Inhaltliches Mapping
« Back to Glossary IndexKurze Zusammenfassung
Content Mapping ist der Prozess, bei dem Sie Ihre Inhalte auf die Bedürfnisse der Zielgruppe und die Stufen des Trichters abstimmen. In diesem Leitfaden geht es darum, Ihre Zielgruppe zu definieren, ihre Reise zu kartieren, vorhandene Inhalte zu prüfen, Lücken zu erkennen und einen brauchbaren Rahmen zu schaffen. Mit Growform können Sie die Erkenntnisse sammeln, die Sie brauchen, um es richtig zu machen. Besuchen Sie unseren Blog für weitere praktische Tipps zur Lead-Generierung und Konversion.
Warum Content Mapping wichtig ist
Wenn Sie sich jemals gefragt haben, welche Art von Inhalten Sie einem Interessenten zum richtigen Zeitpunkt zeigen können, dann haben Sie bereits über Content Mapping nachgedacht. Dabei geht es darum, Inhalte zu planen, die sich an der Zielgruppe orientieren, die sich in der Kaufphase befindet und die als nächstes benötigt wird.
In diesem Growform-Artikel erklären wir Ihnen, wie Content Mapping funktioniert und wie Sie damit relevantere, besser getimte Kampagnen erstellen können, die tatsächlich konvertieren.
Warum sollten Sie uns zuhören?
Wir von Growform arbeiten mit Unternehmen zusammen, die sich auf personalisierte, leistungsstarke Inhalte verlassen, um Konversionen zu fördern. Unser mehrstufiger Formularersteller hilft Ihnen dabei, in jeder Phase der Customer Journey die richtigen Daten zu erfassen, sei es bei der Lead-Erfassung am Anfang oder bei der Qualifizierung am Ende des Trichters.
Was ist Content Mapping?
Beim Content Mapping geht es um die Planung von Inhalten für die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe in den verschiedenen Phasen der Buyer Journey. Ziel ist es, eine Content Map zu erstellen, ein einfaches Gerüst, das zeigt, welche Inhalte Sie anbieten, für wen sie bestimmt sind und wann Sie sie bereitstellen sollten.
Ein Leitfaden für Einsteiger könnte sich beispielsweise an neue Interessenten richten, während ein Preisvergleich entscheidungsreifen Käufern hilft. Mit Content Mapping können Sie die spezifischen Inhalte mit den richtigen Zielgruppensegmenten und Trichterstufen verbinden.
Vorteile von Content Mapping
Hier erfahren Sie, wie Content Mapping Ihre Content Marketing Bemühungen unterstützt:
- Mehr relevante Inhalte: Teilen Sie Inhalte, die zu den Bedürfnissen Ihrer Zielgruppe passen und zu dem Punkt, an dem sie sich gerade befindet, was sie nützlicher und ansprechender macht.
- Fehlender Inhalt: Identifizieren Sie Bereiche, in denen Ihr Inhalt fehlt, damit Sie die Lücken mit dem richtigen Material füllen können.
- Bessere SEO: Planen Sie Inhalte zu Themen und Schlüsselwörtern, nach denen Ihr Publikum tatsächlich sucht, um Rankings und Sichtbarkeit zu verbessern.
- Einfachere Planung: Verwenden Sie eine Inhaltsübersicht, um den Überblick zu behalten und Wiederholungen oder fehlende Themen zu vermeiden.
- Stärkeres Lead Nurturing: Führen Sie Leads Schritt für Schritt mit zeitgemäßen, hilfreichen Inhalten in jeder Phase.
Wie man mit Content Mapping anfängt
Schritt 1: Definieren Sie Ihr Zielpublikum
Bevor Sie sinnvolle Inhalte planen können, müssen Sie genau wissen, wen Sie erreichen wollen. Das fängt damit an, dass Sie Ihre Zielgruppe definieren und Buyer Personas erstellen. Dabei handelt es sich um halbwegs fiktive Profile, die auf der Grundlage von realen Daten und Verhaltenseinblicken erstellt werden.
Formulare sind eines der effektivsten Werkzeuge, um diese Daten zu sammeln. Mit Growform können Sie mehrstufige Formulare erstellen, entwerfen und in Ihre Websites und Landing Pages einbetten, in denen Fragen gestellt werden, die aufschlussreich sind:
- Demografische und psychografische Daten
- Professionelle Rolle und Einfluss auf die Entscheidungsfindung
- Schmerzpunkte und zentrale Herausforderungen
- Informationsquellen und Kaufauslöser
- Budget, Zeitplan und Dringlichkeit
Sie können auch bedingte Logik verwenden, um Fragen auf der Grundlage früherer Antworten anzupassen, ohne den Benutzer zu überfordern. Außerdem lässt sich Growform über Zapier mit über 300 Tools integrieren, so dass die Antworten direkt in Ihr CRM oder Ihre E-Mail-Plattform einfließen.
Diese Einblicke geben Ihnen ein fundiertes Verständnis Ihrer Zielgruppe, eine wichtige Voraussetzung für die Erstellung von Personas, die zu gezielteren und leistungsfähigeren Inhaltsstrategien führen.
Schritt 2: Skizzieren Sie die Buyer’s Journey
Sobald Sie wissen, wer Ihre Zielgruppe ist, besteht der nächste Schritt darin, herauszufinden, wo sie sich im Entscheidungsprozess befindet. Der Weg des Käufers ist in der Regel in drei Phasen unterteilt: Bewusstsein, Erwägung und Entscheidung.
| Bühne | Zielpublikum | Inhalt Typen |
|---|---|---|
| Awareness | Die Benutzer stellen lediglich ein Problem oder einen Bedarf fest. Sie sind auf der Suche nach Informationen, nicht nach Lösungen. | Blogbeiträge, Checklisten, Anleitungen, Infografiken |
| Überlegung | Die Benutzer haben das Problem definiert und erforschen mögliche Lösungswege. | Vergleichsleitfäden, Webinare, Expertenartikel, Lösungsvorschläge |
| Entscheidung | Die Benutzer vergleichen die Optionen und sind bereit, sich für die beste Lösung zu entscheiden. | Fallstudien, Produktdemos, Preisseiten, Erfahrungsberichte |
Wenn Sie diesen Rahmen mit Ihren Buyer Personas kombinieren, stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Personen erreichen und sie zur richtigen Zeit mit der richtigen Botschaft ansprechen.
Schritt 3: Prüfen Sie Ihre vorhandenen Inhalte
Nachdem Sie Ihre Personas und die Buyer Journey festgelegt haben, ist es an der Zeit, Ihre bestehenden Inhalte zu untersuchen und zu prüfen, wie gut sie Ihre Strategie unterstützen. An dieser Stelle kommt ein Content Audit ins Spiel.
Ein Content Audit hilft Ihnen zu sehen, was funktioniert, was fehlt und was aktualisiert werden muss. Beginnen Sie mit einer Auflistung aller Ihrer aktuellen Inhalte. Dazu können Blogbeiträge, Landing Pages, Fallstudien, Videos, Lead Magnets und mehr gehören.
Verwenden Sie eine einfache Tabelle, um wichtige Details zu erfassen:
- Thema oder Titel
- Format des Inhalts
- Zielpersona
- Trichterstufe
- Leistung (Traffic, Leads, Konversionen)
Sobald Sie alles aufgelistet haben, überprüfen Sie jeden Beitrag anhand Ihrer Content Map, um zu sehen, ob er relevant ist und zu einer klaren Persona und einer Phase der Reise passt.
Schritt 4: Identifizieren Sie inhaltliche Lücken und Möglichkeiten
Sobald Sie Ihre vorhandenen Inhalte überprüft haben, besteht der nächste Schritt darin, festzustellen, was noch fehlt.
Häufige Lücken sind:
- Zu viele Top-of-Funnel-Inhalte, aber nicht genug, um die Entscheidungsfindung zu unterstützen
- Keine gezielten Inhalte für hochwertige Personas
- Fehlende Formate (z.B. Tools, Vorlagen, Video-Walkthroughs)
Dies ist auch ein guter Zeitpunkt, um die Daten aus Ihren Formularen zu prüfen. Stellen die Interessenten die gleichen Fragen? Brauchen bestimmte Segmente eine intensivere Betreuung? Nutzen Sie diese Erkenntnisse, um Content-Ideen zu priorisieren, die den tatsächlichen Bedürfnissen der Nutzer entsprechen.
Listen Sie von hier aus Ihre Möglichkeiten auf, sei es die Auffrischung eines veralteten Artikels, die Erstellung einer neuen Fallstudie oder das Hinzufügen eines Tools für die Entscheidungsphase. Auf diese Weise können Sie einen Inhaltsplan erstellen, der auf einer Strategie beruht und nicht auf Vermutungen.
Schritt 5: Erstellen Sie Ihr Content Mapping Framework
Nun, da Sie Ihre Zielgruppe definiert, ihre Reise aufgezeichnet, Ihre Inhalte geprüft und Lücken identifiziert haben, ist es an der Zeit, alles in einem klaren, umsetzbaren Rahmen zu organisieren.
Beginnen Sie mit einer einfachen Kalkulationstabelle oder einem visuellen Layout. Fügen Sie Spalten wie Persona, Trichterphase, Thema, Inhaltsformat und Status ein. So können Sie sehen, was bereits abgedeckt ist, was in Arbeit ist und was noch erstellt werden muss.
Hier sehen Sie ein typisches Content Mapping Framework von Shopify:
Halten Sie Ihre Karte flexibel und überprüfen Sie sie häufig, um sicherzustellen, dass Ihre Inhalte den Bedürfnissen der Benutzer entsprechen.
Best Practices für effektives Content Mapping
- Arbeiten Sie mit anderen Teams zusammen: Sprechen Sie mit den Vertriebs-, Support- und Produktteams. Sie wissen oft, welche Inhalte potenzielle Kunden wünschen.
- Schauen Sie sich an, was funktioniert: Nutzen Sie Analysen, um gut funktionierende Inhalte zu erkennen und Muster zu finden, auf denen Sie aufbauen können.
- Machen Sie es visuell, wenn es hilfreich ist: Diagramme, Videos und Tools können Dinge oft schneller erklären als Text allein.
- Bleiben Sie konsistent: Verwenden Sie für alle Inhalte denselben Ton und dieselbe Botschaft, damit es sich wie eine einzige klare Stimme anfühlt.
- Planen Sie die Wiederverwendung von Inhalten: Machen Sie aus einem Leitfaden ein Video oder aus einem Webinar eine Checkliste, um mehr aus jedem Beitrag herauszuholen.
Schlussfolgerung
Content Mapping hilft Ihnen bei der Planung und Übermittlung der richtigen Botschaft an die richtige Person zur richtigen Zeit. Wenn es auf realen Daten und einer klaren Strategie aufbaut, wird es zu einem leistungsstarken Werkzeug für die Erstellung von Inhalten, die tatsächlich zu neuen Kunden führen.
Wir von Growform helfen Ihnen dabei, durch flexible Formulare, intelligente Logik und nahtlose Integrationen die Erkenntnisse zu gewinnen, die das Content Mapping zum Erfolg führen.
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