Hier sind 10 Best Practices für die Erstellung effektiver Lead Capture-Formulare

Hilfreiche Zusammenfassung

• Überblick: Wir stellen Ihnen wichtige Tipps zur Gestaltung von Lead Capture-Formularen vor, mit denen Sie mehr und hochwertigere Leads gewinnen können.
• Warum Sie uns vertrauen können: Wir haben Hunderten von Unternehmen dabei geholfen, die Wirkung ihrer konversionsorientierten Seiten mit leistungsstarken Lead Capture-Formularen zu maximieren.
• Warum dies wichtig ist: Unsere Beratung stützt sich auf bewährte Techniken und Methoden, um die Wahrscheinlichkeit höherer Konversionsraten zu erhöhen.
• Aktionspunkte: Beginnen Sie mit einer soliden Datengrundlage, damit Sie wissen, wen Sie fragen, was Sie fragen, wann der beste Zeitpunkt für das Formular ist und wo es am effektivsten sein wird.
• Weitere Recherchen: Im Growform-Blog finden Sie die besten Tipps zum Lead-Capturing, um Ihre Strategien zur Lead-Generierung zu unterstützen.

Möchten Sie mehr über Lead Capture Formulare erfahren?

Die Erfassung von Leads ist für jedes Unternehmen entscheidend. Ganz gleich, ob Sie ein Unternehmen für die Generierung von Leads, ein Installateur von Solarmodulen oder ein Berater für Wachstumsmarketing sind, Ihre Formulare zur Erfassung von Leads können den Ausschlag für Ihre Bemühungen zur Lead-Generierung geben oder nicht.

Es kann auch schwierig sein, das Design Ihrer Lead Capture-Formulare richtig hinzubekommen. Deshalb hat Growform zehn wichtige UX-Tipps für die Erstellung hochwertiger Lead Capture-Formulare zusammengestellt.

Aber zuerst…

Warum sollten Sie uns vertrauen?

Ganz einfach: Wir wissen, was funktioniert. Unsere Strategien und Praktiken sind zuverlässig und effektiv. Deshalb vertrauen Unternehmen aus einer Vielzahl von Branchen auf unsere Plattform und unsere branchenführende Beratung.

Schauen Sie sich auf unserer Seite mit Erfahrungsberichten die Ergebnisse an, die wir für Unternehmen wie BeMarketable und Stax Payments erzielt haben.

Was ist ein Lead Capture Formular?

Ein Lead Capture-Formular dient dazu, die Kontaktdaten der Besucher Ihrer Website zu erfassen. Wie? Indem Sie einen unwiderstehlichen Anreiz bieten, z. B. ein E-Book, das Sie unbedingt lesen müssen, ein exklusives Webinar oder einen verlockenden Rabatt.

Lead Capture-Formulare werden strategisch in Landing Pages, Pop-ups oder in den Inhalt Ihrer Website eingebettet. Die besten Designs fesseln potenzielle Kunden und sammeln ihre Informationen. Das ultimative Ziel ist es, Leads, die an Ihren Produkten interessiert sind, in zahlende Kunden zu verwandeln.

Alles beginnt mit dem Aufbau einer durch diese Formulare generierten E-Mail-Liste. Sie müssen sicherstellen, dass Ihre Formulare einfach auszufüllen, ansprechend und effektiv sind, indem Sie klare Überschriften, minimale Felder und überzeugende Aufrufe zum Handeln verwenden.

10 Tipps für die Erstellung hochkonvertierender Lead Capture-Formulare

1. Analysieren Sie Ihr Publikum

Ein gutes Lead Capture-Formular ist speziell auf die Leads zugeschnitten, die es “einfangen” soll. Mit anderen Worten, es muss für die richtigen Personen, am richtigen Ort, zur richtigen Zeit erscheinen. Das sind drei verschiedene Fragen, die Sie sich stellen müssen, bevor Sie mit der Erstellung des Formulars beginnen:

1. Wer?
2. Wann?
3. Wo?

Die erste Frage ist leicht zu beantworten, wenn Sie ein klares Profil des idealen Kunden anvisieren. Aber was ist mit den anderen beiden?

“Wann” ist eine Frage des Timings – wann ist die Person, die Sie mit dem Formular ansprechen, am ehesten bereit, es auszufüllen? Sehen Sie sich Ihre Website und Konversionsdaten an, um die Länge des Kaufprozesses zu verstehen und die Stufen des Trichters zu bestimmen. Lead-Formulare sind in der Regel in den MOFU-Phasen am effektivsten.

“Wo” ist eine Frage des Standorts – wo auf Ihrer Website oder anderen Online-Kanälen wird Ihre Zielgruppe das Formular während der MOFU-Phasen am ehesten sehen und damit interagieren? Segmentieren Sie Ihr Publikum nach Trichterstufen und sehen Sie, welche Arten von MOFU-Inhalten am beliebtesten sind.

Die allgemeine Botschaft hier? Beginnen Sie mit einer soliden Grundlage von Daten.

2. Wählen Sie die richtige Platzierung des Formulars

Die Position eines Formulars ist (in vielerlei Hinsicht) wichtiger als das Formular selbst. Sie bestimmt, welche Art von Besucher es sieht, wie viel Prozent der Besucher es ausfüllen, wie sie es gefunden haben und wie hoch die Wahrscheinlichkeit ist, dass sie schließlich konvertieren.

Denken Sie also lange und gründlich über die beste Position für Ihre Form nach. Um Ihnen dabei zu helfen, finden Sie hier einige gängige Strategien zur Positionierung (und deren Vor- und Nachteile):

• Heldenabschnitt: Dies ist eine der häufigsten Positionen für ein Lead Capture-Formular. Damit wird sichergestellt, dass jeder , der die Seite öffnet, das Formular sieht. Allerdings hält diese “Unnahbarkeit” die Besucher manchmal davon ab, sich mit dem Inhalt der Seite zu beschäftigen.

• Innerhalb des Inhalts: Wenn Ihre Seite viel On-Page-Inhalt hat (+350 Wörter), sollten Sie wahrscheinlich überall Lead Capture-Formulare einbetten (etwa einmal pro 350 Wörter). Dadurch wird Ihr Inhalt hervorgehoben und der angebotene Mehrwert verstärkt.

• Popup: Maßgeschneiderte Popups werden durch Benutzeraktionen wie Scrolltiefe, Verweildauer auf der Seite oder Ausstiegsabsicht (mit einem fortgeschrittenen Tool) aktiviert. Dies kann eine großartige Möglichkeit sein, um Lead-Opt-Ins zu fördern, aber Sie riskieren, Popup-Hasser zu verärgern.

• Unterhalb des Inhalts: Dies ist normalerweise eine Platzierung, die Sie zusätzlich zu einer anderen aus dieser Liste verwenden. Sie kann aber auch allein verwendet werden. Der Vorteil? Nur Besucher, die sich wirklich mit dem Inhalt der Seite befasst haben, werden das Formular ausfüllen, was die Qualität der Leads deutlich erhöht.

Es gibt keine endgültige, allgemeingültige Antwort auf die Frage, wo die beste Platzierung des Formulars ist. Sie wird von Faktoren wie den folgenden beeinflusst:

• Natur anbieten
• Publikum
• Seitenlayout und Inhalt
• Ihre Marketingziele

Finden Sie die beste Platzierung für Ihren Fall durch Ausprobieren. Nutzen Sie A/B-Tests (mehr dazu später), um verschiedene Formularplätze zu testen und die Ergebnisse zu bewerten. Dies hilft Ihnen bei der Feinabstimmung Ihrer Strategie, die sich auf reale Benutzerinteraktionen und Konversionsstatistiken stützt.

3. Fassen Sie sich kurz (und verwenden Sie mehrstufige Formulare)

Die Belege für die Länge und die Ausfüllraten sind etwas widersprüchlich. Die meisten Experten sind sich jedoch (wenig überraschend) einig, dass Formulare so kurz wie möglich sein sollten. Sie auszufüllen ist mühsam, und Mühe ist etwas, das die Menschen gerne vermeiden.

Bei einem Lead Capture-Formular besteht das einzige Ziel darin, die Kontaktinformationen des Interessenten zu erhalten. Die einzigen Felder, die unbedingt ausgefüllt werden müssen, sind also Name, E-Mail und Telefon (optional). Wenn Sie den Interessenten jedoch mit personalisierten Inhalten oder Angeboten ansprechen möchten, können Sie ein paar optionale Fragen hinzufügen.

Wenn es um die Länge des Formulars geht, sollten Sie 3-5 Felder vorsehen. Um die Ausfüllraten noch weiter zu steigern, erstellen Sie ein mehrstufiges Formular mit einem Builder wie Growform, damit es nicht so abschreckend wirkt (der nächste Schritt wird erst angezeigt, wenn der aktuelle Schritt abgeschlossen ist).

Dies passt sehr gut zu den Fortschrittsindikatoren, da es den Benutzern ein Gefühl der Erfüllung gibt und sie motiviert, das Formular weiter auszufüllen. Erwägen Sie außerdem die Verwendung von Feldern zum automatischen Ausfüllen häufig gestellter Fragen (z.B. Stadt, Bundesland, Firmenname), um die Benutzerfreundlichkeit (UX) weiter zu verbessern.

4. Schreiben Sie eine überzeugende Überschrift

Entwerfen Sie eine aussagekräftige und unmissverständliche Überschrift. Ein vorteilhafter Titel, der die Vorteile verdeutlicht, die der Benutzer durch das Ausfüllen des Formulars erhält, hilft den Besuchern, die anfänglichen Reibungspunkte zu überwinden und den Schwung aufzubauen, der für das Ausfüllen des Formulars erforderlich ist.

Wenn Sie zum Beispiel in der Lead-Generierungsbranche tätig sind, wäre eine gute Überschrift “Verdoppeln Sie Ihre Leads in 30 Tagen – Vereinbaren Sie eine kostenlose Strategiesitzung“. Ein Unternehmen, das Solarmodule installiert, könnte sagen: “Verwandeln Sie Ihr Zuhause mit Solarenergie – Fordern Sie Ihre kostenlose Bewertung an!”

Diese Schlagzeilen funktionieren gut, da sie das Nutzenversprechen klar und deutlich vermitteln, den Wunsch nach schnellem Handeln wecken und die Neugier des potenziellen Kunden auf die Lösungen direkt ansprechen.

5. Schreiben Sie einen “kraftvollen” CTA

Was macht einen CTA wirklich wirkungsvoll? Hier ein Tipp: Es sind keine generischen, langweiligen, abgedroschenen Phrasen wie “Senden” oder “Hier klicken”. Stattdessen enthalten gute CTAs aussagekräftige Wörter und Personalisierung, um ihre Wirkung zu maximieren und Klicks zu fördern.

Beispiele für aussagekräftige CTAs sind:

• “Erhalten Sie Zugang zu Insider-Tipps zur Leadgenerierung”.
• “Werden Sie Mitglied der Top 1% der Vertriebsmitarbeiter”
• “Exklusive Inhalte freischalten”

6. Markieren Sie den Wert

Lead Capture-Formulare sind ein Austausch von Werten. Besucher nehmen sich die Zeit, sie auszufüllen und ihre Kontaktinformationen kostenlos zur Verfügung zu stellen, und Sie bieten ihnen im Gegenzug etwas an. Dieses “Etwas” (auch bekannt als Lead Magnet) ist ein sehr wichtiger Teil dieser Gleichung.

Es muss so gut sein, dass es zum Handeln anregt. Aber er darf natürlich nicht so gut sein, dass die Besucher Sie nicht mehr brauchen. Das ist ein schwieriger Spagat. Deshalb entscheiden sich viele Unternehmen für stark fokussierte Inhalte wie:

• Berichte
• Kostenlose Tools
• Ebooks

Alle diese Medien sind in der Lage, kleinere Probleme sehr effektiv zu lösen. Dabei erwecken sie Vertrauen und vermitteln Ihre Fähigkeit, größere Probleme zu lösen. All dies muss in den Inhalten, die Sie erstellen und als Lead-Magneten anbieten, deutlich gemacht werden.

7. Verwenden Sie einspaltige Layouts

Steigern Sie Ihre Konversionsraten und minimieren Sie Formularabbrüche mit einspaltigen Layouts für die Lead-Erfassung.

Sie bieten einen klaren, geradlinigen Weg, der die kognitive Belastung und Ablenkungen verringert und die Benutzerfreundlichkeit erhöht. Einspaltige Formulare sind einfacher zu scannen und schnell auszufüllen. Verwenden Sie ein optisch ansprechendes Layout mit ausreichend Weißraum und klaren Beschriftungen für jedes Feld.

Sie möchten sich nicht um die manuelle Formatierung kümmern? Die meisten Formularersteller bieten vorgefertigte Vorlagen an.

Bei Growform zum Beispiel bieten wir mehr als 100 Vorlagen für alle möglichen Anwendungsfälle und Branchen. Beginnen Sie mit einer Vorlage, die Ihnen gefällt, und nutzen Sie eine breite Palette von No- und Low-Code-Anpassungstools, um sie wirklich nach Ihren Vorstellungen zu gestalten…

…oder Sie können es einfach so einbetten, wie es ist!

8. Design für mobile Benutzer

Wie Sie wahrscheinlich wissen, werden mehr als 50 % der Suchanfragen über Mobiltelefone getätigt. Das bedeutet, dass die Wahrscheinlichkeit groß ist, dass Ihr Lead-Formular von ebenso vielen mobilen Nutzern wie von Desktop-Nutzern aufgerufen wird. Sie müssen also dafür sorgen, dass es auch auf kleineren Bildschirmen gut aussieht und funktioniert.

Wenn Sie Ihr Formular entwerfen, sollten Sie Folgendes beachten:

• Tippfreundliche Schaltflächen: Achten Sie darauf, dass die Tasten genügend Abstand zueinander haben, um versehentliches Antippen und Benutzer mit riesigen Fingern zu vermeiden.
• Minimieren Sie die Tipparbeit: Verwenden Sie Dropdowns, Kontrollkästchen und Felder mit automatischer Vervollständigung, um die Notwendigkeit des Tippens zu reduzieren.
• Klare Anweisungen: Bieten Sie prägnante Anweisungen und Tooltips, um Benutzer durch knifflige Fragen zu führen.
• Fehlerbehandlung: Integrieren Sie Inline-Validierung und klare Fehlermeldungen, damit Benutzer Fehler schnell korrigieren können.

Glücklicherweise übernehmen Tools wie Growform diese Aufgabe für Sie – hier ein Beispiel für eines unserer Formulare, das sich an mobile Geräte anpasst.

Das bedeutet, dass Sie nur ein Formular erstellen müssen, das auf einem Desktop gut aussieht. Wir sorgen dafür, dass Ihr Design auch auf dem Handy gut aussieht.

9. Vertrauenssignale einbeziehen

“Vertrauenssignale” sind On-Page-Elemente, die ein Gefühl des Vertrauens in Ihr Unternehmen und das Lead Capture-Formular fördern. Denken Sie an Sicherheitsplaketten, Bewertungen und Erfahrungsberichte, die den Nutzern versichern, dass mit ihren Daten verantwortungsvoll umgegangen wird.

Einige großartige Optionen, die Sie einbeziehen können, sind:

• SSL-Zertifikate
• Akkreditierungen (z.B. Better Business Bureau)
• Kundenrezensionen und Bewertungen
• Geld-zurück-Garantie
• Richtlinien zum Datenschutz
• Zertifizierungen (z.B. ISO)

Um eine maximale Wirkung zu erzielen, fügen Sie diese direkt unter dem Lead Capture-Formular ein.

10. Testen und iterieren

Und schließlich ist es wichtig, das Design Ihres Formulars immer wieder zu testen und zu überarbeiten.

Dies hilft Ihnen, Fehler in der Benutzerfreundlichkeit zu erkennen und zu beheben, um eine reibungslosere, optimierte Reise und höhere Abschlussraten zu erzielen. Durch kontinuierliches Testen können Sie datengestützte Optimierungen vornehmen, die die Benutzung Ihres Formulars zu einem Vergnügen machen. Sie können Leads effizient einfangen, indem Sie genau auf deren Schmerzpunkte eingehen und Ihr Formular auf das Nutzerverhalten abstimmen.

A/B-Tests und Benutzertests sind die effektivsten Arten von Tests, wenn es darum geht, Ihr Design zu verfeinern. Mit A/B-Tests können Sie experimentieren, indem Sie verschiedene Versionen Ihres Formulars direkt miteinander vergleichen, um herauszufinden, welche Elemente die Ausfüllraten verbessern oder behindern.

Bei Benutzertests können Sie beobachten, wie die Benutzer mit Ihren Formularen interagieren. So erhalten Sie sofortiges Feedback zu Bereichen, die durch A/B-Tests vielleicht nicht eindeutig geklärt werden können. Es ist besonders nützlich für komplexe Formulare in Branchen wie Versicherungen, Immobilien, Finanzen und führende Dienstleistungen.

Was sind also die Vor- und Nachteile von beidem?

• A/B-Tests. Kurz gesagt: A/B-Tests sind skalierbar und ermöglichen es Ihnen, sich auf bestimmte Designelemente zu konzentrieren. Um statistisch aussagekräftige Ergebnisse zu erhalten, ist jedoch ein erheblicher Nutzerverkehr erforderlich, und es kann eine Weile dauern, bis es richtig läuft, wenn der Verkehr gering ist.
• Benutzer-Tests. Das Verhalten der Benutzer zu sehen, ist großartig, um den A/B-Tests mehr Kontext zu verleihen. Die Einrichtung von Sitzungen kann jedoch ressourcenintensiv sein und kleinere Stichprobengrößen erfordern.

Das Urteil?

Beide Methoden können sich gegenseitig ergänzen. Testen Sie daher iterativ mit beiden, wenn Sie können.

Schlussfolgerung

Lead Capture-Formulare sind eine leistungsstarke Methode, um Kontaktinformationen von Leads in großem Umfang zu erfassen. Aber sie sind nicht standardmäßig wirksam – Sie müssen die besten Praktiken verstehen und sie richtig anwenden. Ich hoffe, dieser Leitfaden hat Ihnen einige Hinweise und Denkanstöße gegeben.

Sind Sie bereit, mit der Umsetzung zu beginnen? Mit Growform können Sie in wenigen Minuten ein schönes, funktionales Lead-Capture-Formular erstellen und einsetzen. Unser Angebot an Vorlagen und der No-Code-Builder machen es jedem leicht, die Früchte effektiver Lead-Formulare zu ernten.

Starten Sie noch heute mit einer 14-tägigen kostenlosen Testversion.