Konversationsform
« Back to Glossary IndexKurze Zusammenfassung
Ein dialogorientiertes Formular ist eine unterhaltsame, interaktive Art, Informationen zu sammeln, indem ein Echtzeit-Chat imitiert wird, anstatt alle Felder auf einmal anzuzeigen. Dieser Ansatz macht den Prozess ansprechender, verringert die Wahrscheinlichkeit, dass Personen das Formular abbrechen, und erhöht die Konversionsrate. In diesem Artikel erklären wir Ihnen, wie konversationelle Formulare funktionieren, warum sie so effektiv sind und wie Sie sie einfach einrichten können. Außerdem erfahren Sie, wie Sie mit Tools wie Growform Formulare erstellen können, die sowohl ansprechend als auch konversionsstark sind.
Haben Sie mit niedrigen Ausfüllraten zu kämpfen?
Herkömmliche Formulare können etwas überwältigend sein oder sich unpersönlich anfühlen, was oft dazu führt, dass Benutzer sie auf halbem Weg abbrechen. Seien wir ehrlich – niemand füllt gerne lange, komplizierte Formulare aus, die von Anfang an zu viele Informationen abfragen.
Konversationsformulare hingegen sind eine echte Neuerung. Sie stellen eine Frage nach der anderen, wodurch sich der Prozess einfach und natürlich anfühlt und sogar ein bisschen Spaß macht!
In diesem Growform-Leitfaden erklären wir Ihnen, wie konversationelle Formulare funktionieren, wann Sie sie verwenden sollten und geben Ihnen einige einfache Tipps, wie Sie Ihre Konversionen steigern können.
Warum sollten Sie uns zuhören?
Wir von Growform helfen Unternehmen, mehr Leads mit hochkonvertierenden, interaktiven Formularen zu gewinnen. Unsere mehrstufigen konversationellen Formulare, die bedingte Logik und die nahtlosen Integrationen sorgen für ein reibungsloses Erlebnis und verbessern gleichzeitig das Engagement der Benutzer.
Kunden, die Growform verwenden, haben durch die Umstellung auf dialogorientierte Formulare höhere Ausfüllraten, niedrigere Absprungraten und eine höhere Qualität der Leads festgestellt.
Was ist eine Konversationsform?
Ein konversationelles Formular verwandelt das Ausfüllen von Formularen in eine persönlichere und ansprechendere Erfahrung, indem es Fragen nacheinander stellt, genau wie ein Chat.
Im Gegensatz zu herkömmlichen Formularen, die den Benutzer mit mehreren Feldern auf einmal überfordern, führen konversationelle Formulare den Benutzer Schritt für Schritt auf freundliche und zielgerichtete Weise, wodurch Reibungsverluste reduziert werden und der Prozess einfacher und intuitiver wird.
Wie Gesprächsformulare funktionieren:
- Stellen Sie nur eine Frage nach der anderen: So bleibt die Erfahrung einfach und klar, und die Benutzer fühlen sich weniger überfordert und füllen das Formular eher aus.
- Verwenden Sie eine natürliche, chatähnliche Sprache: Indem Sie einen Ton anschlagen, der sich gesprächig und ansprechbar anfühlt, schaffen diese Formulare eine angenehmere und menschlichere Interaktion.
- Leiten Sie Benutzer dynamisch mit bedingter Logik: Basierend auf den Antworten des Benutzers passt sich das Formular in Echtzeit an, stellt relevante Folgefragen und überspringt unnötige Fragen, um Zeit zu sparen und die Relevanz zu verbessern.
- Nahtlose Integration mit CRMs und Automatisierungs-Tools: Die gesammelten Daten fließen direkt in Ihre Systeme, so dass alles organisiert bleibt und ein reibungsloser Arbeitsablauf ohne manuelle Eingaben oder Verzögerungen gewährleistet ist.
Diese Formulare sind ideal für eine Vielzahl von Anwendungsfällen, z. B. für die Lead-Generierung in Unternehmen, das Sammeln von Feedback durch Kundenumfragen, die Optimierung von Bewerbungen und die Vereinfachung von Onboarding-Workflows für neue Kunden oder Teammitglieder. Mit ihrem maßgeschneiderten, ansprechenden Ansatz erhöhen konversationelle Formulare die Ausfüllraten und hinterlassen einen positiven Eindruck bei den Benutzern.
Konversationsformulare vs. traditionelle Formulare
Ein dialogorientiertes Formular bietet im Vergleich zu einem statischen Formular eine ansprechendere Erfahrung und führt zu einer besseren Interaktion mit dem Benutzer.
Konversationsformen:
- Höheres Engagement – Benutzer haben das Gefühl, an einem natürlichen Gespräch teilzunehmen.
- Geringere Abbruchquoten – Das Format “Eine Frage zur Zeit” verringert die Reibung.
- Personalisiertes Erlebnis – Passt sich dynamisch an die Eingaben des Benutzers an.
Traditionelle Formulare:
- Kann überwältigend wirken – Alle Felder auf einmal zu sehen, kann Benutzer abschrecken.
- Höhere Abbruchquoten – Benutzer brechen möglicherweise ab, wenn ihnen das Formular zu lang ist.
- Mangelnde Interaktivität – Passt sich nicht an die Reaktionen des Benutzers an.
Vorteile der Konversationsformulare
Höhere Abschlussquoten
Wenn sich ein Formular eher wie ein Gespräch als wie eine lästige Pflicht anfühlt, ist die Wahrscheinlichkeit, dass die Benutzer es aufgeben, viel geringer. Konversationsformulare führen den Benutzer Schritt für Schritt durch den Prozess, so dass dieser sich natürlich und ansprechend anfühlt. Indem sie eine Frage nach der anderen stellen, reduzieren sie die kognitive Überlastung und sorgen dafür, dass sich die Benutzer konzentrieren, was zu höheren Ausfüllraten führt.
Verbesserte Lead-Qualität
Nicht jeder Interessent ist ein geeigneter Kandidat. Konversationsformulare helfen Ihnen, Interessenten in Echtzeit zu qualifizieren. Mit bedingter Logik kann Ihr Formular dynamisch an die Antworten angepasst werden, damit Sie nur die relevantesten Informationen erfassen. Wenn ein Benutzer Ihre Kriterien nicht erfüllt, kann er automatisch herausgefiltert werden, was Ihrem Team Zeit spart und die Effizienz erhöht.
Personalisierte & ansprechende Benutzererfahrung
Ein statisches Formular kann sich unpersönlich anfühlen, aber ein dialogorientiertes Formular passt sich an die Antworten des Benutzers an und schafft eine maßgeschneiderte Reise für jeden Besucher. Durch die Einbeziehung interaktiver Elemente wie Schaltflächen, Emojis und automatisches Ausfüllen machen Sie das Erlebnis noch ansprechender und benutzerfreundlicher.
Dies verbessert nicht nur die Interaktion mit dem Formular, sondern trägt auch dazu bei, eine Verbindung zu Ihrer Zielgruppe aufzubauen, so dass diese eher bereit ist, das Formular auszufüllen und zu konvertieren.
Bewährte Praktiken für konversionsstarke Formulare
1. Kurz und bündig halten
Der Schlüssel zu einem erfolgreichen Konversationsformular liegt darin, es einfach und auf den Punkt zu halten. Indem Sie nur die wichtigsten Fragen stellen, verhindern Sie eine Ermüdung des Benutzers und halten das Engagement hoch.
Auch die Verwendung von Fortschrittsanzeigen mit mehreren Schritten beruhigt die Benutzer, indem sie ihnen zeigen, wie viel noch zu erledigen ist, was die Wahrscheinlichkeit eines Abbruchs verringert.
2. Verwenden Sie bedingte Logik für die Personalisierung
Ein großartiges dialogorientiertes Formular ist auf jeden Benutzer zugeschnitten. Mit bedingter Logik passen sich die Fragen dynamisch an die Antworten an und sorgen dafür, dass die Benutzer nur relevante Felder sehen. Auf diese Weise werden unnötige Fragen vermieden und das Erlebnis wird flüssiger und ansprechender, so dass die Ausfüllrate steigt.
3. Verwenden Sie eine natürliche Sprache und einen freundlichen Tonfall
Konversationsformulare sollten sich wie ein echtes Gespräch anfühlen, nicht wie ein roboterhafter Fragebogen. Wenn Sie in einem lockeren, freundlichen Ton schreiben, wirkt das Gespräch einladender und interaktiver.
Anstatt formale Befehle wie “Geben Sie Ihre E-Mail ein” zu verwenden, versuchen Sie es mit einem natürlicheren Ansatz:“Unter welcher E-Mail-Adresse können wir Sie am besten erreichen?” Diese kleine Änderung erhöht die Benutzeraktivität und lässt das Formular persönlicher erscheinen.
4. Optimieren Sie für mobile Benutzer
Die meisten Benutzer werden mit Ihrem Formular über ihr Handy interagieren, daher ist eine responsive Optimierung für Mobilgeräte entscheidend. Ein mobilfreundliches Design mit großen, berührungsfreundlichen Schaltflächen sorgt für ein frustrationsfreies Erlebnis.
Durch die Verwendung von Multiple-Choice-Optionen oder Feldern mit automatischen Vorschlägen wird das Ausfüllen des Formulars auf kleineren Bildschirmen noch einfacher.
5. Integration mit CRM- und Automatisierungs-Tools
Um die Effizienz zu maximieren, verbinden Sie Ihr Dialogformular mit CRM- und E-Mail-Marketing-Tools wie HubSpot, Salesforce oder Mailchimp. So können Sie Leads automatisch speichern und verwalten und einen nahtlosen Übergang von der Übermittlung des Formulars bis zum Follow-up sicherstellen.
Wenn Sie außerdem automatische Erinnerungen für Benutzer einrichten, die das Formular nicht ausfüllen, können Sie verlorene Leads zurückgewinnen und die Konversionsraten verbessern.
Steigern Sie das Engagement mit konversationellen Formularen mit Growform
Herkömmliche Formulare können langweilig und statisch wirken, oder? Konversationsformulare hingegen sind viel interaktiver und ansprechender – sie helfen, die Konversionsrate zu erhöhen und die Qualität der Leads zu verbessern.
Mit den mehrstufigen Dialogformularen von Growform, der bedingten Logik und den einfachen Integrationen können Sie mehr Leads gewinnen und gleichzeitig die Zahl der Formularabbrüche auf ein Minimum reduzieren.
Sind Sie bereit, konversionsstarke Formulare zu erstellen? Starten Sie noch heute mit Growform!