Wir haben 12 Designprinzipien zur Optimierung von Lead-Formularen getestet
Inhaltsverzeichnis
Hilfreiche Zusammenfassung
- Überblick: Wir sehen uns 12+ Techniken zur Optimierung von Lead-Formularen an, die Ihnen helfen können, die Lead-Konversionen zu steigern und Ihre Pipeline zu füllen.
- Warum Sie uns vertrauen können: Wir helfen einer Vielzahl von Kunden, mehrstufige Formulare mit hoher Konversionsrate zu erstellen, die zu Ergebnissen führen.
- Warum dies wichtig ist: Die Optimierung von Lead-Formularen wirkt sich direkt auf die Konversionsraten, den Umsatz und das Unternehmenswachstum aus.
- Aktionspunkte: Vereinfachen Sie Ihre Formulare, um die kognitive Belastung zu verringern, und implementieren Sie klare, handlungsorientierte Call-to-Action-Schaltflächen, die hervorstechen und den Wert des Absendens Ihres Formulars vermitteln.
- Weitere Recherchen: Auf dem Growform-Blog finden Sie weitere Tipps, Strategien und Ratschläge zur Lead-Generierung.
Möchten Sie Ihre Lead-Formulare optimieren?
Jeder Vermarkter und Geschäftsinhaber möchte die Konversionsrate seiner Formulare erhöhen. Höhere Konversionsraten bedeuten mehr Leads und letztlich mehr potenzielle Kunden. Aber wie erreichen Sie das? Die Antwort liegt in der Optimierung des Lead-Formulars.
In diesem Growform-Beitrag tauchen wir tief in die Lead-Form-Optimierung ein – warum sie wichtig ist, auf welchen psychologischen Prinzipien sie basiert und wie Sie mit zwölf bewährten Tipps zur Lead-Form-Optimierung loslegen können.
Aber zuerst…
Warum sollten Sie uns zuhören?
Wir sind ein spezialisierter, mehrstufiger Formularersteller zur Optimierung der Lead-Generierung. Unser Tool konzentriert sich auf die Erstellung von Formularen mit hoher Konversionsrate, die bewährte Verfahren aus der UX-Forschung und psychologische Prinzipien nutzen, um mehr Leads effektiv zu erfassen.
Unsere Kunden reichen von kleinen Unternehmen bis hin zu Großkonzernen, und viele von ihnen haben nach dem Wechsel einen massiven Anstieg der Konversionsrate verzeichnet.
Was ist Lead-Form-Optimierung?
Bei der Optimierung von Lead-Formularen geht es darum, Ihre Formulare “ausfüllbarer” zu machen. Es geht darum, das Design und die Benutzerfreundlichkeit Ihrer Formulare zu verbessern, um mehr Besucher zum Ausfüllen zu bewegen und sie zu potenziellen Kunden zu machen.
Es gibt nicht den einen Weg (wie Sie weiter unten sehen werden). Stattdessen geht es bei der Lead-Form-Optimierung darum, Design, Inhalt und Funktionalität Ihrer Formulare so zu gestalten, dass Sie die höchstmöglichen Konversionsraten erzielen können.
Vorteile der Lead-Formular-Optimierung
Die Optimierung Ihrer Lead-Formulare sollte aus mehreren Gründen eine Priorität sein:
- Höhere Konversionsraten: Ein gut optimiertes Formular kann mehr Besucher in Leads umwandeln. Viele unserer Kunden konnten beispielsweise die Konversionsrate von Leads um 200-300% steigern, nur weil ihre Formulare besser optimiert sind.
- Bessere Benutzererfahrung: Ein leicht auszufüllendes Formular verbessert das Gesamterlebnis. Das schafft Vertrauen, verbessert die Markenwahrnehmung und ermutigt zu weiteren Interaktionen mit dem Nutzer.
- Wertvolle Datenerfassung: Lead-Formulare liefern wertvolle Informationen über Ihre potenziellen Kunden. So können Sie Ihre Marketingmaßnahmen personalisieren und auf deren spezifische Bedürfnisse und Interessen abstimmen.
Die Psychologie hinter der Lead-Form-Optimierung verstehen
Wenn Sie die Psychologie hinter den Formularfeldern verstehen, können Sie Formulare so gestalten, dass die Benutzer sie ausfüllen.
Hier sind ein paar grundlegende Prinzipien:
Theorie der kognitiven Belastung
Die Theorie der kognitiven Belastung besagt, dass Menschen Informationen nur in ihrem Arbeitsgedächtnis verarbeiten können. Wenn ein Formular zu komplex ist oder zu viele Informationen erfordert, kann es die Benutzer überfordern, was zu Frustration oder zum Abbruch des Formulars führt.
Vereinfachen Sie Ihre Form, um den mentalen Aufwand zu verringern. Je weniger Sie nachdenken müssen, desto besser.
Fogg’s Verhaltensmodell
Das Verhaltensmodell von Fogg besagt, dass drei Elemente vorhanden sein müssen, damit ein Verhalten (z. B. das Absenden eines Formulars) auftritt:
- Motivation
- Fähigkeit
- Eingabeaufforderung
Dieses Modell kann direkt auf die Lead-Generierung übertragen werden. Um einen Besucher zum Ausfüllen Ihrer Formulare zu bewegen, müssen Sie sicherstellen, dass er:
- Vermittelt den Wert der Übermittlung des Formulars (d.h. die Motivation).
- Es erfordert keine allzu große Anstrengung, um die Aufgabe zu erfüllen (d.h. die Fähigkeit).
- Fängt Menschen zur richtigen Zeit und am richtigen Ort auf (d.h. prompt).
Aufmerksamkeit und Neuartigkeit
Schließlich haben wir noch Aufmerksamkeit und Neuheit. Diese beiden Faktoren sind eng miteinander verbunden. Aufmerksamkeit ist die Fokussierung oder Konzentration auf einen bestimmten Reiz, während Neuartigkeit der Grad der Neuheit eines Reizes ist.
Neuere Informationen oder Erfahrungen erregen eher die Aufmerksamkeit einer Person. Wenn Sie also Formulare zur Lead-Generierung erstellen, ist es wichtig, einzigartige, aufmerksamkeitsstarke Elemente einzubauen. Dies kann in Form einer einprägsamen Überschrift, eines auffälligen Designs oder eines auffälligen Bildes geschehen.
12 Gestaltungsprinzipien für optimierte Leadformulare
1. Positionieren Sie Ihr Lead-Formular oberhalb des Falzes
Ihr Lead-Formular sollte eines der ersten Dinge sein, die Besucher auf der Seite sehen. Das bedeutet, dass es oberhalb des Falzes sein muss – kein Scrollen erforderlich.
Diese einfache Entscheidung über die Platzierung kann die Konversionsrate um bis zu 94% steigern, verglichen mit Formularen, die sich unterhalb der Falz befinden.
2. A/B-Tests durchführen
Wenn Sie verschiedene Varianten Ihres Formulars testen, können Sie herausfinden, was am besten funktioniert. Führen Sie zum Beispiel einen A/B-Test durch, um die effektivste Farbe für die CTA-Schaltfläche zu ermitteln. Auf der Grundlage der Daten aus diesen Experimenten verfeinern Sie Ihre Formulare kontinuierlich, um höhere (und höhere) Konversionsraten zu erzielen.
Um A/B-Tests mit Ihren Formularen durchzuführen, benötigen Sie ein spezielles A/B-Testing-Tool (wie A/B Tasty) oder ein Tool zur Formularerstellung, das A/B-Tests unterstützt. Wir stehen zum Beispiel kurz vor der Einführung dieser Funktion für Growform – sobald sie live ist, können Sie Ihre Formulare und Feldlängen in der App A/B testen.
3. Reihenfolge der Felder vom Einfachsten zum Schwersten
Der Trugschluss der versunkenen Kosten besagt, dass die Menschen eher bei etwas bleiben, in das sie bereits Zeit und Mühe investiert haben. Übertragen auf Formulare bedeutet dies: Je mehr Zeit sie investieren, desto schwieriger ist es, sie mit schwierigen Fragen zu vergraulen.
Beginnen Sie mit den einfachsten und wichtigsten Feldern (wie Name und E-Mail) und gehen Sie zu komplexeren Feldern über (wie detaillierte Anfragen). Diese Methode verringert die anfänglichen Reibungsverluste und baut eine Dynamik auf, die die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass die Benutzer das Formular ausfüllen.
4. Begrenzen Sie die Anzahl der Felder
Fragen Sie nur nach Informationen, die Sie wirklich benötigen.
Mehr Felder können Benutzer überfordern und die Konversionsrate senken. Bemühen Sie sich um ein Gleichgewicht zwischen dem Sammeln ausreichender Informationen und dem Vermeiden der Vergraulung von Benutzern.
Erstellen Sie dazu eine Liste von Datenpunkten, die Sie unbedingt brauchen und die Sie gerne haben möchten. Beginnen Sie mit der Aufnahme von Muss-Feldern und fügen Sie nach und nach “Nice-to-have”-Felder nach Bedarf hinzu. Dies lässt sich gut mit A/B-Tests kombinieren, da Sie sehen können, welche Felder die Konversionen beeinträchtigen.
Profi-Tipp: Schränken Sie Formularfelder ein, indem Sie Tracker verwenden, um zusätzliche Informationen zu sammeln. Mit Growform können Sie ganz einfach UTM-Parameter, Verweisquellen und versteckte Felder nachverfolgen, ohne sie direkt von den Benutzern abzufragen.
5. Verwenden Sie klare und prägnante Etiketten
Die Beschriftung Ihrer Formularfelder sollte einfach zu verstehen sein. Vermeiden Sie Jargon und Fachbegriffe. Klare Beschriftungen leiten den Benutzer reibungslos durch das Formular und reduzieren gleichzeitig Verwirrung und Fehler.
Ein einfaches Beispiel? Schreiben Sie “Vorname” anstelle von “Vornamen”. Letzteres ist potenziell verwirrend, während ersteres einfach ist und (von Englischsprachigen) allgemein verstanden wird.
6. Hilfstext hinzufügen
Wenn Sie einige komplizierte Fragen stellen müssen , sollten Sie genau erklären, worum Sie den Befragten bitten. Verwenden Sie den Hilfetext unter oder neben diesen komplizierten Fragen, um weitere Details und Anleitungen anzubieten.
Nehmen wir zum Beispiel an, Sie entwickeln einen Hypothekenrechner. Eines ihrer Felder ist “Eigenschaftswert”. Dies könnte für manche Leute verwirrend sein. Fügen Sie daher einen kleinen Text hinzu, um die Sache zu verdeutlichen: “Geben Sie den geschätzten Verkaufspreis oder den geschätzten Wert Ihrer Immobilie ein.
7. Inline-Validierung implementieren
Geben Sie Echtzeit-Feedback, wenn Benutzer Ihre Formularfelder ausfüllen. Wenn zum Beispiel eine E-Mail-Adresse falsch eingegeben wurde, markieren Sie den Fehler sofort. Die Inline-Validierung hilft Benutzern, Fehler an Ort und Stelle zu korrigieren, und verbessert so das Gesamterlebnis.
Ob Sie dies tun können, hängt von Ihrem Formularersteller ab. Bei Growform können Benutzer komplexe Validierungsregeln erstellen, um sicherzustellen, dass sie bei jeder Eingabe nützliche Informationen erhalten.
8. Optimieren Sie für mobile Geräte
Mobilfreundliche Formulare können die Ausfüllraten im Vergleich zu nicht optimierten Formularen um bis zu 50% erhöhen.
Viele Benutzer greifen über ihr Smartphone auf Websites zu, und ein Formular, das nicht für Mobilgeräte optimiert ist, kann zu verlorenen Leads führen. Verwenden Sie die Prinzipien des responsiven Designs, um sicherzustellen, dass Ihr Formular gut aussieht, schnell geladen wird und auf allen Geräten gut funktioniert.
9. Verwenden Sie überzeugende CTAs
Ihre Call-to-Action (CTA)-Schaltfläche sollte auffallen und die Nutzer zum Klicken verleiten. Verwenden Sie handlungsorientierte Formulierungen wie “Starten Sie bis ___” oder “Füllen Sie dieses Formular aus, um ___”, um ein Gefühl der Dringlichkeit und Spannung zu erzeugen.
10. Verwenden Sie Social Proof und Vertrauenssignale
Eine weitere Möglichkeit, Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes auszuräumen, besteht darin, positive Erfahrungsberichte von zufriedenen Kunden direkt neben dem Formular zu präsentieren. Sie sollten die Vorteile und positiven Auswirkungen des Ausfüllens des Formulars hervorheben.
Die Anzeige von Trust Badges und Sicherheitszertifikaten in der Nähe des Formulars kann den Nutzern versichern, dass Ihre Website glaubwürdig ist.
11. Fortschrittsindikatoren anzeigen
Wenn Ihr Formular mehrere Schritte umfasst, fügen Sie eine Fortschrittsanzeige ein. Anhand dieses visuellen Hinweises wissen die Benutzer, wie lange das Ausfüllen des Formulars dauern wird, wodurch die Wahrscheinlichkeit eines Abbruchs verringert wird.
Die benutzerdefinierten Stil- und Designfunktionen von Growform geben Ihnen die vollständige Kontrolle über Ihr Formulardesign, einschließlich Fortschrittsbalken, Schriftarten, Farbschemata und CSS-Anpassungen.
12. Personalisieren Sie das Formularerlebnis
Wenn möglich, personalisieren Sie das Formular auf der Grundlage der bisherigen Interaktionen des Benutzers mit Ihrer Website.
Wenn ein Benutzer beispielsweise mit bestimmten Funktionen interagiert oder bestimmte Seiten besucht hat, können Sie das Formular oder die Landing Page auf diese Interessen abstimmen. Personalisierung kann die Relevanz und die Wahrscheinlichkeit des Ausfüllens von Formularen erhöhen.
Die fortschrittliche bedingte Logik von Growform ermöglicht ein benutzerdefiniertes Ausfüllen von Formularen auf der Grundlage früherer Antworten. Wir ermöglichen es Ihnen, relevante und detaillierte Informationen zu sammeln, indem Sie Felder oder ganze Schritte ein- oder ausblenden.
Schlussfolgerung
Die Optimierung von Lead-Formularen ist für jedes Unternehmen, das mehr Besucher in Leads umwandeln möchte, unerlässlich.
Das Verständnis der Psychologie hinter Formularfeldern und die Anwendung von Best Practices beim Formulardesign können die Benutzererfahrung verbessern und die Konversionsraten erhöhen. Denken Sie daran, Ihr Formular oberhalb der Falz zu positionieren, A/B-Tests durchzuführen, die Felder in der Reihenfolge vom einfachsten zum schwierigsten zu ordnen und die Formulare kurz und klar zu halten.
Nutzen Sie Growform, um hoch optimierte Formulare zu erstellen, die konvertieren. Starten Sie mit einer kostenlosen Testversion, um zu sehen, was Growform alles kann.