Los 9 mejores programas de distribución de clientes potenciales para maximizar la eficacia y la conversión de las ventas
Tabla de contenidos
Resumen rápido
La distribución eficaz de clientes potenciales es una necesidad para impulsar las ventas y mejorar las tasas de conversión. Este artículo repasa las 9 mejores herramientas de software de distribución de prospectos, destacando sus principales características, precios y ventajas. Para optimizar tu proceso de gestión de prospectos, considera la posibilidad de automatizar el enrutamiento de prospectos con el software adecuado. Explora más en profundidad y encuentra la mejor solución para tu negocio en nuestro blog.
Transforma tu enfoque de ventas con el mejor software de distribución de clientes potenciales
Gestionar los clientes potenciales de forma eficaz es fundamental para cualquier empresa que quiera crecer. Con tantos clientes potenciales, necesitamos herramientas que automaticen y agilicen el proceso de distribución. Ahí es donde entra en juego el software de distribución de clientes potenciales.
Entendemos la importancia de asegurarnos de que cada cliente potencial llega rápidamente al miembro adecuado del equipo. Esto aumenta las posibilidades de cerrar acuerdos y minimiza el riesgo de que los clientes potenciales se pierdan.
En este artículo de Growform, exploraremos los mejores software de distribución de leads, comparando las características clave, los precios y las ventajas para que puedas elegir la herramienta adecuada para tu negocio.
¿Por qué escucharnos?
En Growform, comprendemos los retos a los que se enfrentan las empresas para gestionar los clientes potenciales de forma eficaz. Nuestro equipo ha investigado y probado las mejores herramientas de software de distribución de prospectos para proporcionarte información imparcial y experta. Nos comprometemos a ayudarte a encontrar la solución adecuada para agilizar tu proceso de gestión de clientes potenciales, aumentar la eficacia de las ventas y mejorar las tasas de conversión.
¿Qué es el software de distribución de clientes potenciales?
El software de distribución de prospectos automatiza el proceso de asignar los prospectos entrantes a los representantes de ventas adecuados, basándose en criterios específicos como la geografía, el interés por el producto o la disponibilidad del equipo. Esto garantiza que los clientes potenciales se gestionen con eficacia y rapidez, maximizando las posibilidades de conversión.
Estas herramientas suelen integrarse con los sistemas CRM, lo que permite un seguimiento y una gestión fluidos de los clientes potenciales, desde la captación hasta el cierre. Con análisis incorporados, el software de distribución de prospectos proporciona información valiosa sobre las métricas de rendimiento, lo que permite a las empresas optimizar las estrategias de enrutamiento de prospectos y mejorar la eficiencia general de las ventas.
¿Por qué es importante el software de distribución de clientes potenciales?
El software de distribución de clientes potenciales desempeña un papel crucial para ayudar a las empresas a agilizar su gestión de clientes potenciales y mejorar el rendimiento de las ventas. He aquí las principales razones por las que es esencial utilizar este software:
- Tiempos de respuesta más rápidos: El enrutamiento automatizado de clientes potenciales garantiza que se asignen a la persona adecuada al instante, reduciendo los tiempos de respuesta y mejorando las posibilidades de conversión.
- Mayor eficacia de ventas: Al distribuir los clientes potenciales en función de criterios específicos, los equipos pueden centrarse en los clientes potenciales que tienen más probabilidades de convertir, lo que aumenta la productividad general.
- Mejor gestión de clientes potenciales: Cuando se integra con un sistema CRM, el software de distribución de prospectos centraliza la gestión de todos los prospectos entrantes. Los equipos de ventas pueden hacer un seguimiento del estado, el historial y las interacciones de cada cliente potencial en un solo lugar, eliminando el riesgo de que los clientes potenciales se pierdan.
- Mayores oportunidades de ingresos: Con una distribución optimizada de clientes potenciales, las empresas pueden asignar mejor los recursos, lo que se traduce en más acuerdos cerrados y mayores ingresos.
- Mejores tasas de conversión: El software de distribución de prospectos garantiza que los prospectos se asignen rápidamente a los representantes de ventas más adecuados en función de factores como la experiencia, la ubicación o el interés por el producto. Este enfoque específico permite a los representantes de ventas interactuar con los clientes potenciales de forma más eficaz, proporcionando un seguimiento personalizado y aumentando la probabilidad de conversión.
Las mejores herramientas de software de distribución de clientes potenciales
- Growform
- Hubspot CRM
- Pipedrive
- Zoho CRM
- Freshsales
- Nube de ventas Salesforce
- LeadSquared
- Zendesk Vender
- Keap
1. Growform
Growform es una herramienta de distribución de prospectos y creación de formularios creada para ayudar a las empresas a optimizar la captación de prospectos mediante formularios de varios pasos. Esta plataforma está diseñada para facilitar el uso y la automatización, permitiendo a las empresas dirigir eficazmente los clientes potenciales a los representantes de ventas adecuados en función de reglas predefinidas.
La principal ventaja de Growform reside en sus formularios personalizables, que pueden adaptarse a la marca y a los requisitos operativos de la empresa sin necesidad de conocimientos de codificación.
Características principales
- Enrutamiento automático de clientes potenciales: Asigna automáticamente los clientes potenciales al equipo adecuado en función de criterios como la ubicación, el interés por el producto o la disponibilidad del representante de ventas.
- Formularios de varios pasos: Diseñados para aumentar el compromiso y las conversiones guiando a los usuarios a través de formularios estructurados.
- Lógica condicional: Ajusta dinámicamente el contenido del formulario en función de las respuestas del usuario para personalizar la experiencia.
- Constructor de arrastrar y soltar: Interfaz sencilla para construir formularios complejos sin ningún conocimiento técnico.
- Integraciones CRM: Se integra perfectamente con los principales CRM, como Salesforce y HubSpot, para ayudar a gestionar eficazmente los datos de los clientes potenciales.
- Análisis en tiempo real: Proporciona información sobre el rendimiento de los formularios, lo que permite optimizar el proceso de captación de clientes potenciales.
Precios
Growform ofrece precios flexibles, con sus planes de pago a partir de 59 $/mes, que ofrecen funciones avanzadas como análisis e integraciones premium.
Pros
- Ofrece una gran flexibilidad con el estilo y la marca de los formularios.
- Los usuarios sin conocimientos técnicos pueden crear y gestionar formularios sin ayuda de desarrolladores.
- Funciona perfectamente en todos los dispositivos, optimizando la experiencia del usuario.
- Garantiza el enrutamiento rápido y preciso de los clientes potenciales a los representantes de ventas pertinentes.
- Permite la mejora continua mediante el seguimiento del rendimiento en tiempo real.
- Agiliza la gestión de datos integrándose con las principales plataformas CRM.
Contras
- No hay redireccionamientos después de completar el formulario
2. HubSpot CRM
HubSpot CRM es un completo software de gestión de relaciones con los clientes que proporciona herramientas estándar para gestionar clientes potenciales, realizar un seguimiento de las interacciones y automatizar los flujos de trabajo. Diseñado para agilizar los procesos de ventas y marketing, HubSpot es especialmente popular por su interfaz fácil de usar y su escalabilidad. Con funciones integradas de distribución de clientes potenciales, permite a los equipos automatizar la asignación de clientes potenciales basándose en reglas predefinidas, lo que garantiza un seguimiento más rápido y mejores tasas de conversión.
Características principales
- Gestión de clientes potenciales: Ofrece herramientas para captar, seguir y alimentar a los clientes potenciales a lo largo del proceso de ventas.
- Email Marketing y Automatización: Automatiza las campañas de correo electrónico y los seguimientos para captar clientes potenciales sin esfuerzo manual.
- Secuencias de ventas: Agiliza la captación de clientes potenciales con secuencias automatizadas de correos electrónicos y recordatorios.
- Gestión de oportunidades: Organiza los clientes potenciales y las oportunidades de venta con un pipeline visual para un mejor seguimiento y gestión.
- Integración CRM: Se integra fácilmente con otras herramientas de HubSpot, permitiendo una experiencia de gestión de leads totalmente unificada.
- Análisis en tiempo real: Proporciona información sobre el rendimiento de las ventas, la actividad de los clientes potenciales y el comportamiento de los clientes para optimizar los esfuerzos.
Precios
HubSpot CRM ofrece una versión gratuita con herramientas esenciales. Los planes de pago empiezan en 15 $ al mes si se facturan anualmente.
Pros
- Su diseño intuitivo facilita la incorporación de nuevos usuarios.
- Proporciona amplios recursos y apoyo a los usuarios.
- Se integra bien con la suite de HubSpot y con herramientas de terceros.
- Automatiza las tareas repetitivas, como el seguimiento por correo electrónico y la captación de clientes potenciales.
- Permite informes flexibles y seguimiento en tiempo real.
- Rentable para nuevas empresas y pequeñas empresas.
Contras
- Algunos usuarios informan de dificultades para personalizar profundamente los flujos de trabajo.
- Los precios aumentan significativamente con las capacidades avanzadas, especialmente para equipos grandes
3. Pipedrive
Pipedrive es una potente herramienta de CRM y gestión de ventas diseñada para agilizar la distribución de prospectos y mejorar la productividad de las ventas. Es conocido por su interfaz intuitiva y sus sólidas funciones de gestión de oportunidades, que ayudan a los equipos de ventas a realizar un seguimiento de los clientes potenciales, gestionar la comunicación y cerrar acuerdos de forma más eficaz.
Pipedrive permite a las empresas automatizar el enrutamiento de clientes potenciales en función de criterios específicos, garantizando que los clientes potenciales se asignen rápidamente a los representantes de ventas adecuados.
Características principales
- Gestión del proceso de ventas: Organiza los clientes potenciales y las oportunidades en un pipeline visual, facilitando el seguimiento del progreso.
- Integración del correo electrónico: Sincroniza los correos electrónicos con los tratos y realiza un seguimiento de la correspondencia para mantener organizado el historial de comunicaciones.
- Flujos de trabajo personalizables: Adapta tus procesos de distribución y seguimiento de clientes potenciales a las necesidades de tu empresa.
- Automatización: Automatiza las tareas repetitivas, como el seguimiento por correo electrónico y los recordatorios de tareas, para aumentar la eficacia.
- Informes en tiempo real: Proporciona información sobre el rendimiento de las ventas, permitiendo a los equipos realizar un seguimiento de las tasas de conversión de clientes potenciales y del estado de las oportunidades.
Precios
Los planes de pago empiezan en 14 $ por puesto al mes, facturados anualmente, para el plan Esencial, que incluye una prueba gratuita de 14 días.
Pros
- Adaptable a procesos de venta y flujos de trabajo específicos.
- Automatiza las tareas repetitivas para liberar tiempo para actividades de alto valor.
- Sincroniza los correos electrónicos con CRM para una mejor gestión de los clientes potenciales.
- Proporciona datos de ventas en tiempo real para una mejor toma de decisiones.
- Asequible y fácil de escalar para empresas en crecimiento.
Contras
- Algunos usuarios afirman tener dificultades con la gestión y automatización de tareas.
- Las funcionalidades adicionales, como los informes avanzados, requieren planes de nivel superior
4. Zoho CRM
Zoho CRM es una solución versátil basada en la nube diseñada para agilizar la gestión de clientes potenciales, los procesos de ventas y las relaciones con los clientes. Conocido por sus sólidas funciones y su alto grado de personalización, Zoho CRM ofrece a las empresas las herramientas necesarias para captar, rastrear y alimentar clientes potenciales, asegurándose de que se dirigen al representante de ventas adecuado de forma rápida y eficaz.
El software se integra perfectamente con otras aplicaciones Zoho y plataformas de terceros, lo que lo convierte en una potente herramienta para las empresas que buscan centralizar sus procesos de venta.
Características principales
- Gestión de clientes potenciales: Ofrece captura y distribución automatizada de clientes potenciales para garantizar que el representante adecuado reciba el cliente potencial adecuado.
- Automatización de ventas: Automatiza tareas como los correos electrónicos de seguimiento, la crianza de clientes potenciales y la progresión de los acuerdos.
- Cuadros de mando personalizables: Permite a los usuarios adaptar los informes y las métricas a sus necesidades empresariales específicas.
- Comunicación Multicanal: Admite la comunicación a través de correo electrónico, chat, redes sociales, etc., para garantizar una amplia participación de los clientes potenciales.
- Integración con aplicaciones de terceros: Se integra fácilmente con herramientas populares como G Suite, Mailchimp y QuickBooks.
Precios
Los planes de Zoho CRM empiezan en 18 $/usuario/mes, y los niveles superiores ofrecen funciones adicionales como IA, gestión de inventario y personalizaciones.
Pros
- Adapta los flujos de trabajo, cuadros de mando y módulos a las necesidades de la empresa.
- Rentable, especialmente para las pequeñas empresas.
- Ofrece un fuerte apoyo y recursos útiles.
- Ayuda a automatizar las tareas repetitivas, mejorando la eficacia.
- Se integra fácilmente con varios canales de comunicación.
- Se conecta sin problemas con otras aplicaciones Zoho y plataformas de terceros.
Contras
- A algunos usuarios les resulta difícil navegar y configurarlo sin la formación adecuada.
- Carece de un widget dedicado a la captación de clientes potenciales y depende más de las integraciones
5. Freshsales
Freshsales de Freshworks es una plataforma CRM diseñada para aumentar la eficacia de las ventas agilizando la distribución de prospectos y la gestión de la cartera de ventas. Conocida por su interfaz intuitiva, Freshsales proporciona a las empresas herramientas para la captura, el seguimiento y el seguimiento automatizado de clientes potenciales. Es especialmente adecuado para pequeñas y medianas empresas que buscan automatizar los procesos de ventas y obtener información sobre la captación de clientes potenciales, todo ello a un precio asequible.
Características principales
- Puntuación de clientes potenciales: Puntúa automáticamente los clientes potenciales en función de criterios predefinidos para dar prioridad a los clientes potenciales.
- Comunicación multicanal: Integra el correo electrónico, el teléfono y el chat en directo para captar clientes potenciales en varios puntos de contacto.
- Flujos de trabajo automatizados: Reduce el trabajo manual automatizando los seguimientos, los recordatorios de tareas y las asignaciones de clientes potenciales.
- Informes de ventas: Proporciona informes completos para realizar un seguimiento del rendimiento e identificar las tendencias de ventas.
- Pipelines personalizables: Adapta los pipelines para que coincidan con los procesos de ventas específicos y los flujos de trabajo del equipo.
Precios
El plan más barato es el plan Crecimiento, a partir de 9 $/usuario/mes facturados por abono, diseñado para startups y PYMES. Las funciones aumentan con los planes avanzados, que ofrecen más personalización, asistencia de IA y capacidades avanzadas a medida que subes de categoría.
Pros
- Solución rentable para pequeñas y medianas empresas.
- Fácil de usar, incluso para usuarios no técnicos.
- Simplifica las tareas de seguimiento y la gestión de clientes potenciales.
- Ofrece análisis detallados y perspectivas de ventas.
- Atención al cliente rápida y útil.
- Se integra bien con el paquete Freshworks y con herramientas de terceros.
Contras
- Algunos usuarios informan de tiempos de respuesta lentos para cuestiones complejas.
- La interfaz móvil podría ser más fácil de usar
6. Nube de ventas Salesforce
Salesforce Sales Cloud es una plataforma CRM líder que ayuda a las empresas a gestionar su proceso de ventas, automatizar procesos y realizar un seguimiento de las interacciones con los clientes. Ofrece una amplia gama de funciones, como gestión de oportunidades y clientes potenciales, previsión de ventas, seguimiento de correo electrónico e integración con otros productos de Salesforce.
La plataforma es altamente personalizable, lo que permite a las empresas adaptar la solución a sus necesidades específicas. Sales Cloud también proporciona información basada en IA, análisis en tiempo real y herramientas de automatización para aumentar la productividad de las ventas y mejorar las tasas de conversión. Está disponible en varios niveles de precios para adaptarse a empresas de distintos tamaños y necesidades.
Características principales
- Gestión del proceso de ventas: Proporciona una gestión visual del pipeline para realizar un seguimiento de los clientes potenciales y las oportunidades en distintas fases.
- Gestión de clientes potenciales y oportunidades: Automatiza la asignación y priorización de clientes potenciales, mejorando la eficacia del equipo.
- Personalización: Ofrece opciones avanzadas de personalización de flujos de trabajo, cuadros de mando e informes para adaptarlos a procesos empresariales específicos.
- Perspectivas potenciadas por IA: Utiliza la inteligencia artificial para proporcionar información práctica y prever las tendencias de ventas.
- Capacidades de integración: Se integra fácilmente con otros productos de Salesforce y plataformas de terceros para conseguir un entorno de ventas unificado.
Precios
Salesforce Sales Cloud ofrece planes a partir de 25 $/usuario/mes. El coste aumenta en función de las funciones y el número de usuarios, con funciones avanzadas disponibles en niveles superiores.
Pros
- Adapta los flujos de trabajo y las interfaces a las necesidades de la empresa.
- Amplias herramientas de elaboración de informes para conocer en profundidad el rendimiento de las ventas.
- La integración de la IA proporciona conocimientos predictivos para orientar las estrategias de venta.
- Se adapta fácilmente a medida que las empresas crecen y se expanden.
- Amplia formación y recursos disponibles a través de la plataforma Trailhead de Salesforce.
- Se integra bien con otros productos de Salesforce y aplicaciones de terceros.
Contras
- Los usuarios afirman tener dificultades para dominar la complejidad de la plataforma.
- El precio puede ser prohibitivo para las nuevas empresas o las empresas más pequeñas
7. LeadSquared
LeadSquared es una potente herramienta de gestión de clientes potenciales y automatización del marketing diseñada para ayudar a las empresas a captar, alimentar y convertir clientes potenciales de forma más eficaz. Ofrece un conjunto completo de funciones, como distribución de clientes potenciales, recordatorios de tareas, gestión de correo electrónico y herramientas de elaboración de informes de buena calidad. LeadSquared es especialmente popular por su facilidad de uso y rentabilidad, lo que la convierte en una buena opción para las pequeñas y medianas empresas.
Características principales
- Gestión de clientes potenciales: Captura clientes potenciales de diversas fuentes y los enruta en función de criterios predefinidos.
- Automatización del marketing: Automatiza los flujos de trabajo, incluidas las campañas de correo electrónico y los recordatorios de tareas, para captar clientes potenciales en cada fase del embudo de ventas.
- Gestión de oportunidades: Ofrece un pipeline visual para seguir el progreso de los clientes potenciales y gestionar las oportunidades de venta.
- Informes personalizables: Proporciona información detallada con informes personalizables para realizar un seguimiento del rendimiento de las ventas y optimizar las estrategias.
- Integraciones de terceros: Se integra fácilmente con CRM, correo electrónico y otras herramientas para un flujo de trabajo sin fisuras.
Precios
LeadSquared comienza en 25 $/usuario/mes para las funciones básicas, y los planes más avanzados tienen un precio más elevado en función de la funcionalidad, incluida la automatización del marketing y la elaboración de informes.
Pros
- Precios competitivos comparados con herramientas similares de CRM y automatización.
- Excelentes herramientas para la captación, direccionamiento y seguimiento de clientes potenciales.
- Adapta los procesos a las necesidades únicas de la empresa.
- Informes detallados que facilitan la toma de decisiones.
- Funciona bien con otras herramientas y plataformas.
Contras
- Los usuarios informan de retrasos ocasionales al manejar grandes volúmenes de datos.
- Algunas limitaciones en la gestión del correo electrónico en comparación con otras plataformas
8. Zendesk Vender
Zendesk Sell es un CRM centrado en las ventas y diseñado para agilizar el proceso de ventas y mejorar la productividad. Proporciona herramientas para gestionar las relaciones con los clientes, automatizar los flujos de trabajo y hacer un seguimiento de las actividades de ventas en múltiples canales. Con su interfaz fácil de usar y sus potentes funciones de informes, Zendesk Sell es ideal para pequeñas y medianas empresas que buscan centralizar la gestión de clientes potenciales y optimizar los esfuerzos de ventas.
Características principales
- Gestión de clientes potenciales: Asigna automáticamente clientes potenciales y realiza su seguimiento a través de un canal de ventas personalizable.
- Automatización de ventas: Automatiza tareas repetitivas como el seguimiento y la asignación de clientes potenciales para aumentar la eficacia del equipo de ventas.
- Comunicación multicanal: Admite correo electrónico, chat, teléfono y redes sociales para una interacción fluida con el cliente.
- Informes en tiempo real: Ofrece herramientas avanzadas de elaboración de informes para realizar un seguimiento del rendimiento de las ventas y la productividad del equipo.
- Capacidades de integración: Se integra con diversas herramientas de terceros, como Google Apps y Dropbox, para mejorar el flujo de trabajo.
Precios
Zendesk Sell cuesta a partir de 19 $/usuario/mes, y los planes de nivel superior ofrecen funciones más avanzadas, como información basada en IA e informes personalizados.
Pros
- Precios competitivos en comparación con otras plataformas CRM.
- Rápido proceso de incorporación con una interfaz de usuario intuitiva.
- Informes detallados que se pueden exportar fácilmente.
- Permite la participación a través de varios canales, incluidas las redes sociales.
- Vista de pipeline personalizable para facilitar el seguimiento de las ventas.
- Aplicación móvil con todas las funciones para equipos de ventas móviles.
Contras
- Algunos usuarios informan de problemas con las integraciones de terceros más allá de lo básico.
- La creación de informes personalizados puede ser difícil para usuarios sin conocimientos técnicos avanzados
9. Keap
Keap es una plataforma de CRM y automatización del marketing destinada a ayudar a las pequeñas empresas a gestionar las relaciones con los clientes y automatizar las tareas de ventas y marketing. Es conocida por sus excelentes funciones de gestión de campañas y nutrición de clientes potenciales.
Keap destaca en la automatización de flujos de trabajo, el seguimiento de las interacciones con los clientes y la distribución de clientes potenciales en función de criterios específicos. La plataforma es ideal para las empresas que buscan agilizar sus procesos de distribución de clientes potenciales y, al mismo tiempo, gestionar las comunicaciones con los clientes.
Características principales
- Distribución de clientes potenciales: Dirige automáticamente los clientes potenciales a los miembros adecuados del equipo en función de reglas predefinidas.
- Constructor de Campañas: Proporciona una herramienta intuitiva de arrastrar y soltar para crear campañas de automatización de marketing personalizadas.
- Gestión del proceso de ventas: Realiza un seguimiento de los clientes potenciales y las actividades de venta a través de un pipeline visual, facilitando la gestión del ciclo de ventas.
- Flujos de trabajo personalizables: Ofrece la automatización de tareas repetitivas como el seguimiento de clientes potenciales y la comunicación.
- Informes integrados: Realiza un seguimiento de las métricas de ventas, marketing y conversión de clientes potenciales para proporcionar información procesable.
Precios
El precio de Keap comienza en 56 $/mes para el plan básico, que incluye funciones básicas de CRM, automatización del marketing e informes. Los niveles superiores ofrecen más personalización e integraciones avanzadas.
Pros
- Ofrece amplias capacidades de automatización para agilizar los flujos de trabajo.
- Permite un seguimiento detallado de las campañas y un mapeo del recorrido del cliente.
- Adaptable a diversas necesidades empresariales con campos y flujos de trabajo personalizables.
- Se integra bien con plataformas de terceros como QuickBooks y G Suite.
- Apoyo rápido y útil con diversos recursos de aprendizaje.
Contras
- El precio puede ser prohibitivo para las pequeñas empresas con presupuestos limitados.
- La aplicación móvil carece de algunas funciones disponibles en la versión de escritorio, lo que la hace menos eficiente
Elige el software de distribución de clientes potenciales adecuado para tu empresa
Elegir el software de distribución de prospectos adecuado puede aumentar significativamente tu eficacia comercial, mejorar las tasas de conversión e impulsar el crecimiento de los ingresos. Tanto si eres una pequeña startup como una gran empresa, hay una gran variedad de herramientas disponibles para ayudarte a agilizar tus procesos de ventas, automatizar el enrutamiento de clientes potenciales y optimizar el rendimiento de tu equipo.
Aprovechando el software adecuado, las empresas pueden garantizar tiempos de respuesta más rápidos, una mejor gestión de los clientes potenciales e interacciones con los clientes más personalizadas. Como la tecnología sigue evolucionando, es crucial seleccionar una solución que se adapte a tus necesidades únicas y apoye tus objetivos a largo plazo.
Growform simplifica la captación y distribución de clientes potenciales, ofreciendo formularios personalizables de varios pasos y enrutamiento automatizado para garantizar una gestión eficaz de tus clientes potenciales. Esta herramienta proporciona una plataforma intuitiva para ayudar a las empresas a crecer sin necesidad de grandes conocimientos técnicos.
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