Wir präsentieren die 6 besten Strategien zur Lead-Generierung im Gesundheitswesen [2024]

Hilfreiche Zusammenfassung

• Überblick: In diesem Artikel befassen wir uns mit den besten Strategien zur Lead-Generierung im Gesundheitswesen, einschließlich der Verwendung von CRM, der Erstellung von Inhalten, SEO und Marketing-Automatisierung.
• Warum Sie uns vertrauen können: Wir sind darauf spezialisiert, mehrstufige Formulare zu erstellen, die Unternehmen im Gesundheitswesen dabei helfen, effizient mehr Leads zu generieren.
• Warum das wichtig ist: Angesichts der strengen Vorschriften und des sich ändernden Patientenverhaltens ist eine effektive Lead-Generierung entscheidend für die Gewinnung neuer Patienten, die Steigerung der Einnahmen und die Verbesserung der Patientenbindung.
• Aktionspunkte: Konzentrieren Sie sich auf den Aufbau einer Online-Präsenz, die Nutzung von CRM-Systemen im Gesundheitswesen und die Erstellung gezielter, SEO-optimierter Inhalte.
• Weitere Recherche: Besuchen Sie den Growform-Blog für weitere Tipps zur Lead-Generierung.

Suchen Sie nach den besten Strategien zur Lead-Generierung im Gesundheitswesen?

Herkömmliche Methoden wie Kaltakquise und generische Werbung greifen bei Unternehmen im Gesundheitswesen oft zu kurz. Interessenten in dieser Branche legen Wert auf einen guten Ruf und gründliche Recherchen, bevor sie einer Dienstleistung oder einem Produkt vertrauen. Angesichts strenger Vorschriften wie HIPAA ist der Aufbau von Beziehungen entscheidend und erfordert Geduld und Mühe.

Trotz dieser Herausforderungen stellen wir Ihnen in diesem GrowForm-Artikel die 6 besten Strategien zur Lead-Generierung im Gesundheitswesen vor.

Aber zuerst…

Warum sollten Sie uns zuhören?

Wir bei Growform kennen die Herausforderungen, denen sich Organisationen im Gesundheitswesen bei der Lead-Generierung gegenübersehen. Deshalb haben wir benutzerfreundliche, konversionsorientierte mehrstufige Formulare entwickelt, um die Lead-Erfassung und die Patientenbindung zu verbessern.

Wir haben sowohl großen als auch kleinen Unternehmen erfolgreich geholfen, beeindruckende Ergebnisse zu erzielen – wie Nearly Real Florals, das seine Konversionsraten nach der Umstellung auf unsere Lösungen fast verdoppelt hat.

Was ist Lead-Generierung im Gesundheitswesen?

Bei der Lead-Generierung im Gesundheitswesen geht es darum, potenzielle Klienten und Kunden zu identifizieren und zu gewinnen, die an Ihren medizinischen Dienstleistungen interessiert sein könnten.

Es umfasst in der Regel:

• Identifizierung potenzieller Patienten: Verstehen, wer Ihre Dienste aufgrund von demografischen Daten, Interessen und anderen Faktoren benötigen könnte.
• Interesse wecken: Machen Sie Ihre Dienstleistungen und Produkte über verschiedene Kanäle bei diesen Interessenten bekannt.
• Ansprechen von Interessenten: Interaktion mit potenziellen Kunden, um ihre Fragen zu beantworten und Informationen bereitzustellen.
• Leads umwandeln: Ermutigen Sie potenzielle Patienten, einen Termin zu vereinbaren oder Ihre Dienste in Anspruch zu nehmen.

Das Ziel ist oft, auf Ihre Dienstleistungen oder Produkte aufmerksam zu machen, Vertrauen aufzubauen und potenzielle Kunden dazu zu bringen, die gewünschte Aktion durchzuführen.

6 Beste Strategien zur Lead-Generierung im Gesundheitswesen

1. Erstellen Sie Ihr ideales Kundenprofil (ICP)

Ein ideales Kundenprofil (ICP) ist eine klare Beschreibung Ihrer idealen Kunden. Es kombiniert quantitative und qualitative Daten wie demografische Daten (Alter, Geschlecht, Standort) und psychografische Daten (Herausforderungen, Motivationen, Überzeugungen).

Wie erstellen Sie einen ICP?

Gesundheitsdienstleister können einen ICP entwickeln, indem sie interne und externe Daten sammeln .

Interne Daten stammen aus der Zusammenarbeit mit Vertriebs- und Kundendienstteams, um Erkenntnisse über bestehende Kunden zu gewinnen. Externe Daten stammen aus Quellen wie dem U.S. Census Bureau und der Analyse sozialer Medien, um demografische Trends zu bestätigen.

Beispiel für ICP für eine Fitness-App

Wenn Sie sich mit Ihrem Vertriebsteam zusammensetzen, könnten Sie feststellen, dass viele Kunden gesundheitsbewusste Menschen zwischen 25 und 40 Jahren sind. Umfragen könnten ergeben, dass sie Wert auf Bequemlichkeit legen, mobile Lösungen bevorzugen und sich in der Gemeinschaft engagieren möchten.

Verbrauchererkenntnisse von Plattformen wie BuzzSumo können auch bestätigen, dass diese Bevölkerungsgruppe sich häufig mit Fitness- und Wellness-Inhalten beschäftigt.

Mit diesen Erkenntnissen könnte Ihr ICP wie folgt aussehen:

• Demografische Daten: Menschen im Alter von 25-40 Jahren, die sich für Gesundheit interessieren
• Herausforderungen: Eine konsequente Fitness-Routine beibehalten
• Motivationen: Suche nach einer flexiblen Fitness-App, die die Gemeinschaft fördert
• Überzeugungen: Vertrauen in Technologie zur Verbesserung ihrer Wellness-Reise

In Zusammenarbeit mit diesem ICP können Sie Ihre Marketingstrategien so anpassen, dass Sie qualifizierte Leads anziehen und die Chancen auf eine Konversion erhöhen.

2. Aufbau und Verwaltung einer umfangreichen Online-Präsenz

Eine weitere wirksame Strategie zur Generierung von Kundenkontakten für Organisationen im Gesundheitswesen ist eine starke Online-Präsenz. Sie hilft Ihnen, mit Patienten in Kontakt zu treten, Vertrauen aufzubauen und die Sichtbarkeit zu erhöhen.

Hier erfahren Sie, wie Sie Ihre Online-Präsenz in der Gesundheitsbranche aufbauen und verwalten können:

• Entwickeln Sie eine benutzerfreundliche Website: Eine gut gestaltete Website ist die Grundlage für Ihre Online-Präsenz. Sie bringt Sie mit potenziellen Kunden in Kontakt und hilft Ihnen, Besucher in Interessenten umzuwandeln.

Die Cleveland Clinic zum Beispiel bietet eine benutzerfreundliche Website mit maßgeblichen Gesundheitsinformationen, Terminvereinbarungen und anderen Ressourcen, die es potenziellen Patienten leicht machen, sich zu engagieren.

• Nutzen Sie Plattformen für soziale Medien: Soziale Medien sind ein leistungsstarkes Instrument für die Interaktion mit Patienten und der Gemeinschaft. Sie ermöglichen es Marken des Gesundheitswesens, Updates zu teilen, Dienstleistungen zu bewerben und die Öffentlichkeit zu informieren.

Die Cleveland Clinic teilt wieder einmal aktiv Gesundheitstipps und Patientengeschichten auf Facebook und Instagram, einschließlich regelmäßiger gesunder Rezepte, die zur Interaktion anregen und neue Patienten anziehen.

• Sammeln Sie Nutzer-/Patienten-/Kundenrezensionen und setzen Sie sich mit ihnen auseinander: Die Überwachung und Beantwortung von Online-Bewertungen ist für die Aufrechterhaltung eines positiven Online-Rufs unerlässlich.

Sie können Ihre Patienten bitten, Bewertungen auf Ihrer Website und auf Plattformen wie Google Business, Vitals, ZocDoc, CareDash usw. zu hinterlassen. Reagieren Sie auf diese Bewertungen, ob positiv oder negativ, um Vertrauen aufzubauen und potenziellen Patienten zu zeigen, dass Ihnen ihr Feedback wichtig ist.

3. Kombinieren Sie qualitativ hochwertige Inhalte mit SEO

Die Kombination von hochwertigen Inhalten mit Suchmaschinenoptimierung (SEO) kann Strategien zur Lead-Generierung im Gesundheitswesen fördern. Diese Strategie hilft Ihnen, das Beste aus der benutzerfreundlichen Website herauszuholen, die Sie mit der vorherigen Strategie erstellt haben.

Warum brauchen Sie hochwertige Inhalte?

Die Erstellung nützlicher und informativer Inhalte schafft Vertrauen bei potenziellen Patienten. Blog-Beiträge, Artikel und Videos, die Gesundheitsfragen beantworten oder Wellness-Tipps geben, können Besucher ansprechen und sie zum Wiederkommen bewegen.

Der Bereich Gesundheitsbibliothek auf der Website der Cleveland Clinic umfasst beispielsweise wertvolle Themen wie Krankheiten und Beschwerden, Symptome, Tests und Verfahren, Bücher und Abonnements usw., die für Besucher sehr nützlich sein können.

Was ist die Rolle von SEO?

Wertvolle Inhalte zu haben, reicht allein nicht aus. Die Suchmaschinenoptimierung (SEO) verbessert die Sichtbarkeit Ihrer Inhalte in Suchmaschinen wie Google.

Hier erfahren Sie, wie Sie hochwertige Inhalte mit SEO erstellen können:

• Schlüsselwort-Recherche: Finden Sie Schlüsselwörter, nach denen Ihre potenziellen Patienten suchen.
• Erstellung von Inhalten: Schreiben Sie ansprechende Artikel oder erstellen Sie Videos, die diese Schlüsselwörter enthalten.
• On-Page SEO: Optimieren Sie Ihre Inhalte für Suchmaschinen.
• Teilen Sie Ihre Inhalte: Nutzen Sie soziale Medien, um für Ihre Artikel zu werben und mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten.

Durch die Verwendung relevanter Schlüsselwörter und die Optimierung von Titeln, Überschriften und Beschreibungen erreicht die Cleveland Clinic beispielsweise eine höhere Position in den Suchergebnissen. Unten sehen Sie ein Beispiel für die Platzierung der “Gesundheitsbibliothek” auf einer Google SERP:

SEO-Optimierung erweitert die Reichweite Ihrer Inhalte erheblich und bringt mehr Besucher und potenzielle Kunden auf Ihre Website.

4. Erhöhen Sie Ihre Reichweite mit bezahlter Suche und digitaler Werbung

Marken aus dem Gesundheitswesen können die bezahlte Suche und digitale Anzeigen nutzen, um die Lead-Generierung zu verbessern. Dies ermöglicht die gezielte Ansprache bestimmter demografischer Gruppen und stellt sicher, dass Ihre Dienstleistungen für diejenigen sichtbar sind, die aktiv nach Lösungen im Gesundheitswesen suchen.

Bezahlte Suchanzeigen

Bezahlte Suchanzeigen, wie z.B. Google Ads, ermöglichen es Gesundheitsdienstleistern, bei relevanten Suchbegriffen ganz oben in den Suchmaschinenergebnissen zu erscheinen. Das ist effektiv und, was noch wichtiger ist, wirtschaftlich – Unternehmen verdienen 2 Dollar für jeden 1 Dollar, den sie für bezahlte Suchanzeigen ausgeben.

Dies unterscheidet sich vom SEO-beeinflussten organischen Ranking. Hier zielen Sie auf bestimmte Schlüsselwörter ab und bieten auf diese. Wenn ein Interessent nach diesen Schlüsselwörtern sucht, erscheint Ihre Anzeige ganz oben in den Suchergebnissen.

Social Media-Anzeigen

Plattformen wie Facebook und Instagram schalten sehr gezielte Werbung, die auf den Interessen, dem Verhalten und dem Standort der Nutzer basiert. Unternehmen des Gesundheitswesens können auf diesen Plattformen die Option Lead Ads nutzen, mit der sie Leads einfangen können, ohne dass diese die Plattform verlassen müssen.

Alternativ können Sie die Betrachter der Anzeige auch auf Ihre Website umleiten.

Hier ein paar Tipps, wie Sie das Beste aus Ihren Anzeigen herausholen können:

• Heben Sie Ihr Fachwissen in Ihren Anzeigen deutlich hervor.
• Verwenden Sie eine emotionale Sprache, um sich mit Ihrem Publikum zu verbinden.
• Überwachen und optimieren Sie Ihre Strategie regelmäßig anhand der Ergebnisse.
• Schalten Sie Retargeting-Anzeigen, um potenzielle Kunden, die nach dem Besuch Ihrer Website abgebrochen haben, wieder anzusprechen.

5. Verbessern Sie Ihre E-Mail-Nurturing-Bemühungen

Bei der E-Mail-Pflege geht es um den Einsatz von E-Mails zum Aufbau von Beziehungen zu potenziellen Kunden oder Auftraggebern. Diese E-Mails sind oft Teil Ihrer allgemeinen Kampagne zur Lead-Generierung und können die Markenbekanntheit erheblich steigern.

Das UF Health Cancer Center hat sich zum Beispiel mit Smart Panda Labs zusammengetan, um eine gezielte E-Mail-Marketingstrategie zu entwickeln. Dadurch wurden die Öffnungsraten um 35% und die CTR um 138% erhöht, was zu mehr Terminen mit Patienten und zur Steigerung der Markenbekanntheit führte.

Wie E-Mail-Pflege funktioniert:

• Willkommens-E-Mail: Begrüßen Sie neue Abonnenten herzlich und bedanken Sie sich für die Aufnahme in Ihren Verteiler. Stellen Sie Ihre Gesundheitsorganisation in einem freundlichen Ton kurz vor.
• Bieten Sie Wert: Teilen Sie informative Inhalte in den nächsten E-Mails. Bieten Sie Gesundheitstipps, Erkenntnisse oder Ressourcen zu Ihrem Fachgebiet an.

Eine Zahnarztpraxis könnte zum Beispiel Tipps zur Erhaltung der Mundgesundheit geben, während ein Unternehmen für medizinische Geräte die Fortschritte in der Prothesentechnologie hervorheben könnte.

• Präsentieren Sie Ihre Angebote: Stellen Sie Ihre Gesundheitsdienste in späteren E-Mails nach und nach vor. Erläutern Sie, wie diese Dienste der Gesundheit Ihrer Abonnenten zugute kommen und ihre Bedürfnisse erfüllen können.
• Fügen Sie klare Aufforderungen zum Handeln (CTAs) ein: Jede E-Mail sollte eine klare Handlungsaufforderung enthalten, wie z.B. einen Termin zu vereinbaren, einen Leitfaden herunterzuladen oder sich für einen Newsletter anzumelden. Achten Sie darauf, dass der CTA leicht zu befolgen ist.

6. Verwenden Sie ein CRM für das Gesundheitswesen

Die Einführung eines CRM-Systems für das Gesundheitswesen kann die Lead-Generierung erheblich verbessern, indem Patientendaten zentralisiert und das Beziehungsmanagement rationalisiert wird. Systeme wie Salesforce Health Cloud bieten einen vollständigen Überblick über die Patienten und verbessern die Koordination der Pflege und das Engagement.

CRMs für das Gesundheitswesen bieten außerdem wertvolle Funktionen wie:

• Segmentierung des Publikums: Personalisieren Sie die Kommunikation auf der Grundlage der Patientenbedürfnisse. VirtaMed nutzte beispielsweise HubSpot CRM, was zu einem Anstieg des Website-Traffics um 39 % und des organischen Traffics um 18 % führte.
• Marketing-Automatisierung: Sparen Sie Zeit und sorgen Sie für eine konsistente Reichweite mit automatisierten Kampagnen.
• Leistungsverfolgung: Verwenden Sie detaillierte Analysen, um Ihre Strategien zur Lead-Generierung zu verfeinern.

Durch die Integration eines CRM für das Gesundheitswesen können Sie Leads besser verwalten, Patienten ansprechen und bessere Ergebnisse für Ihre Praxis erzielen.

Vorteile der Lead Generation im Gesundheitswesen

Sich auf dem Markt abheben

Effektive Lead-Generierung hilft Gesundheitsdienstleistern, sich in einem überfüllten Markt abzuheben. Indem sie sich auf Strategien konzentrieren, die neue Patienten anziehen und den Zugang zu Dienstleistungen verbessern, können Organisationen eine bessere Versorgung anbieten, ihren Bekanntheitsgrad erhöhen und einen guten Ruf in ihrer Gemeinschaft aufbauen.

Anpassung an sich ändernde Verbraucherbedürfnisse

Die Verbraucher räumen der Gesundheit einen höheren Stellenwert ein als je zuvor. 60 % bevorzugen zum Beispiel telemedizinische Besuche gegenüber persönlichen Besuchen.

Die Anbieter im Gesundheitswesen müssen sich an diese Veränderungen anpassen und den Patienten digitale Gesundheitslösungen und -geräte anbieten, die auf ihre Präferenzen abgestimmt sind.

Patienten anziehen und binden

Effektive Lead-Generierung ist der Schlüssel zur Gewinnung und Bindung von Patienten. Es ist fünfmal te urer, neue Patienten zu gewinnen, als bestehende zu halten, und eine Steigerung der Patientenbindung um 5 % kann den Gewinn um bis zu 95 % erhöhen. Dies unterstreicht den Wert starker Bindungsstrategien.

Verbesserung der Einnahmen

Die Generierung von mehr Leads führt oft zu mehr Patienten und damit zu höheren Einnahmen für Gesundheitsdienstleister. Eine starke Strategie zur Lead-Generierung sorgt für einen stetigen Strom neuer Patienten und unterstützt sowohl die finanzielle Stabilität als auch das Wachstum der Organisation.

Rationalisierung der Abläufe

Tools zur Lead-Generierung können Aufgaben wie die Planung von Terminen und das Versenden von Erinnerungen automatisieren und so das Tagesgeschäft erleichtern. Dadurch wird die Arbeitsbelastung der Mitarbeiter verringert, so dass sie mehr Zeit für die Patientenbetreuung aufwenden können und die Gesamteffizienz verbessert wird.

Transformieren Sie Ihre Bemühungen zur Lead-Generierung im Gesundheitswesen mit Growform

Die Maximierung der Lead-Generierung im Gesundheitswesen erfordert strategische Werkzeuge, und unser no-code form builder kann den Prozess verbessern.

Durch die Vereinfachung komplexer Anfragen in einfache Schritte können Sie mit Growform das Engagement der Patienten steigern, die Ausfüllraten der Formulare erhöhen und die Zahl der Abbrüche reduzieren. In Kombination mit den oben genannten Strategien rationalisieren unsere mehrstufigen Formulare die Erfassung von Patientenanfragen und verwandeln mehr Website-Besucher in Patienten.

Melden Sie sich noch heute kostenlos bei Growform an und beginnen Sie mit der Erstellung maßgeschneiderter Formulare zur Optimierung Ihrer Lead-Generierung im Gesundheitswesen.