con los clientes potenciales para responder a sus preguntas y proporcionarles información.
• Convertir clientes potenciales: Animar a los pacientes potenciales a concertar una cita o a utilizar tus servicios.

El objetivo suele ser dar a conocer tus servicios o productos, generar confianza y conseguir que los clientes potenciales realicen la acción deseada.

Relacionado: Ideas para liderar el seguro médico: 17 estrategias probadas para 2024

6 mejores estrategias de generación de prospectos sanitarios

1. Crea tu perfil de cliente ideal (PCI)

Un Perfil del Cliente Ideal (PCI ) es una descripción clara de tus clientes ideales. Combina datos cuantitativos y cualitativos como los demográficos (edad, sexo, ubicación) y los psicográficos (retos, motivaciones, creencias).

¿Cómo se crea un ICP?

Los profesionales sanitarios pueden desarrollar un PCI reuniendo datos internos y externos.

Los datos internos proceden del trabajo con los equipos de ventas y atención al cliente para obtener información sobre los clientes existentes. Los datos externos proceden de fuentes como la Oficina del Censo de EE.UU. y el análisis de las redes sociales para confirmar las tendencias demográficas.

Ejemplo de ICP para una app de fitness

Si hablas con tu equipo de ventas, podrías descubrir que muchos clientes son personas de entre 25 y 40 años preocupadas por su salud. Las encuestas podrían revelar que valoran la comodidad, prefieren las soluciones móviles y buscan el compromiso de la comunidad.

Los datos de consumo de plataformas como BuzzSumo también confirman que este grupo demográfico suele interesarse por los contenidos de fitness y bienestar.

Con estas ideas, tu PCI puede tener este aspecto:

• Datos demográficos: Personas de 25-40 años centradas en la salud
• Desafíos: Mantener una rutina de ejercicios constante
• Motivaciones: Buscar una aplicación de fitness flexible que fomente la comunidad
• Creencias: Confían en la tecnología para mejorar su viaje hacia el bienestar

Trabajando con este ICP, puedes adaptar tus estrategias de marketing para atraer clientes potenciales cualificados y aumentar las posibilidades de conversión.

2. Construir y gestionar una amplia presencia en Internet

Otra potente estrategia de generación de clientes potenciales para las organizaciones sanitarias es tener una fuerte presencia en Internet. Te ayuda a conectar con los pacientes, generar confianza y aumentar la visibilidad.

A continuación te explicamos cómo puedes construir y gestionar tu presencia online en el sector sanitario:

• Desarrolla un sitio web fácil de usar: Un sitio web bien diseñado es la base de tu presencia en Internet. Es lo que te conecta con clientes potenciales y te ayuda a convertir visitantes en clientes potenciales.

Por ejemplo, la Clínica Cleveland ofrece un sitio fácil de usar con información sanitaria autorizada, programación de citas y otros recursos, lo que facilita la participación de los pacientes potenciales.

• Utiliza plataformas de medios sociales: Los medios sociales son una poderosa herramienta para interactuar con los pacientes y la comunidad. Permite a las marcas sanitarias compartir actualizaciones, promocionar servicios y educar al público.

Cleveland Clinic, una vez más, comparte activamente consejos de salud e historias de pacientes en Facebook e Instagram, incluidas recetas saludables periódicas que fomentan la interacción y atraen a nuevos pacientes.

• Recopila Opiniones de Usuarios/Pacientes/Clientes y Comprométete con ellas: Supervisar y responder a las reseñas online es esencial para mantener una reputación online positiva.

Puedes pedir a tus pacientes que dejen reseñas en tu sitio web y en plataformas como Google Business, Vitals, ZocDoc, CareDash, etc. Responde a estas opiniones, ya sean positivas o negativas, para generar confianza y demostrar a los posibles pacientes que te importan sus comentarios.

3. Combina contenido de alta calidad con SEO

Combinar contenidos de alta calidad con la optimización para motores de búsqueda (SEO) puede impulsar las estrategias de generación de contactos en el sector sanitario. Esta estrategia te ayuda a sacar el máximo partido del sitio web fácil de usar creado en la estrategia anterior.

¿Por qué necesitas contenidos de alta calidad?

Crear contenido útil e informativo genera confianza entre los pacientes potenciales. Las entradas de blog, los artículos y los vídeos que responden a preguntas sobre salud o proporcionan consejos de bienestar pueden atraer a los visitantes y animarles a volver.

Por ejemplo, la sección Biblioteca de Salud del sitio web de la Clínica Cleveland abarca temas valiosos como Enfermedades y Afecciones, Síntomas, Pruebas y Procedimientos, Libros y Suscripciones, etc., que pueden ser valiosos para los visitantes.

¿Cuál es el papel del SEO?

Tener contenido valioso no basta por sí solo. La optimización para motores de búsqueda (SEO) mejora la visibilidad de tu contenido en motores de búsqueda como Google.

He aquí cómo puedes crear contenidos de alta calidad con SEO:

• Investigación de palabras clave: Encuentra las palabras clave que buscan tus pacientes potenciales.
• Creación de contenidos: Escribe artículos atractivos o crea vídeos que incluyan estas palabras clave.
• SEO en la página: Optimiza tu contenido para los motores de búsqueda.
• Comparte tu contenido: Utiliza las redes sociales para promocionar tus artículos e interactuar con tu audiencia.

Por ejemplo, mediante el uso de palabras clave relevantes y la optimización de títulos, encabezados y descripciones, Cleveland Clinic se posiciona mejor en los resultados de búsqueda. A continuación se muestra un ejemplo de su clasificación “Biblioteca de Salud” en una SERP de Google:

La optimización SEO amplía significativamente el alcance de tus contenidos, atrayendo más tráfico y posibles clientes potenciales a tu sitio web.

4. Amplifica tu alcance con búsquedas de pago y anuncios digitales

Las marcas del sector sanitario pueden utilizar la búsqueda de pago y los anuncios digitales para mejorar la generación de clientes potenciales. Esto permite dirigirse a grupos demográficos específicos y garantiza que tus servicios sean visibles para quienes buscan activamente soluciones sanitarias.

Anuncios de búsqueda de pago

Los anuncios de búsqueda de pago, como los anuncios de Google, permiten a los proveedores sanitarios aparecer en la parte superior de los resultados de los motores de búsqueda para palabras clave relevantes. Es eficaz y, lo que es más importante, económico: las empresas ganan 2 $ por cada 1 $ gastado en anuncios de búsqueda de pago.

Esto es diferente de la clasificación orgánica influenciada por SEO. Aquí, te diriges a palabras clave específicas y pujas por ellas. Cuando un cliente potencial busca estas palabras clave, tu anuncio aparece en la parte superior de los resultados de búsqueda.

Anuncios en redes sociales

Plataformas como Facebook e Instagram realizan publicidad muy segmentada en función de los intereses, comportamientos y ubicación de los usuarios. Las organizaciones sanitarias pueden utilizar la opción Lead Ads en estas plataformas, que capta clientes potenciales sin que tengan que salir.

Alternativamente, puedes redirigir a los espectadores del anuncio a tu sitio web.

Aquí tienes algunos consejos para sacar el máximo partido a los anuncios:

• Destaca claramente tu experiencia a través de tus anuncios.
• Utiliza un lenguaje emocional para conectar con tu audiencia.
• Supervisa regularmente y optimiza tu estrategia en función de los resultados.
• Ejecuta anuncios de reorientación para volver a captar clientes potenciales que abandonaron después de visitar tu sitio web.

5. Mejora tus esfuerzos de nutrición por correo electrónico

La nutrición por correo electrónico implica el uso de correos electrónicos para establecer relaciones con clientes potenciales. Estos correos electrónicos suelen formar parte de tu campaña general de captación de clientes potenciales y pueden dar a conocer la marca de forma significativa.

Por ejemplo, el Centro Oncológico UF Health se asoció con Smart Panda Labs para desarrollar una estrategia de marketing por correo electrónico dirigido. Esto mejoró las tasas de apertura en un 35% y el CTR en un 138%, impulsando las citas de los pacientes y el conocimiento de la marca.

Cómo funciona la nutrición por correo electrónico:

• Correo electrónico de bienvenida: Saluda cordialmente a los nuevos suscriptores y dales las gracias por unirse a tu lista. Presenta brevemente tu organización sanitaria en un tono amistoso.
• Ofrece valor: Comparte contenido informativo en los próximos correos electrónicos. Ofrece consejos de salud, ideas o recursos relacionados con tu experiencia.

Por ejemplo, una clínica dental podría compartir consejos para mantener la salud bucodental, mientras que una empresa de dispositivos médicos podría destacar los avances en tecnología protésica.

• Presenta tus ofertas: Presenta gradualmente tus servicios sanitarios en correos electrónicos posteriores. Explica cómo estos servicios pueden beneficiar la salud de tu suscriptor y satisfacer sus necesidades.
• Incluye llamadas a la acción (CTA) claras: Cada correo electrónico debe tener una CTA clara, como concertar una cita, descargar una guía o suscribirse a un boletín. Asegúrate de que la CTA es fácil de seguir.

6. Utiliza un CRM sanitario

La implantación de un CRM sanitario puede mejorar enormemente la generación de clientes potenciales al centralizar los datos de los pacientes y agilizar la gestión de las relaciones. Los sistemas como Salesforce Health Cloud ofrecen una visión completa de los pacientes, mejorando la coordinación de la atención y el compromiso.

Los CRM sanitarios también ofrecen valiosas funciones como:

• Segmentación del público: Personaliza la comunicación en función de las necesidades del paciente. Por ejemplo, VirtaMed utilizó HubSpot CRM, lo que produjo un aumento del 39% en el tráfico del sitio web y del 18% en el tráfico orgánico.
• Automatización del marketing: Ahorra tiempo y garantiza un alcance coherente con campañas automatizadas.
• Seguimiento del rendimiento: Utiliza análisis detallados para perfeccionar las estrategias de generación de clientes potenciales.

Al integrar un CRM sanitario, puedes gestionar mejor los clientes potenciales, captar a los pacientes e impulsar la mejora de los resultados de tus consultas.

Beneficios de la generación de contactos en la sanidad

Destacar en el mercado

La generación eficaz de clientes potenciales ayuda a los proveedores sanitarios a destacar en un mercado saturado. Al centrarse en estrategias que atraigan a nuevos pacientes y mejoren el acceso a los servicios, las organizaciones pueden ofrecer una mejor atención, aumentar la visibilidad y forjarse una sólida reputación dentro de su comunidad.

Adaptarse a las necesidades cambiantes de los consumidores

Los consumidores dan más prioridad que nunca a la salud, y el 60% prefiere las visitas telesanitarias a las presenciales, por ejemplo.

Los proveedores de asistencia sanitaria deben adaptarse a estos cambios, dirigiéndose a los pacientes con soluciones sanitarias digitales y dispositivos que se adapten a sus preferencias.

Atraer y retener pacientes

La generación eficaz de clientes potenciales es clave para captar y retener pacientes. Cuesta cinco veces más conseguir nuevos pacientes que mantener a los existentes, y aumentar la retención en un 5% puede aumentar los beneficios hasta en un 95%, lo que pone de relieve el valor de unas estrategias de retención sólidas.

Mejorar los ingresos

Generar más clientes potenciales suele traducirse en más pacientes, lo que aumenta directamente los ingresos de los proveedores sanitarios. Una estrategia sólida de generación de clientes potenciales garantiza un flujo constante de nuevos pacientes, lo que favorece tanto la estabilidad financiera como el crecimiento de la organización.

Racionalizar las operaciones

Las herramientas de generación de clientes potenciales pueden automatizar tareas como la programación de citas y el envío de recordatorios, facilitando las operaciones diarias. Esto reduce la carga de trabajo del personal, permitiéndole dedicar más tiempo a la atención al paciente y mejorando la eficiencia general.

Transforma tus esfuerzos de generación de prospectos sanitarios con Growform

Maximizar la generación de leads en sanidad requiere herramientas estratégicas, y nuestro creador de formularios sin código puede mejorar el proceso.

Simplificando las consultas complejas en pasos sencillos, con Growform puedes potenciar la participación de los pacientes, aumentar las tasas de cumplimentación de formularios y reducir los abandonos. Combinados con las estrategias mencionadas anteriormente, nuestros formularios de varios pasos agilizan la captación de clientes potenciales del sector sanitario y convierten a más visitantes del sitio web en pacientes.

Regístrate gratis en Growform hoy mismo y empieza a crear formularios personalizados para optimizar la generación de contactos en el sector sanitario.