Compartimos nuestras 8 Mejores Prácticas de Generación de Contactos para Atraer a tu Audiencia

Resumen útil

• Resumen: Esbozamos 8 mejores prácticas de generación de leads mediante la optimización de tus formularios de captación de leads, la realización de investigaciones de usuarios y la medición y repetición de tus esfuerzos.
• Por qué puedes confiar en nosotros: Nuestra plataforma se basa en una experiencia probada y en casos de éxito de clientes, que demuestran nuestra eficacia y fiabilidad a la hora de mejorar las estrategias de generación de prospectos.
• Por qué es importante: Proporcionamos estrategias para atraer y convertir clientes potenciales en clientes potenciales, garantizando un flujo constante de clientes.
• Líneas de actuación: Diseña formularios de captación de clientes potenciales utilizando nuestra función de creación de formularios en varios pasos para aumentar la participación y la conversión.
• Más investigación: Explora el blog de Growform para obtener reseñas más completas y consejos de expertos sobre la generación de contactos.

¿Quieres aprender las mejores prácticas de generación de clientes potenciales?

La generación de prospectos atrae y convierte a los clientes potenciales en prospectos, haciendo florecer tu negocio. Según Hubspot, el 50% de los profesionales del marketing consideran la generación de prospectos una prioridad máxima en sus campañas de marketing, con un potencial para generar 1.877 prospectos al mes de media.

Pero muchas empresas tienen dificultades en este ámbito debido a un marketing mal orientado y a la falta de compromiso personal. Si a esto le añadimos las leyes de privacidad de datos y la necesidad de mantener la confianza de los clientes, el proceso resulta más desalentador.

En esta guía de Growform, abordamos todas tus preocupaciones a través de 8 mejores prácticas de generación de leads para ayudarte a navegar y manejar los retos comunes en el juego de la generación de leads.

Pero antes…

¿Por qué escucharnos?

En pocas palabras, sabemos lo que hacemos.

Nos centramos en la generación de leads y la optimización de las ventas con nuestros profundos conocimientos sobre las últimas tendencias, herramientas y estrategias. Hemos trabajado con empresas como BeMarketable y Heyzine Flipbooks, aumentando sus tasas de conversión y mejorando el coste por cliente potencial.

También hemos aparecido en el podcast Landing Page School de Nicholas Scalice, fundador de GrowthMarketer, destacando nuestros formularios multipaso de nuevo nivel con un toque conversacional.

¿Qué es la generación de clientes potenciales?

La generación de clientes potenciales es básicamente la forma en que atraes, nutres y conviertes a clientes potenciales en clientes de pago. Implica:

• Identificar e investigar a tu público objetivo
• Comprender sus necesidades y preferencias
• Crear contenidos atractivos basados en estos conocimientos
• Promocionarlo en diferentes plataformas para captar clientes potenciales.

Una vez captes clientes potenciales, aliméntalos mediante estrategias de comunicación y compromiso personalizadas, como el marketing por correo electrónico, para guiarlos a través del embudo de ventas.

8 Buenas Prácticas de Generación de Contactos para Atraer a tu Audiencia

1. Optimizar los formularios de captación de clientes potenciales

Empecemos por el más importante: los formularios de captación de clientes potenciales. Tus formularios de captación de clientes potenciales son la clave para captar clientes potenciales de alta calidad y aumentar las tasas de conversión. Pero diseñarlos es sólo el primer paso; optimizarlos es donde ocurre la verdadera magia.

Haz que tu formulario sea breve y sencillo

Pide sólo la información necesaria, como el nombre y el correo electrónico. Por ejemplo, si tienes 6-7 campos, redúcelos a 3-4 eliminando los campos opcionales o aplazándolos a etapas posteriores.

Menos campos significan rellenos más rápidos y mayores tasas de cumplimentación.

Utilizar formularios de varios pasos

Divide los formularios largos en varios pasos para simplificarlos.

Los formularios de varios pasos simplifican psicológicamente el compromiso mediante un progreso gradual. Aplica el autocompletado siempre que sea posible, utiliza menús desplegables para listas de opciones más largas y botones para acelerar la cumplimentación del formulario y reducir los errores de introducción.

En Growform, te permitimos crear formularios multipaso sencillos, adaptables a dispositivos móviles y visualmente atractivos. Proporcionan una experiencia atractiva y ágil para guiar a tus usuarios a través del proceso de cumplimentación de formularios de forma más fluida.

Incluir indicadores de progreso

Muestra una barra de progreso que indique cuánto queda por completar. Cuando proporcionas señales visuales de progreso, es más probable que los usuarios lo completen al ver su avance.

2. Crea contenidos de calidad

Crear contenido valioso es una forma estupenda de atraer, captar y convertir clientes potenciales.

Por ejemplo, puedes presentar tu empresa como experta en el sector mediante contenidos útiles e informativos que aborden los puntos débiles de tu público objetivo. Opta por una amplia gama de tipos de contenido como:

• Blogs
• ebooks
• Vídeos cortos
• Imágenes e infografías
• Vídeos y seminarios web en directo
• Y contenidos generados por los usuarios a través de las redes sociales

Coloca estratégicamente palabras clave relevantes en tu contenido para atraer clientes potenciales a través de los motores de búsqueda, y sigue otras directrices SEO cruciales para ayudar a que tu contenido se clasifique bien. El contenido mejor clasificado atraerá más miradas e incitará a los clientes potenciales a participar.

Además, añade elementos interactivos como encuestas, botones CTA, secciones de comentarios o formularios incrustables al final de tu contenido para interactuar más con tus clientes potenciales y acceder a ellos. Así será más fácil guiarles hacia una decisión de compra.

3. Utiliza los medios sociales estratégicamente

Las redes sociales te permiten llegar a una gran audiencia con un coste inferior al de los métodos publicitarios tradicionales. Además de contenidos atractivos, utiliza anuncios dirigidos y campañas interactivas para conectar con clientes potenciales, cultivar las relaciones y ahorrar más de tu presupuesto de marketing digital.

Las plataformas de medios sociales más eficaces para la generación de clientes potenciales son:

• Facebook: Conocido por sus opciones avanzadas de segmentación y su gran base de usuarios. Es ideal para llegar a un público amplio y generar clientes potenciales mediante contenido orgánico y anuncios de pago.
• LinkedIn: Especialmente eficaz para la generación de contactos B2B. LinkedIn te permite conectar con profesionales y responsables de la toma de decisiones, lo que la convierte en una plataforma privilegiada para generar clientes potenciales de alta calidad.
• Instagram: Con su contenido visual y su base de usuarios comprometidos, Instagram es eficaz para dirigirse a grupos demográficos específicos a través de funciones como Historias y anuncios patrocinados.
• Twitter: Ofrece oportunidades de participación en tiempo real y de dirigirte a intereses específicos, generando clientes potenciales mediante interacciones y tweets promocionados.
• TikTok: Crece en popularidad para la generación de contactos, especialmente entre el público más joven. Su contenido breve fomenta la participación y la captación de clientes potenciales mediante la creación de campañas como los retos de hashtags.

4. Aprovecha las páginas de destino

Las páginas de destino proporcionan una experiencia centrada y racionalizada desde el primer momento, captando eficazmente la información del visitante. Una página de destino ideal debe tener:

• Titular llamativo: Debe ser conciso y transmitir inmediatamente la propuesta de valor para captar la atención del visitante y persuadirle de que siga leyendo.
• Propósito singular: La página de destino debe centrarse en una única y clara llamada a la acción (CTA) para no abrumar a los visitantes y que se dirijan hacia la acción deseada.
• Diseño responsivo para móviles: Más del 60% del tráfico de Internet procede de usuarios móviles, por lo que el diseño responsivo para móviles es imprescindible.
• Imágenes convincentes: Las imágenes o vídeos de alta calidad que se alinean con tu mensaje pueden aumentar la participación y vender tu oferta rápidamente.
• Texto persuasivo: El texto debe ser conciso y convincente, presentando eficazmente las ventajas de la oferta y abordando las preocupaciones del comprador potencial.
• Fuerte llamada a la acción: Tu CTA debe destacar y comunicar lo que ganarán dando el siguiente paso, como “Crea tu sitio web” en lugar de un genérico “Regístrate”.
• Señales de confianza: Incluir testimonios, reseñas o pruebas sociales puede generar credibilidad y confianza en tus visitantes, haciendo que sea más probable que se conviertan en clientes a largo plazo.

No te centres sólo en crear la página de destino perfecta, sino también en alinearla con tus campañas de marketing. Así te asegurarás de cumplir las expectativas de tu público objetivo.

Al integrar nuestros formularios multipaso totalmente personalizables en tu página de destino, tu mensaje se mantendrá coherente durante todo el recorrido del usuario. Puedes adaptarlos para que reflejen los objetivos específicos y la estética de tu campaña. Por ejemplo:

• Alineación de marca: Personaliza nuestros formularios para que coincidan con los colores, las fuentes y el lenguaje de diseño general de tu marca, para que cada punto de contacto refuerce la identidad de tu marca.
• Coherencia del mensaje: El proceso paso a paso de nuestros campos de formulario puede diseñarse para alinearse con el mensaje y los objetivos de tu campaña, guiando a los usuarios a través de una narración que complemente la voz de tu campaña.
• Experiencia de usuario específica: Al adaptar tus formularios a segmentos de audiencia específicos, puedes garantizar que tus preguntas y campos sean relevantes para los posibles clientes potenciales, reforzando aún más el mensaje específico de tu campaña.

5. Personaliza tu enfoque

La personalización aumenta la eficacia de tus esfuerzos de marketing. La:

• Impulsa el compromiso alineando individualmente el contenido y las ofertas con las preferencias y necesidades de cada posible cliente.
• Ofrece información basada en datos mediante el análisis del comportamiento, las preferencias y las interacciones de los usuarios, haciendo que tus estrategias de generación de clientes potenciales sean más impactantes.
• Da a una marca su ventaja competitiva en un mercado abarrotado mediante productos, servicios y experiencias más específicos.
• Conduce a un boca a boca positivo, a referencias orgánicas y a una base de clientes ampliada al hacer que los clientes se sientan valorados y comprendidos.

En Growform, nuestros formularios multipaso utilizan la lógica condicional para crear una experiencia personalizada mostrando u ocultando dinámicamente los campos y pasos en función de la entrada del usuario.

Esto garantiza que tus encuestados interactúen con un formulario que les habla específicamente a ellos, mejorando la calidad de los datos recogidos.

6. Investiga a tu público

Comprender a tu público objetivo es esencial para adaptar eficazmente las tácticas de generación de clientes potenciales. Realiza un estudio de mercado exhaustivo para identificar:

• Información demográfica: Incluye edad, sexo, ubicación e ingresos para comprender las características básicas de tu público objetivo.
• Detalles psicográficos: Capta valores, actitudes, intereses y estilos de vida para echar un vistazo a su personalidad y motivaciones.
• Puntos de dolor y retos: Identifica los retos específicos que tu producto o servicio puede abordar.
• Metas y aspiraciones: Comprende lo que tu público espera conseguir personal y profesionalmente para adaptar tus ofertas a sus planes.
• Comportamiento y patrones de compra: Analiza cómo toma tu público las decisiones de compra, incluyendo factores como el precio, la conveniencia y el atractivo emocional que guían sus elecciones.

Crea un personaje comprador, que es una representación ficticia de tu público objetivo. Ponles un nombre y, posiblemente, utiliza una foto de archivo para humanizar al personaje y hacerlo realista para tu equipo.

Para realizar una valiosa investigación de usuarios, utiliza una combinación de encuestas, entrevistas y grupos de discusión con clientes potenciales para recopilar datos cualitativos y cuantitativos que te permitan comprender mejor sus retos y necesidades.

Pero, ¿y si la información es limitada?

No te preocupes. Sólo tienes que hacer algunas conjeturas mediante el análisis de la competencia y la investigación de mercado. Esto implica observar las interacciones de los clientes de la competencia, analizar su participación en las redes sociales y utilizar foros y reseñas para elaborar perfiles de clientes potenciales.

7. Medir y repetir

Analizar los esfuerzos de generación de clientes potenciales repitiendo tus estrategias en función de los datos puede ayudarte a optimizar el rendimiento y conseguir mayores tasas de conversión.

Nuestra integración con Google Analytics ofrece análisis avanzados como:

• Tasa de abandono de formularios: Identifica en qué pasos abandonan los usuarios para detectar áreas de mejora.
• Tasa de conversión: El porcentaje de visitantes que completan el formulario indica la eficacia general del formulario.
• Abandono de campos: rastrea qué campos específicos hacen que los usuarios abandonen el formulario, lo que permite realizar ajustes específicos.
• Índices de error del formulario: Destaca los errores que encuentran los usuarios, permitiendo la optimización del formulario para una experiencia de usuario más fluida.

• Uso de dispositivos: Proporciona información sobre los dispositivos desde los que los usuarios acceden al formulario, garantizando la capacidad de respuesta móvil y la accesibilidad.
• Comentarios de los usuarios: Recoge datos cualitativos de los usuarios sobre su experiencia con el formulario, ofreciendo información para futuras mejoras.

Por otra parte, nuestra próxima función de pruebas A/B puede ayudarte a optimizar el rendimiento de tu formulario probando variaciones como el orden de los campos, la redacción de los botones o la inclusión de datos personales. Al dividir el tráfico entre dos variantes de formulario, podrás identificar qué versión convierte mejor.

Además, céntrate en medir estas métricas clave para perfeccionar tus estrategias de captación de clientes potenciales:

• Número de clientes potenciales generados: Comprueba si estás cumpliendo tu objetivo de generación de prospectos y manteniendo un flujo constante de clientes potenciales.
• Coste por cliente potencial (CPL): Comprende cuánto cuesta adquirir cada cliente potencial para hacer un seguimiento y evaluar tu presupuesto de marketing.
• Coste de Adquisición de Clientes (CAC): Esta métrica evalúa el coste total de adquisición de un nuevo cliente, proporcionando información sobre la eficacia global de tus esfuerzos de captación de clientes potenciales.
• Oportunidades Cualificadas de Venta (OCV): El seguimiento de las SQO ayuda a medir la calidad de los clientes potenciales y su potencial para generar ingresos, lo que es crucial para mejorar las tasas de conversión y los resultados de las ventas.
• Ingresos medios por cliente (ARPC): Indica la rentabilidad de tus clientes potenciales mostrando los ingresos medios generados por cliente.
• Calidad de los clientes potenciales: Evalúa la calidad de los clientes potenciales para garantizar que los esfuerzos de marketing se dirigen a los clientes potenciales con más probabilidades de conversión.

8. Utiliza los datos de forma responsable

La recopilación y el almacenamiento éticos de datos garantizan el cumplimiento de la normativa sobre privacidad, generan confianza en los clientes potenciales y protegen la información confidencial de accesos no autorizados.

Transparencia práctica y consentimiento informado

Comunica las prácticas de recopilación de datos a los usuarios y obtén su consentimiento antes de recopilar su información. Utiliza políticas de privacidad claras y mecanismos de consentimiento previo para que los usuarios comprendan qué datos se recopilan y cómo los utilizará tu empresa.

Por ejemplo, puedes dar a tus clientes potenciales la oportunidad de saber cómo gestionas sus datos haciéndolos accesibles mediante un enlace a la política de privacidad. Colócalo en un lugar destacado dentro del formulario, como cerca del botón de envío o en el pie de página, para que sea fácilmente accesible y visible para los usuarios.

Respeta las preferencias del usuario

Ofrecer a los usuarios opciones para gestionar sus preferencias de datos, como excluirse de las comunicaciones o especificar el tipo y la frecuencia de los mensajes que desean recibir.

Garantizar la minimización y retención de datos

Recopila sólo los datos necesarios para fines específicos y consérvalos el tiempo que sea necesario. Revisa y elimina periódicamente los innecesarios para minimizar riesgos como la violación de datos, la responsabilidad civil y las infracciones contra la privacidad.

Realiza auditorías periódicas y controles de conformidad

Audita periódicamente las prácticas de tratamiento de datos para garantizar el cumplimiento de la normativa sobre privacidad y las normas éticas. Mantente informado sobre los cambios en las leyes de protección de datos y ajusta tus prácticas en consecuencia.

Optimiza tus esfuerzos de generación de leads con Growform

Las prácticas eficaces de generación de clientes potenciales son los ingredientes para impulsar el crecimiento empresarial. Optimizando los formularios de captación de clientes potenciales, creando contenidos atractivos y aprovechando las redes sociales y las páginas de destino, tu empresa puede atraer y convertir clientes potenciales de alta calidad en muy poco tiempo.

Experimenta las ventajas de estas buenas prácticas de primera mano con nuestra prueba gratuita de 14 días en Growform.